Горячая линия по теме Потребительские кредиты

по заявлению Альфа банка г. Волгограда незаконно арестовали мою пенсионную карту и универсальный счет., хотя просроченный долг около 9 тысяч рублей. 

Являясь «зарплатным клиентом» Сбербанка,25.10.2011 в своем подразделении оставила заявку на потребительский кредит 200000рублей на 4 года. 26.10.2011 кредитный инспектор позвонил с сообщением, что кредит одобрен, можно приезжать оформлять получение. При оформлении был оформлен и договор добровольного страхования жизни. На вопрос: можно ли отказаться от страховки, кредитный инспектор ответил отрицательно.Таким образом мною была оплачена сумма 14400рублей и на руки по кредитному договору получена сумма 185600.Вопрос об отказе от договора о страховании жизни был задан в разной форме инспектору несколько раз. Ответ однозначный — договор о добровольном страховании жизни при получении потребительского кредита суммой свыше 60000рублей — обязателен. Как отменить этот договор и получить деньги назад, если инспектор фактически заставил его подписать. Готова предоставить все реквизиты договора, номер отделения Сбербанка и ФИО инспектора.

Здравствуйте! Я взяла, в Евросети телефон-Самсунг GT-S5230,в кредит в ОТП банке. Мне нужно произвести первую оплату,но дело в том,что кредитного договора у меня на руках нет,он остался у подружки,а она уехала в Москву,а ее мама на все лето-на дачу.Вы не могли бы мне прислать,номер кредитного договора,чтобы я могла произвести оплату? Заранее спасибо!!!!!!!

Дополнение к текущей истории:Пока я пыталась добиться помощи от КЦ Сбербанка, я потеряла время, и Отделения уже были закрыты. Мне оставалось из возможного на сегодня, обратиться в полицию, что я и сделала. На следующий день, я обратилась в отделение Сбербанк. Мне подтвердили, что на меня оформлен потребительский кредит на сумму 302 994,01 руб., на 60 мес., 16,8% годовых. Там я узнала, что страховая сумма была на счете, но основной долг по кредиту 199 000 был переведен, операция была на тот момент в авторизации. Сотрудник сформировал обращение на ее отклонение, но безуспешно, деньги ушли. После чего, оформила обращение на возврат кредита, отмену заявки, аннулирование договора (№210922-0708-649400 от 22.09.2021). Надеялась, что все можно исправить, ведь смс с 900 информировал: «во избежание мошенничества банк отклонил операцию на сумму 199000RUB в C2C R-ONLINE VISA. Операции в интернете ограничены. Ожидайте звонка с номера 900. Если не поступит, позвоните на 900». Исходя из данных выписки денежные средства в размере 199 000 рублей ушли в 00:00 21.09.202, код авторизации 205137, «Перевод с карты C2C R-ONLINE VISA перевод 5379****2027». По результатам рассмотрения обращения №210922-0708-649400 от 22.09.2021 банком было вынесено следующее решение: - у банка нет оснований для возврата средств и отмены выдачи кредита, поскольку проведение операций подтверждено персональными данными средствами доступа;- для предотвращения повторных списаний банк приостановил действие услуги Сбербанк Онлайн. С вышеуказанным решением я не согласна, в соответствии со ст. 820 ГК РФ:«Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным». Из вышеуказанного следует, что кредитный договор, оформленный на мое имя считается ничтожным. Также хочу обратить внимание на тот факт, что кредитный договор был оформлен с использованием моих персональных данных, что говорит об утечке моих данных и ненадежности системы безопасности в Сбербанк Онлайн. Необходимо учесть тот факт, что представившийся мне сотрудник службы безопасности Сбербанка перевел деньги в сумме 199 000 руб. путем обмана и злоупотребления доверием, введя меня в заблуждение. Данный факт говорит о том, что имеются признаки мошенничества. В данный момент на все висит обязательство, в котором я не нуждалась, а процентная ставка 16,8% и срок 60 мес. звучит как приговор. Те денежные средства, которые удалось спасти, а именно 54 300 рублей и страховая выплата в размере 49 994,01 рубля были внесены на досрочное погашение кредита. На текущий момент я являюсь «обладателем» кредитного обязательства на сумму 199 676,22.

Здравствуйте Наталья!Я являюсь клиентом банка ВТБ24 много лет, и на сегодняшний день в связи с процессом о банкротстве (о чем ваш банк был мною извещен)у меня возникла задолженность по потребительскому кредиту и карте. На протяжении двух недель мне звонили операторы адекватные. Вчера, как раз в момент когда я находилась в суде, мне позвонил очень хамоватый молодой человек, разговаривал грубо, но у меня не было возможности продолжить с ним «приятное» общение. Сегодня он же позвонил и стал угрожать мне тем, что мои долги продают коллекторскому агентству и что мне не поздоровится. Когда я попросту с перепугу бросила трубку, он прислал мне смс (дословно): «Ваш сын будет отвечать за ваши долги!». Смс пришло с номера (968) 4853359. Я позвонила на горячую линию вашего банка, объяснила ситуацию. Сначала меня уверяли что ваш банк не звонит с мобильных номеров, что является 100%-ой ложью. Потом меня переключили на странный отдел «мы ответим вам через 9 минут» и эти 9 минут не уменьшаются даже по прошествии 20 минут. Я поражена тому, что такой солидный банк ведет работу таким образом. Номера с которых мне поступают звонки (985) 2703106, (919) 9925295, (985) 2835242, (925) 0852617. Поскольку у вас «все разговоры записываются», то звонок с угрозами мне поступил 22 декабря 2015 года в 16.43 с номера (985) 2703106 и этот же человек прислал смс с другого номера, видимо с личного.Судебное разбирательство еще не окончено, до его окончания никаких выплат я вносить не смогу. Я вам предоставляла номер дела, все в открытом доступе на сайте арбитражного суда. Убедительная просьба, прекратить меня запугивать и я бы не отказалась от извинений вашего сотрудника, который мне угрожал. Если угрозы будут продолжать поступать, я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы.

Здравствуйте, Юлия! У меня возникла такая ситуация: В октябре прошлого года был взят потребительский кредит «Потребительская карта».30 апреля в промежуток с 18.50 до 19.10 я позвонил в ваш банк с целью узнать сумму для полного досрочного погашения кредита. Девушка-оператор, к сожалению не помню как зовут, мне ее назвала и спросила, буду ли я ее вносить и каким способом. Я сказал, что сумму готов внести прямо сейчас через сервис QIWI-Кошелек… Тогда девушка у меня приняла по телефону заявление о досрочном погашении кредита. Через минуту я деньги перевел. На мой телефон пришло смс-сообщение о пополнении счета карты на указанную сумму.И всё бы ничего, но только неделю назад мне пришла смс от банка с требованием внести ежемесячный платеж в размере указанном в договоре. Меня это крайне удивило и возмутило — я думал, что кредит полностью погашен… Я позвонил по номеру 88002000000 и узнал баланс на карте — он составлял 9 с чем-то тыс. руб. А сегодня мне начали без конца звонить сотрудники вашего банка с целью погасить образовавшуюся задолженность… Я, естественно, был в шоке… Звоню по тому же номеру горячей линии, проверяю баланс… Какого же было мое удивление, когда я услышал, что баланс на карте составляет минус 3 с небольшим тыс. руб., и это при том, что буквально неделю назад там было 9 тысяч… Я связался с оператором, объяснил ситуацию. Девушка что-то проверила, потом переключила на другого сотрудника, который занимается данными вопросами… Там мне ответил молодой человек, я ему объяснил ситуацию, он что-то проверил… Сказал, что — да, указанная сумма поступила в апреле. И сказал, что задолженность образовалась либо из-за списания двойной платы за услугу «Альфа-чек» — тогда как объяснить, что на карте сейчас минус 3 тысячи при условии, что плата за услугу 59 руб., либо тем, что в прошлый раз от меня не приняли заявление о досрочном погашении кредита… Вместе с ним была составлена претензия и зарегистрирована за номером 1307020160.Как такое могло произойти? Какова вероятность положительного рассмотрения претензии?

Потребительский кредит. Gогашение при аннунитентных платежах может осуществятся путем пополнения счета сберкнижки и автоматическим списанием на ссудный счет, либо путем автоматического списания с дебетовой карты на ссудный счет. На счет сберкнижки все понятно, а вот дебетовой карты нет, пожалуйста объясните поподробнее?!!!

Хочу оформить потребительский кредит 300000 рублей на 5 лет,менеджер обязывает меня оплатить страхование жизни в размере 30000 рублей.Мщгу я отказаться от страховки,т.к.30000 это не маленькая сумма. Договор на кредитование оформляется с поручителем. Спасибо за ответ.

Как получить сроный кредит на неотложные нужды не менее 200 тыс руб

Здравствуйте, подскажите пожалуйста.У меня платеж по кредиту 3 числа, можно ли перенести дату платежа на 10 число, и как это сделать?