Горячая линия по теме Вклады

здравствуйте!у меня есть депозит в г. Ижевске в банке Траст,я переехал в СПБ и 6марта написал в отделении банка Траст заявление о закрытии вклада и получении денег,оператор сказала,что процедура займет не более 2-х дней,8,9,10 были выходные,поэтому я позвонил 12 там сказали,что операционист которая оформляла ушла в отпуск и процедура займет 5 дней,я позвонил 15,там сказали что процедура займет 10 дней.как мне быть,как получить свои деньги?в какой орган по регулированию деятельности банков идти?перед отьездом в Ижевске я проконсультировался,там операционисты сказали,что процедура не сложная и займет не более 2 дней,я расчитывал приехать и приобрести жилье,но из-за «такой» работы банка Траст незнаю что и делать!!

Евгений подскажите пожалуйста как эксперт. Какова надежность банка «Русский стандарт» на сегодняшний день. Меня очень волнует этот вопрос, ввиду наличия депозита в нем. В связи с постоянными отзывами лицензий и появившимся на горизонте очередным кризисом, иногда как-то очень неспокойно. Я не совсем знаю продлевают лицензии каждый год или их только отзывают))) Меня интересует ситуация до конца года. Если не очень сложно ответьте на почту, или хоть как-то. Заранее спасибо.

Добрый день! Моей мамой в 1979 году была открыта сберегательная книжка для меня-сотрудник сбербанка допустил ошибку в написании отчества(ошибка в одной букве).Теперь я хотела получить компенсацию по данной сберкинижке, но мне ее не выдали.Посоветуйте пож что делать!спасибо

Мария это Ваш ответЗдравствуйте!Сожалею, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Для получения средств со счета, открытого в другом городе, по нотариальной доверенности, рекомендую Вам обратиться в любой офис для составления заявления на перевод средств со счета вкладчика. В этом случае доверенность проверяется офисом банка, в котором оформляется заявление на перевод.Для составления заявления предъявите, пожалуйста, доверенность, документ, удостоверяющий личность, сберкнижку (при наличии).Отмечу, что срок проверки доверенности составит 3 рабочих дня.По вопросу качества обслуживания Вы можете направить в банк обращение по ссылке: http://sberbank.ru/ru/feedback. В заявлении укажите, пожалуйста, Ваши ФИО, подробно опишите ситуацию, укажите адрес офиса, в который Вы обращались, в также контактные данные для связи с Вами.Вчера я заходила в другой офис и мне отказали на снятие, то есть сказали, что проверка и регистрация доверенности происходит именно в том отделении где открывался счет доверителя.Как мне правильно«обозвать» процедуру перевода денежных средств и как мне правильно объяснить, что в этом случае проверить и зарегистрировать доверенность обязаны именно сотрудники офиса в Москве?

Здравствуйте. Открыл вклад и перечислил деньги на л/с № 42… по договору вклада № 34… через АКБ МОСОБЛБАНК по системе CONTAKT. При этом я поинтересовался о возможной сумме перевода и комиссии за перевод. Представитель банка пояснил что перевод может быть на любую сумму и комиссия не взимается так как её оплачивает банк ТКС.Ваш банк за эту операцию с меня взял 12000 рублей с моей карты л/с № 40 …договор № 50…Очень не приятно что первое знакомство с банком начинается с этого инцидента. Просьба рассмотреть эту ситуацию.Спасибо.

заключен договор ИПП с НПФ Сбербанк в 2018, расторгнут досрочно в марте 2022, получены средства с удержанием 13%, для доначисления заказыны справки кнд в налоговой, получены справки за 2018-2021, за 2022 налоговая не дает, только в начале 2023. ВОПРОС: не будет ли оснований у нпф Сбербанк отказать в доначислении 13%, если за 2022 год из налоговой нет саравки кнд. если есть основания, то какие документы предоставить дополнительно, чтобы закрыть этот вопрос быстрее?

Поясните пожалуйста, как посторонний человек, не имеющий наследственных прав, мог снять деньги с книжки покойного, не имея должных документов — документы были у нас и мы их никому не передавали.

Здравствуйте. Открывал вклад в апреле 2014 года. Под 16% годовых. Затем было уменьшение процентной ставки. Сейчас есть информация, что происходит выплата компенсации за потерю выгоды от снижения процентной ставки. Попадаю ли я под эту компенсацию и когда это произойдет? Спасибо.

Добрый день! Хочу открыть вклад с промокодом, но там написано для новых клиентов. У меня там вкладов нет, и уже больше чем полгода не пользовалась услугами банка.Могу ли я открыть вклад "150 лет надежности"? Спасибо.Александра

ВАЖНО! У меня вопрос следующий: 1 декабря открыл вклад в Связном на крупную сумму, пришел домой, прочитал про акцию Бонус 1,5% зарегистрировался, пришла смска. Вопрос теперь в том: будет ли мне начислен бонус 1,5%? Ведь фактически я переставил местами 1и2 пункт условий, т. е. нужно было типа сначала зарегистрироваться, а потом идти в офис открывать депозит.Один сотрудник техподдержки говорит что я не выполнил отдо из условий, и типа ничего вы не получите; другой говорит что акция с бонусом действует с 1 декабря, и не важно если вы перепутаете места эти пункты, раз смска пришла значит будет начислен бонус 1,5%.Дайте уже точный ответ,получу я бонус или нет. А то не хочется с миллионами рублей открывать, закрывать снова депозиты.