Ответ дан

здравствуйте!у меня есть депозит в г.Ижевске в банке Траст,я переехал в СПБ и 6марта написал в отделении…

16.03.2012 14:37

Автор

Гость

спб

здравствуйте!у меня есть депозит в г. Ижевске в банке Траст,я переехал в СПБ и 6марта написал в отделении банка Траст заявление о закрытии вклада и получении денег,оператор сказала,что процедура займет не более 2-х дней,8,9,10 были выходные,поэтому я позвонил 12 там сказали,что операционист которая оформляла ушла в отпуск и процедура займет 5 дней,я позвонил 15,там сказали что процедура займет 10 дней.как мне быть,как получить свои деньги?в какой орган по регулированию деятельности банков идти?перед отьездом в Ижевске я проконсультировался,там операционисты сказали,что процедура не сложная и займет не более 2 дней,я расчитывал приехать и приобрести жилье,но из-за «такой» работы банка Траст незнаю что и делать!!

Добрый день!

Закрыть вклад и забрать денежные средства Вы можете в любом офисе Филиала НБ «ТРАСТ» (ОАО), где открывали вклад. Офисы в г. Ижевск и г. Санкт-Петербург относятся к разным Филиалам Банка (Офисы в г. Ижевск — к Филиалу в г. Ульяновск, а офисы в г. Санкт-Петербург — к Филиалу в г. Санкт-Петербург). Исключение — вклад «ТРАСТ-Мобильный» (принимается и выдается на пластиковую карту), его можно закрыть в любом Филиале, оформив соответствующее заявление.

Для закрытия вклада, открытого в г. Ижевск, Вам необходимо было обратиться в один из следующих офисов с кассовым обслуживанием, относящихся к Филиалу в г. Ульяновск: Ульяновск, Димитровград, Уфа, Салават, Оренбург, Орск, Новотроицк, Чебоксары, Самара, Сызрань, Новокуйбышевск, Тольятти, Ижевск, Глазов, Пермь, Березники, Нижний Новгород, Арзамас, Дзержинск, Павлово, Саратов, Балаково, Энгельс, Йошкар-Ола, Нижнекамск, Казань, Набережные Челны, Зеленодольск, Пенза.

Для решения сложившейся проблемы в индивидуальном порядке просим Вас направить на адрес bank@trust.ru подробное описание ситуации с указанием данных для Вашей однозначной идентификации (ФИО, дата рождения), даты написания заявления о закрытии вклада, адрес офиса, где подавали заявление на закрытие вклада. В теме письма, укажите, пожалуйста, «Для горячей линии banki.ru».

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру

Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера

Задать вопрос

Последние вопросы к эксперту

Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...

Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

16.07.2021 Кредитные карты

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50

Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

12.01.2016 Потребительские кредиты

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...

Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...

Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

11.01.2016 Иные вопросы

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...

Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

11.01.2016 Кредитные карты

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...

Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...

Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

10.01.2016 Иные вопросы

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...

Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

10.01.2016 Потребительские кредиты

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...

Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!

Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты

Последние вопросы по теме

Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн...

Траст

Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн, открыла др... Читать полностью

09.01.2016 Вклады

Здравствуйте, уважаемая Елена!

У меня не вопрос. а...надежда! Надежда на то, что 24 декабря...

Траст

Здравствуйте, уважаемая Елена!У меня не вопрос. а…надежда! Надежда на то, что 24 декабря 2015 года при получ... Читать полностью

23.12.2015 Вклады

Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка очно с просьбой оформить экземпляр договора Клиента в письменном виде, мне в этом было категорически отказано.
Правомерны ли действия с

Траст

Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка о... Читать полностью

22.12.2015 Вклады

Добрый день.
Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказывали деньги на получение (200т.р. всего), в итоге деньги не получены и ответа когда получим нет. Сегодня записались по телефону горяче

Траст

Добрый день.Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказыв... Читать полностью

21.12.2015 Вклады

Здравствуйте!
Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в...

Траст

Здравствуйте!Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в договоре. П. 4... Читать полностью

16.12.2015 Вклады

Здравствуйте Елена!
Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г...

Траст

Здравствуйте Елена!Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорс... Читать полностью

15.12.2015 Вклады

Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас...

Траст

Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас нах... Читать полностью

15.12.2015 Вклады

Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка "Траст". В конце...

Траст

Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка «Траст». В конце декабря у меня п... Читать полностью

07.12.2015 Вклады

Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по...

Траст

Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по кредитам, а мои вопрос... Читать полностью

02.12.2015 Вклады

Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов...

Траст

Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов? Заказ сумму вклада... Читать полностью

01.12.2015 Вклады

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

о промокоде для вклада МТС -Плюс

какой срок действия промокода от момента получения до заключения договора на вклад МТС-Плюс Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы

Через 30 минут после открытия вклада началась атака мошенников на мой номер

Видимо всё таки не соблюдаете. Готов предоставить всю информацию что у меня есть, номера, записи звонков. По ссылке... Читать полностью

09.09.2026 Накопительные счета

отказ в предоставлении кредитных каникул участнику КТО (контртеррористическая операция)

Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы

Отказали в обмене валюты

Добрый день! Я ранее, а именно 8.06.26г уже заполняла анкету клиента (физического лица), кассир делала копию моего... Читать полностью

09.09.2026 Обмен валюты

Списание 289 000 рублей с Молодёжной карты подростка на зарубежный сайт. Неправомерный отказ Сбербанка в чарджбеке

Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью

09.09.2026 Переводы и платежи

Могут ли сотрудники фронт офиса сбер банка передавать личные данные третьим лицам, втч преступным организациям?

Благодарю за такой ответ. Я верно поняла, что в проведении проверке отказано? Ни со мной, ни с бабушкой так никто и... Читать полностью

09.09.2026 Обслуживание

блокировка по 115 фз

неоднокраные обращения в банк лично ни к чему не привели, писал на почту тоже все не одназначно, добится разлокирок... Читать полностью

09.09.2026 Обслуживание

Буду обращаться уже в центральный банк с вопросом по вашему банку

Решите мои проблемы с закрытием кредита так как с 28 августа текущего года я жду о его закрытие деньги списались а... Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы

Списание комиссий за перевод с кредитной карты на другую карту в рамках льготного периода.

я отправил письмо, с тарифами ознакомился и до и после, переводы, вы там пишете, бесплатны. а что вы впихиваете в п... Читать полностью

09.09.2026 Переводы и платежи

Разблокировка карты

Может я как-то непонятно изъясняюсь? Давайте попробуем еще раз. Я сам лично пришел в отделение банка с паспортом Р... Читать полностью

09.09.2026 Обслуживание