Горячая линия по теме Дебетовые карты

Моему сыну 16 лет. Карта Мир оформлена на него. Пользуется он ею редко. Бывает, что со 100 рублей, которые очень нужны в данный момент, снимают 60 рублей Можно ли отменить ежемесячную комиссию 60 рублей для учащихся?

в профили мой тариф написано так:Пакет банковских услугСверхкарта+Комиссия за обслуживание пакетабез комиссии в течение первых 12 мес.,далее - при среднем остатке на счетах от 250 000 руб.500 руб. в мес. при невыполнении условийОднако, списали комиссиюКомиссия за обслуживание счетов пакета по договору №9762J35628001 за период 22.07.2021-21.08.2021Можно понять за что? и когда выплатят обещанные 1500рублей по акции за школьные выплаты.

Здравствуйте. Приезжает студентка из Германии. Может ли она расплачиваться за покупки своей немецкой картой, на которой деньги лежат в евро. И будет ли за это комиссия или только конвертация в рубли и все? 

Здравствуйте! 7 июня я проверяла счет на карте Райфайзен Банк Австрии через банкомат (392536)ВТБ на ст.м. Удельная. Банкомат задержал мою карту , я сразу позвонила по телефону на аппарате. Меня долгое время переводили с одного оператора на другого, но ответ был один, что ничем помочь не могут.  Я слезно обьясняла ситцацию. Что я одна с маленьким ребенком ( нет 2х лет), муж не помогает, все деньги на этой карте, поехать в Пвстрию для перевыпуска нет возможности. Ответом было только то, что карта будет утилизирована при инкасации. Без вариантов.  Скажите, пожалуйста, действительно ли это так в вашем банке? Или карты , изьятые из банкоматов, все же где-то хранятся и какое время? Заранее спасибо.

5479 3200 1112 0212 не могу получить свои деньги с карты, сможете оказать помощь ?

При открытие расчетного счета оператор в банковской системе указал не правильно год рождения. Нашелся человек в другом городе. Г. Новгород. Который по ФИЛ и году рождения подходил под эти данные. В итоге с моего счета ФССП по Новгородской области списали 27 тр в счет долга этого человека. При обращение в банк никакой информации не сообщили, а сказали, что будут проверять 10 рабочих дней. Компенсацию не предложили, деньги не вернули и даже не извинились, а только грубо общались. На мой взгляд это вопиющий случай если есть кто может помочь буду благодарен.

12.07.2021 я получила карту ВТБ, но до сих пор не могу получить pin-код карты, не могу войти в ВТБ онлайн, т.к. на мой номер телефона не приходят смс уведомления от банка. Соответственно я не имею доступа к своим деньгам, не могу ими распоряжаться.До сих пор данная проблема по моему обращению не решена, хотя я обращалась с ней в банк неоднократно (лично в офисы, через сайт, на горячую линию).При этом, даже не вчитываясь в суть проблемы сотрудники банка ВТБ направляют мне отписки по данной проблеме (ВНИМАНИЕ!!!) в виде смс-сообщений, которые я, конечно же, не получаю.На момент 04.08.2021 моя проблема не решена, банк не только не предоставил мне её решения, но и вообще никакого ответа НЕ ПРЕДОСТАВИЛ!Я считаю такое отношение к клиентам неприемлемым, наличие такого количества технических ошибок в работе банка непрофессиональным (это мягко говоря), а как считаете ВЫ?

Добрый день, у меня имеется ваша карта, по которой начисляются мили Альфа-Тревел за покупки. При оформлении карты мне было сообщено, что я проблем не буду иметь с покупкой авиабилетов. По факту все наоборот. Такого отвратительного сервиса, я ещё в своей жизни не встречал. Каждый перелёт заканчивается руганью и подачей досудебной претензии. В компании Альфа-Тревел вообще не хотят и не умеют работать. У меня скоро вылет. Билеты приобретены через эту конторку, билетов куплено 4. Сейчас есть необходимость их вернуть, чтобы скорректировать свою поездку. На сайте авиакомпании, также ее подтвердил представитель авиакомпании, что все, абсолютно все авиабилеты авиакомпании являются возвратными без штрафов за сборы и таксы по тарифу. - Штрафы за возврат средств и неявку на рейс не взимаются, если соответствующий запрос был подан не позднее чем за один час до вылета.текст с сайта Qatar Что присылает Альфа Тревел - В Вашем случае билет подлежит возврату. Сумма к возврату за билет составляет 26 279,00 руб. Ниже приведен расчет: 1. Сумма к возврату по тарифу 0 руб. (за вычетом сбора авиакомпании по правилам тарифа 195USD=14530 руб за возврат билета)  2. Сумма к возврату по таксам 27279 руб.(за вычетом суммы невозвращаемых такс 3565 руб.за возврат билета)Не подлежит возврату:Сбор за продажу 1022 руб.Взимается:Сервисный сбор за проведение возврата 1000 руб (сбор взимается за 1 билет)Итого общая сумма к возврату за 1 билет составляет 26 279,00 руб.БИЛЕТ БЫЛ КУПЛЕН ЗА 43000р! На вопрос " быть может уточните все-таки у авиакомпании насчёт верной информации, а не отсебятину пришлёте. - По Вашему вопросу требуется дополнительное время для уточнения информации, вернемся к Вам с ответом, как только уточним все детали.И ТИШИНА ..То-есть из-за безолаберности сотрудника я должен потерять с каждого билета 16000, а за 4 билета -64000 и в связи с мееееедленными ответами из-за них не могу приобрести другие билеты, которых осталось 6 всего. А это по 30000*4=120000р В итоге 184000р И так происходит с каждым заказом. А заканчивается тем, что присылают такие сообщения - компенсация в 4500 зачислена на ваш счёт - Наше предложение по скидке в 5000 миль сохраняется, в т.ч. и на данное предложение.-Сейчас мы готовы компенсировать Вам полный возврат по заказу, данное решение продиктовано индивидуальным вниманием и подходом к Вашей ситуации. А также дополнительно начислить Вам 3000 миль ввиду недопониманий.И такие ситуации постоянно, они не стоят моих нервов и денег. закрываю договора с Альфа-Банком из-за таких Альфа-Тревел, информирую, что подаю в суд на Альфа-Тревел за потерю денег и делаю рассылку скринов в авиакомпании, что так работают партнеры, портя репутацию авиакомпании! 

Добрый день. В росбанке открыла счёт для погашения автокредита в сентябре, в декабре кредит закрыла. Обратилась в банк для закрытия счета в январе, приняли обращение, но счёт не закрыли, якобы идет проверка по перечислению между моими счета суммы в 500 тыс, сказали подойти через 2 недели. Обратилась вновь в 02.21,03.21,04.21 и 07.21 года по этому же вопросу, письменное заявление на закрытие счетов не приняли, сказали счёта закроют через 3 рабочих дня, карты при мне уничтодили. В итоге счета до сих пор не закрыты. Баланс по карте 18 руб. Подскажите, что делать дальше. Доступа в личный кабинет не имею, новый телефон, логин не помню, а карты нет, чтобы зайти в личный кабинет по номеру карты. Заранее спасибо. 

Добрый день!Сделал заявку 27.07.2021(номер заявки - DC 13479781 ). На выпуск карты - "Умная карта JCB". Специально выбрал доставку карты на 30.07.2021, т.к сам живу в МО. А предстовитель Банка может доставить карту только в Москве. Утром 30.07.2021приходит смс сообщение/напоминание, что карту привезут сегодня (30.07.2021). Я приезжаю в Москву, и жду представителя Банка. В итоге во второй половине дня приходит сообщение, - Уважаемый клиент! По техническим причинам доставка карты не может быть произведена 30.07.2021. Мы свяжемся с вами в ближайшее время для назначения новой даты встречи. Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк ГПБ(АО). Сегодня 03.08.2021 со мной так и не связались... Что очень странно. Я так же напишу в МПС JCB и НСПК, что Банк очень не охотно распростроняет данную платежную систему.