Горячая линия по теме Дебетовые карты

Добрый день,решите мой вопрос!!! С моей карты были списаны деньги несколько раз. Получается 3или 4 дня назад я оплачивал поездку автодор оплата прошла и деньги сразу списаны. А 2 июля опять списывают те же суммы и баланс при этом уменьшился и это не подтверждение операций!!!прошу вернуть мои незаконно списанные деньги. Полусается с моей карты могут списывать по несеолько раз?! Тел для связи 89533166323

Здравствуйте. 02.06.2021 мне заблокировали карту из-за якобы подозрительного перевода. Перевод я совершал сам, переводил знакомому. В итоге деньги вернули конечно, но карта заблокирована. Я нахожусь в другом городе и не могу уехать. Операторы говорят что со мной свяжутся в течении часа. Я пропустил все автобусы, пришлось ночевать на вокзале. И позвонили мне через часов 15 в 4:55! ночи, я спал и не успел ответить на звонок. Теперь мне придётся ждать ещё 15 часов? Я ни поесть не могу взять, ни уехать. 

Здравствуйте, мне 15 лет и мне нужна карта. Желательно что бы оплата была по дешевле.

Здравствуйте! Пользуюсь картой Тепло более года.Оформил карту в апреле или майе 2020г. с переводом пенсии.Будет ли действовать бонусная категория ЖКХ по моей карте? - Если нет!, то можно ли переоформить на новую карту с кешбеком на ЖКХ? Есть ли новый ин-ет сайт и новое моб.приложение ?И какой процент на остаток по карте? Мнения операторов горячей линии разнятся Благодарю .

Пользуюсь 2,5 года картой, попросил лимит на карту хотя бы в размере 10000₽, отказали. Прошёл все три этапа программы «Кредитный доктор» но кредит в других банках так и не дают. Сейчас сложная ситуация на работе, зарплату задерживают. Лимита по карте не когда не было, обратился в банк и мне отказали . 

Здравствуйте! СМС о зачислении возвата есть, а денег нет!?

Добрый день, увидел рекламу акции «Оформите карту ВТБVisa на сайте и пользуйтесь. Не понравится - заплатим 1 000 рублей, понравится -заплатим 2 000 рублей»» тщательно изучил условия акции и заказал карту. Нигде в ней не сказано что клиент уже имеющий карту должен получить предварительно приглашение в виде СМС или push уведомления. Сказано только что на момент начала Периода проведения Акции заключен договор на дебетовую/ые карту/ы Банка, по которой/ым отсутствуют операции покупок в ТСП (оплата товаров, работ, услуг по данной карте) в течение 6 (и более) месяцев, предшествующих началу Периода проведения Акции. Сотрудник банка сказала что во внутреннем релизе банка информации о СМС/push уведомлении есть. Вопрос - как об этом должен узнать клиент и почему отличается информация. Заранее спасибо

Как оставить отзыв на сайте Банки ру, находясь в зарегистрированном аккаунте?

Здравствуйте!7 мая примерно в 13 часов местного времени по Ханты-Мансийску в инфоточке № 634167 застряла моя банковская карта (***6850) и деньги в размере 5000 руб., одной купюрой.Далее последовало мое первое обращение на горячую линию банка, в ходе которого оператор некорректно зарегистрировал обращение, тем самым увеличил срок отработки и возврата средств. Затем при неоднократных обращениях на линию мои обращения регистрировались, перерегистрировались, операторами каждый раз была предоставлена разная информация об инкассации.1. Прошу изучить материалы моих обращений с 7 мая, зарегистрировать и сообщить номер составленной претензии на всех операторов, которые "работали" по моей проблеме. Каждый раз я связываюсь с поддержкой сам, вопрос не решается, сроки по каждому обращению выходили за регламентированные, если и всё-таки их рассмотрение увеличивалось - не было никаких уведомлений о статусе. 2. Прошу уточнить по предоставленной от оператора информации, как может максимальный срок рассмотрения претензии быть неограниченным? Верно понимаю, обращение может быть открыто годами и продлеваться бесконечно из-за некомпетентности сотрудников и нежелания банка работать?3. Прошу пояснить, почему уточнение вопроса о проведённой инкассации перекладывается на клиента? Не в компетенции банка узнавать по обращению клиента была ли она произведена? В чем тогда заключается обслуживание, если клиента отправляют самостоятельно узнавать о прошедших инкассациях?4. Некомпетентный персонал предоставляет разную информацию о статусах инкассаций. Один оператор отвечает «мы не видим в системе», другой «я проверил, инкассации не было».Несмотря на то, что связавшись с обслуживающим сервисом инфоточки я получил информацию, что она была 2 раза. Просьба обучить операторов смотреть корректурную информацию в системе.5. Требую вернуть мои денежные средства застрявшие в инфоточке на Расчётный счёт, иначе следующее обращение будет направлено в полицию.6. Также прошу выплатить материальную компенсацию за удержание моих средств, потраченное время и нервы во время работы с сотрудниками.Номер счета ***8058Номер карты, застрявшей в инфоточке *6850.Убедительная просьба уже прекратить игнорировать неоднократные обращения и заняться своей работой, заранее спасибо!В комментарии предоставлена контактная информация.

За что списание 99 руб. если я отменил эту услугу. При получении карты мне было сказано что смс информирование можно будет сразу отключить через личный кабинет.