Горячая линия по теме Дебетовые карты

Добрый день, в феврале 2021 взяла автокредит в Юникредите. Когда пыталась оформить доступ в личный кабинет, менеджер предложила оформить дебетовую карту, чтобы было проще делать ежемесячные платежи по автокредиту. Я дала свое согласие. Менеджер обещала что при выпуске карты со мной свяжется сотрудник банка и оповещение также будет через электронную почту, также предложила выбрать офис где я смогла бы забрать карту, я выбрала офис на Ленинградском проспекте 44, т.к. он работает по выходным и у меня есть возможность забрать только в выходной дни. В итоге ни на электронную почту, ни по телефону о выпуске карты меня не уведомили. Многочисленные попытки дозвонится в Юникредит приводят к тому что меня вешают на ожидание по 30 - 40 мин, у меня нет возможности оплачивать подобные ожидания. 05.06 мне все же удалось дозвониться, девушка пообещала перезвонить, через несколько часов она позвонила и сказала что карта в Одинцово, я в очередной раз попросила доставить в офис на Ленинградском проспекте, на что мне ответили что доставят и меня об этом уведомят. В итоге сегодня вечер 10.06 мне никто не звонил, попытки дозвониться последние дни вновь приводят к 30-и минутным ожиданиям на линии. Мне приходится переводить деньги за кредит уже 3-й месяц через другой банк, оплачивая проценты и мне не подключают мобильное приложение банка, т.к. у меня нет дубцтовой карты. Прошу: выяснить где находится моя карта, переправить ее в офис Юникредитбанка, возместить затраты на телефонную связь, переплаченные проценты за перевод, т.к.считаю что это халатность сотрудников банка. распечатки затрат готова предоставить.

К сожалению я слишком рано похвалил Тинькофф и поставил пятерку. Вчера неправомерно списали средства без получения товара wildberies. Я позвонил на горячую линию банка, все объяснил. К моему удивлению через 10 минут средства появились, покупка которой не было исчезла. Сейчас опять списали эту же сумму (1212₽). Очень жаль, что можно вот так крутить вертеть то забрали, вернули, опять забрали. Мое доверие подорвано...

Заблокировали карту МИР на которую я получаю пенсию и социальную выплату, имели ли право?

Здравствуйте! Прошу однозначно ответить, будет ли начисляться повышенный кэшбэк (в рамках акции для новых клиентов) в аптеках " Столички" при бронировании товаров через мобильное приложение? Просьба не отвечать " у нас нет сведений", так как это не ответС уважением

Я - частное лицо с опытом в втб. У меня был подготовленный мной клиент на дебетовую карту "мастеркард" по акции "приведи друга", не клиент банка. Ей нужно было просто дать успешный старт. Служба поддержки не смогла переслать личное предложение по акции на сотовый телефон, после того как я его случайно закрыла в онлайне. Ваш клиент " ушёл". По электронке консультировала Анна Г.

ЗдравствуйтеВечером заметила что произошло списание денежных средств 81.57$Свои данные я не передавала, в данной валюте вообще ничего не приобретаюНа горячей линии сообщили что ничем помочь не могут, так как якобы все данные карты введены, попробуйте самостоятельно найти компанию и провести диалог по возврату средств. И заблокировали мне карту и оформили перевыпуск. Я такой компании найти не могу. Как мне вернуть деньги? Неужели нет предусмотренного алгоритма по возврату?! Как хранить тогда деньги?! уже не в первый раз у меня происходят несанкционированные списания. Год назад была ситупция с кредитной картой.

Добрый день, в марте 2021г. обратилась лично в Альфа Банк (отделение г.Одинцово) с целью открытия счета для перечисления заработной платы. Ранее также являлась клиентом банка, был выплачен кредит на 500 тыс. руб. Менеджер тут же открыл счет и выдал дебетовую карту. С 02.04. на счет поступает зарплата. Снять, расплатиться в магазине не могу , счет заблокирован. 24.05.2021 обратилась в отделение банка. Сотрудники банка никакую информацию не предоставили, лишь вскольз озвучив что в 2015г. мне поступали переводы крупных сумм от некого "товарища" . Тут же 24.05.2021 я написала заявление-объяснение на какие цели и от кого ( мой родной брат) были получены в 2015! году д/с. Спустя неделю дейстий от Банка не было, счет не разблокировали.... Повторно обратившись в отделение 31.05.2021 с вопросом когда мне разблокируют счет - попросили написать еще одно заяление, "что я обязуюсь в будущем не принимать ПОДОБНЫЕ поступления д/с, не совершать высокорискованных операций и т.п...."В третий раз 08.06.2021г. обратившись в отделение банка с желанием написать заявление о переводе д/с на другой р/с банка от сотрудника банка последовал отказ в приеме заяления. Обосновав это тем, что 2 заявления написаные мною ранее были направлены на рассмотрение в комплаенс. Регламента о сроках предоставления ответа и разблокировки у комплаенса нет. В связи с чем, перевеси деньги на другой счет банк не может. Предложили дождаться ответа, после чего банк свяжется со мной. Ждать неопределенный срок, нет больше финансовой возможности. Являюсь единственным кормильцем для несоверешеннолетней дочери. Мы полностью остались без денег. Имею кредит в другом банке. Подскажите, как можно скорее решить сложившуюся ситуацию и разблокировать счет.  

Я сообщил о подозрительном звонке и мне вместо спасибо, заблокировали карту и предложили первыпуск платно. Я не просил блокировать.Вы всем блокируете кто вам помоогает? Мошенники ничего не сняли , а банк снял.

Здравствуйте. На все открытые счета Сбербанка наложили арест по судебному приказу и списывают средства. В суде ответили, что данного судебного приказа нет и не было. Сбербанк ссылается на банк Хоум Кредит, который предоставил им этот судебный приказ. Что делать в той ситуации?

Карта школьника в стоп-листе. На сайте мосгортранспорт она не добавляется. Как ее вывести из стоп-листа, и что делать с деньгами, которые уже неделю лежат мертвым грузом - непонятно.