85
Добрый день, в феврале 2021 взяла автокредит в Юникредите. Когда пыталась оформить доступ в личный кабинет, менеджер предложила оформить дебетовую карту, чтобы было проще делать ежемесячные платежи по автокредиту. Я дала свое согласие. Менеджер обещала что при выпуске карты со мной свяжется сотрудник банка и оповещение также будет через электронную почту, также предложила выбрать офис где я смогла бы забрать карту, я выбрала офис на Ленинградском проспекте 44, т.к. он работает по выходным и у меня есть возможность забрать только в выходной дни. В итоге ни на электронную почту, ни по телефону о выпуске карты меня не уведомили. Многочисленные попытки дозвонится в Юникредит приводят к тому что меня вешают на ожидание по 30 - 40 мин, у меня нет возможности оплачивать подобные ожидания. 05.06 мне все же удалось дозвониться, девушка пообещала перезвонить, через несколько часов она позвонила и сказала что карта в Одинцово, я в очередной раз попросила доставить в офис на Ленинградском проспекте, на что мне ответили что доставят и меня об этом уведомят. В итоге сегодня вечер 10.06 мне никто не звонил, попытки дозвониться последние дни вновь приводят к 30-и минутным ожиданиям на линии. Мне приходится переводить деньги за кредит уже 3-й месяц через другой банк, оплачивая проценты и мне не подключают мобильное приложение банка, т.к. у меня нет дубцтовой карты. Прошу: выяснить где находится моя карта, переправить ее в офис Юникредитбанка, возместить затраты на телефонную связь, переплаченные проценты за перевод, т.к.считаю что это халатность сотрудников банка. распечатки затрат готова предоставить.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такими сложностями.
Для уточнения информации по карте рекомендую обратиться в банк-эмитент.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Планирую использовать...
Здравствуйте! Хотелось бы прояснить некоторые моменты по работе с картой.Планирую использовать карту также при опла... Читать полностью
Здравствуйте, Юлия! Подскажите, пожалуйста,где во Пскове можно открыть счет в Альфа-Банке и получить пластиковую ка... Читать полностью
Здравствуйте, в 2014 году назад взял ипотечный кредит в ВТБ24 в г. Ногинск Московской области, номер кредитног... Читать полностью
Добрый день,Недавно совершал покупки по карте Tinkoff Drive на сайте курорта Красная Поляна. Операция прошла с mcc... Читать полностью
Добрый день. 27.09.2013 Евсютин Владимир Иванович вносил через банкомат, расположенный в офисе ЗАО «Райффайзе... Читать полностью
Могу ли я снять деньги с банковской карты «райффазен» банка при предьявлении паспорта? Читать полностью
Как происходит замена пластиковой карты, если срок ее действия истек, а отделения банка в городе нет? Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться по какой причине была заблокирована новая карта Visa Gold и как ее теперь разблокиро... Читать полностью
Добрый день.Открыл счет дочери в Банке для получения визы. Заказали справки. Ваши сотрудники вот уже в который раз... Читать полностью
1. По умолчанию в...
Недавно стал держателем дебетовой карты, в связи с чем возникли вопросы:1. По умолчанию в магазинах (терминалах) в... Читать полностью
И так начнем, на момент блокировки никаких платежей переводов не было вообще ( на некоторых номерах вообще пополнен... Читать полностью
2 сентября 2026 года отправила посылку через озон-доставку. Номер AA0053MM31T3-A6KT. Сегодня 7 сентября и до сих по... Читать полностью
Я не отказывалась, я просто решила закрыть счёт и.к экстренно нужны деньги Читать полностью
Конфликтная ситуация была в офисе ВТБ по адресу: г. Сочи ул. Карла Липнехта дом 10. Нужно что бы управляющий... Читать полностью
Я не являюсь клиентом вашего банка и никогда им не была. Требую исключить мой телефон из вашего списка обзвонов с п... Читать полностью
озон банк закрыл мой РС и вместе с ним доступ к лияному кабинету банка, на котором осталась рассрочка. Как ее тепер... Читать полностью
В своей выписке БКИ обнаружил две заявки от 27.08.2026 на получение кредитов в Альфа банке, одна на сумму 910000 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Получила карту, начала пользоваться услугами банка. В процессе обнаружила, что в приложении и в уже з... Читать полностью
Вы запрашиваете реквизиты, но они приложены к посту в блоке "конфиденциальная информация", там указано по... Читать полностью