- Все вопросы
- Часто задаваемые
В связи с тем, что Альфа банк без всяких объяснений заблокировал мне возможность использовать Альфа-клик через брайзер с компьютера. Я потратил два дня по попытку решить вопрос, как через ужашнейшую техподдержку, так и в офисе банка. Бесполезно. При этом техподдержка банка проигнорировала даже обращение самих сотрудников банка.Поэтому мне пришлось полностью закрыть все продукты, которыми я пользовался в банке. И перкратить взаимодейтвие с банком. Бизнес счет планирую закрыть позже.И вот когда закрыв счета и переведя деньги на дебетовую карту, я узанаю, что я могу их только пожертвовать в фонд или подарить в доход банка.Я бы хотел узнать, на сколько это законно?Ну хотели расторгнуть договор. Позвонили бы и честно сказали, зачем намерено создавать столько проблем?
17.12.2021 00:40
Ответ принят
Сколько по времени будет проходит разблокировка счета на вывод средств? Я уже пятый 4 дня жду каких-либо объяснений, но все что ваш банк говорит, это то что вы проведёте проверку? Мне от неё должно быть легче? Я 4 дня не могу воспользоваться своими деньгами из-за вашей технической ошибки, вы считаете это нормальной работой банка?
16.12.2021 22:28
Ответ дан
Если оплатить ЖКХ в начале января, не сможет ли банк выплатить кэшбэк в конце января, ещё до окончания акции? Думаю времени будет предостаточно.
16.12.2021 16:59
Ответ дан
Добрый день! 28 ноября 2021 мною была совершенна покупка товара с помощью собственных средств по карте Халва у Вашего партнера Мвидео. 29 ноября произошла отмена покупки из-за отсутствия товара и в этот же день магазин перевел мне денежные средства на карту Халва. Идентификатор перевода укажу в конфиденциальной информации . Сегодня 16 декабря и данная сумма до сих пор не зачислена на мой счет. Почему так долго происходит возврат денежных средств? С такой же ситуацией я уже сталкивалась при возврате с сайта Airbnb. В прошлый раз мне возвращали почти месяц. В других банках возвраты происходят чуть ли не на следующий день, максимум три дня. Буду благодарна вам за помощь в скорейшем решении вопроса!
16.12.2021 15:53
Ответ дан
Вот уже три дня мучаюсь с проведением платежей в бюджет!!! Сторнируются по причине ИНН не соответствует плательщику. Выводишь на печать, проверишь, все нолики, ИНН, все заполнено! Три дня общаюсь с техподдержикой, говорят, обращайтесь к операционистам. Звонишь операционистам, отвечают, сейчас составим заявку в тех отдел!!! Хочется уволить всех сотрудников РОСБАНКА, в том числе и руководство, которое не научит работать со своим наикорявейшим клиент банком! Все, все, буквально, сотрудники некомпетентны! На вопросы ответить не могут! просто отсылают к другому! Я, как бухгалтер, заявляю, это самый отвратительный банк, как по интерфейсу так и по обслуживанию! КРИК и БОЛЬ, что не можешь ничего с этим сделать! Только ультиматум директору, закрыть к чертям р/с в этом Росбанке. Чтобы зайти в банк целый квест! Ни в одном банке такого нет! Чтобы загрузить- пароль! Чтобы подписать пароль! Да мы ж его уже вводили когда входили! Сплошная нервотрепка! Шли третьи сутки платежей в бюджет..
16.12.2021 13:41
Ответ дан
Добрый день! Меня зовут Першин Евгений, проживаю в г.Краснодаре . Вчера 15.12.2021г. мне поступили денежные средства на заработную карту банка ПАО "Совкомбанк", ни каких уведомлений и смс от банка о зачислении средств мне не поступало. О том ,что произошло слияние банка ПАО "Совкомбанк" и банка "Восточный" мне тоже не поступало ни какой информации. Ранее мной был взят кредит в банке "Восточный" и на сегодняшний момент, в связи с потерей работы ,образовалась задолжненность перед банком. Но по решению суда с моей заработной платы ежемесячно удерживается 50%, в счет погашения задолженности.Однако вчера банком ПАО "Совкомбанк" была заблокирована моя банковская заработная плата и в дальнейшем была списана вся сумма, которая поступила мне на счет.Я ни однократно обращался вчера на горячую линию, обращение № 106357309 от 15.12.2021г., но ответ от сотрудников так мне и не поступил.Помогите мне, пожалуйста решить проблему,т.к. у меня на иждивении находится двое несовершенноллетних детей 2007г. и 2004г. рождения, в настоящий момент я нахожусь на больничном (ковид) и банк полностью оставил меня и мою семью без средств существования. Огромная просьба откликнуться и помочь мне,заранее благодарен.
16.12.2021 13:03
Ответ дан
Здравствуйте! Операторы по телефону дали два разных ответа по условиям получения 10% по ЖКХ. 1. Надо регистрироваться в программе мультибонус и 10% будут там баллами, которые можно перевести в деньги. 2. Нигде регистрироваться не обязательно - 10% возвращается автоматически деньгами на карту. Что верно?
16.12.2021 12:23
Ответ дан
Почему с моей виртуальной карты, я не могу ни за что заплатить? Что такое, операторы не могут ответить на вопрос, переводят на каких то других операторов которых приходиться ждать по 20 минут, извините, но у меня нет этого времени, Почему с карты не проводиться оплата, деньги я на неё положил. Неужели обман? Я хотел открыть дебетовую карту, уйти от сбера и зарплату получать на ваш банк, теперь естественно сто раз подумаю. Почему с карты не проводится оплата?
16.12.2021 10:55
Ответ дан
Как оформить кредит у вас?
16.12.2021 10:53
Ответ дан
Как оформить кредит у вас?
16.12.2021 10:53
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование