Список вопросов
Ответ принят

Почему банк не отдаёт деньги клиентов при закрытии счета, предлагая их отдать на благотворительность или в доход банка?

Автор
svictor
г Новосибирск

В связи с тем, что Альфа банк без всяких объяснений заблокировал мне возможность использовать Альфа-клик через брайзер с компьютера. Я потратил два дня по попытку решить вопрос, как через ужашнейшую техподдержку, так и в офисе банка. Бесполезно. При этом техподдержка банка проигнорировала даже обращение самих сотрудников банка.

Поэтому мне пришлось полностью закрыть все продукты, которыми я пользовался в банке. И перкратить взаимодейтвие с банком. Бизнес счет планирую закрыть позже.
И вот когда закрыв счета и переведя деньги на дебетовую карту, я узанаю, что я могу их только пожертвовать в фонд или подарить в доход банка.
Я бы хотел узнать, на сколько это законно?
Ну хотели расторгнуть договор. Позвонили бы и честно сказали, зачем намерено создавать столько проблем?
 

Здравствуйте!

Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.

Для уточнения информации по условиям обслуживания в Альфа-банке просьба обратиться в ветку банка-эмитента.

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Юлия, здравствуйте. Хотел бы открыть дебетовую карту VISA Classic. Но меня интересует какого типа карты…
Альфа-Банк

Юлия, здравствуйте. Хотел бы открыть дебетовую карту VISA Classic. Но меня интересует какого типа карты в... Читать полностью

Добрый день, уже не в первый раз сталкиваюсь с недобросовестным банком, точнее с людьми которые там...
ВТБ

Добрый день, уже не в первый раз сталкиваюсь с недобросовестным банком, точнее с людьми которые там работают. Суть... Читать полностью

Встречался с девушкой довольно давно, жили вместе. Как то год назад попросил у неё карту сбербанка у…
С банк

Встречался с девушкой довольно давно, жили вместе. Как то год назад попросил у неё карту сбербанка у неё была втора... Читать полностью

Почему банк берет комисссию в сумме 250 рублей в отделениях за операцию по вложению денег на карточку…
Альфа-Банк

Почему банк берет комисссию в сумме 250 рублей в отделениях за операцию по вложению денег на карточку через операци... Читать полностью

Здравствуйте! При покупке продуктов забыл код - карта заблокирована. Можно ли разблокировать...
ВТБ

Здравствуйте! При покупке продуктов забыл код — карта заблокирована. Можно ли разблокировать дистанционно? Читать полностью

Здравствуйте, Юлия! Прошу Вас, помогите мне, пожалуйста, разобраться в следующей ситуации…
Альфа-Банк

Здравствуйте, Юлия!Прошу Вас, помогите мне, пожалуйста, разобраться в следующей ситуации.В сентябре 2009 г.&nb... Читать полностью

Уже ни в какие ворота или продолжениее истории с доп. картой.
Т-Банк

тут начало "C 21.10.2021 не могут активировать карту и неудобства в пользовании МБ. 25.10.2021 16:54" , а это продо... Читать полностью

Добрый день Юля и Елена. Я имею карточку Аэрофлотбонус НОМЕР 3172334. Отсутствует информация о поступлении…
Альфа-Банк

Добрый день Юля и Елена. Я имею карточку Аэрофлотбонус НОМЕР 3172334. Отсутствует информация о поступлении бонусных... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите пожалуйста . 25 декабря 2018 г судебный пристав отправил письмо в банк втб...
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. 25 декабря 2018 г судебный пристав отправил письмо в банк втб о снятие ареста... Читать полностью

Добрый день.
Оформил карту в РосБанк "Можно Все."
Подключил категорию "Все в...
Росбанк

Добрый день.Оформил карту в РосБанк «Можно Все.»Подключил категорию «Все в дом».Соврешил по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Жалоба на ДомКлик. Несогласованное изменение графика платежей по ипотеке
Сбербанк

Как там проверка? Читать полностью

01.09.2026 Другое
Не корректные данные в кредитной истории
Ozon Банк

После погашения и закрытия Озон рассрочки в моей КИ остались 2 записи за 2025 год от Э-Финанс с суммами в несколько... Читать полностью

Помогите решить проблему
Т-Банк

Хочу открыть карту т банка, но мне отклоняют её оформление скорее всего из-за 115 фз, которую я получил еще кучу ле... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Не могу добиться отмены звонков уведомительного характера от Альфа Банка
Альфа-Банк

В ответ на Ваше возражение об отсутствии ошибок со стороны Банка, хочу спросить Вас, Ирина Вадимовна: в каком федер... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Восстановление лимита кредитной карты
Сбербанк

О каком облегчении выплаты долга вы говорите если не было ни одной прострочки? Ни разу не платил %. Активы увеличи... Читать полностью

Сбербанк ошибочно начислил неустойку по ипотечному страхованию из-за дезинформации сотрудника
Сбербанк

Здравствуйте!Я являюсь заемщиком по ипотечному кредиту в Сбербанке. Обращаюсь по вопросу необоснованного начисления... Читать полностью

Что за прикол с клиентским правилом 11.4.2.2
Ozon Банк

Был озон банк, заблокировали хз за что, ладно, попросили предоставить документ с налоговой о моих доходах. Я предос... Читать полностью

Альфа-Банк игнорирует внесудебное банкротство через МФЦ и требует деньги».
Альфа-Банк

Три года назад я полностью завершил(а) процедуру внесудебного банкротства через МФЦ в соответствии с параграфом 5 Г... Читать полностью

01.09.2026 О банке
Как отказаться от страховки Отказаться от страхования
Т-Банк

Отказаться от страхования Читать полностью

01.09.2026 ДМС
Сплит. Необоснованно изменены условия по использованию услуги Сплит.
Яндекс Банк

Прошу рассмотреть мою заявку  Читать полностью