Горячая линия по теме Дебетовые карты

Здравствуйте.Я делал заявку на получение карты из сервиса Workle, но при заполнении анкеты произошел сбой работы скрипта и пришлось аварийно закрыть окно браузера.В Workle мне сказали что поскольку регистрация по их ссылке не была завершена, бонус я не получу, так как для этого должен прийти ответ с сервера банка, сказали обращаться в банк, что я и сделал подробно описав проблему. На моё письмо от cs@rosbank.ru пришла анонимная отписка "иди откуда пришел" Ticket#3099728. В итоге карту я получил по другой заявке и уже делаю покупки, но поскольку это было не уникальное обращение к бонусной программе меня не подключили. Прошу компетентных сотрудников разобраться в ситуации.Алексей

Здравствуйте.Я делал заявку на получение карты из сервиса Workle, но при заполнении анкеты произошел сбой работы скрипта и пришлось аварийно закрыть окно браузера.В Workle мне сказали что поскольку регистрация по их ссылке не была завершена, бонус я не получу, так как для этого должен прийти ответ с сервера банка, сказали обращаться в банк, что я и сделал подробно описав проблему. На моё письмо от cs@rosbank.ru пришла анонимная отписка "иди откуда пришел" Ticket#3099728. В итоге карту я получил по другой заявке и уже делаю покупки, но поскольку это было не уникальное обращение к бонусной программе меня не подключили. Прошу компетентных сотрудников разобраться в ситуации.Алексей

Есть действующий вклад и дебетовая мультикарта. Хочу поменять на карте опцию - подключить "Сбережения". Будут ли распространяться привилегии этой опции к действующему вкладу?

Здравствуйте.Необходимо удалить номер телефона из списка рассылки смс и обзвона банка "Русский Стандарт". Многократно по телефону была просьба больше не звонить на номер и ничего не предлагать, но результат нулевой. Если предположить, что все эти звонки были от мошенников, то тогда должно быть официальное подтверждения банка, что они не звонят с мобильных номеров и никакие колл-центры не ведут обзвон от их имени.

19.08.2021 я лично в банке ВТБ отделение 7701 в г. Мытищи оформил заявку на получении карты Мир для зачисления мне пенсии от отделения ПФР в Московской обл г Мытищи. Сотрудник банка данную карту привязал к мастер счету , который был открыт мною в 2019 г.в отделении 5440 в г. Новосибирске. Реквизиты счета карты Мир мною были направлены в отделение ПФР г. Мытищи через сайт Госуслуги. Однако зачислений пенсии на карту Мир в банке ВТБ нет. Я обратился в ПФР они мне направили письмо о том, что счет к которому привязали карту МИр открыт в другом регионе отделении 5440 г. Новосибирск, с которым нет договора на перечисление средств с ПФР МО.г.Мытищи и предложили открыть счет в отделении по месту регистрации (моего проживания). Я 05.12.21 г. через приложение онлайн ВТБ открыл новый текущий счет к которому хотел сделать заявку выпуска новой карты МИР однако текущий счет вновь окрылся в филиале 5440 г. Новосибирск! Я обратился в чат банка направил письмо ПФР однако мне опять оформили заявку на карту Мир и опять привязали к мастер счету открытому в Новосибирске. Оформил претензию CR 8457199 в банк но исходя из общения с сотрудниками бнка и почитав отзывы на портале Банка Ру вижу что данная проблема системная в банке и компетенции сотрудников и соответствие нормам законодательства РФ в части перечисления бюджетных средств на карты системы Мир в банке не отвечают нормативным требованиям. Пенсия мне назначена с октября 2021 г вот я три месяца не могу получить средства гарантированные государством! Надеюсь что данная проблема будет решена в данной интанции

Здравствуйте. Неделю назад получил дебетовую карту от курьера, передал ему свои паспортные данные и было произведено фотографирования на фоне конверта. Но до сих пор ограничения по карте не сняты. Приложение тинькофф банка обновлял, на сайте так же пытался активировать карту. Не помогло

Здравствуйте! При оформлении кредита наличными в Локо-банке на Лиговском в обязательном порядке выдали кредитную и дебетовую карты. Картами не пользовалась и не планирую. Создались задолженности по комиссия, в размере 297 руб. за обслуживание карты и 434 руб. за смс-информирование, о которых мне не было сказано. Расторгнуть договор через приложение не могу, в отделение ехать сейчас нет возможности. Имеет ли право банк обязать меня оплачивать комиссии?

Добрый день, проконсультируйте, пожайлуста, по закрытию счета.Можно ли закрывать счет не в "родном" (не где открывали счет) отделении банка? В отделении другого города?Можно ли закрывать счет дистанционно (через почту, письма или онлайн)?Какой срок и полная процедура закрытия текущего счета (карта дебетовая)?Спасибо!

Здравствуйте! Неоднократно подавал заявление о закрытии счета. В личном кабинете на сайте ФНС он все еще числится как открытый. Открыт с 5.11.2013 г. Закройте его. 

ЗдравствуйтеПланирует ли банк интегрировать карты МИР с Google Pay в свете того, что такая техническая возможность появилась? И в какие сроки?