Горячая линия по теме Дебетовые карты

Здравствуйте, я получаю пенсию в НПФ (по достижении 60 лет). Но пенсии от ПФР еще нет. Могу я оформить Мультикарту пенсионную с переводом на нее пенсии и сохранением ее преимуществ для пенсионеров ? Т.Е. я пенсионер для банка или еще нет ? Мнения операторов и чата отличаются -- однозначного ответа нет.

Я Емельянов Павел Александрович звонил на горячую линию чтоб закрыть счёт , разговор вместе с временем ожидания составлял 1.5 часа, постоянно переключали на других сотрудников.сотрубники кол центра препятствуют в закрытии счета и перевода остатка в сторонний Банк, говорят что перевести деньги в режиме разговора не возможно, и что нужно либо мне ехать в офис(Москву) либо писать от руки и заверять нотариально.почему я должен тратить деньги ещё на нотариуса ? если Не хотите закрывать счёт в режиме телефоного разговора , то пусть приедет курьер с заявлением, так как в самом начале при заклбчении договора между мной и банком(при выдаче карты) он является для вас нотариусом.хотя вы онлайн банк и все вопросы должны решать по телефону, банк не имеет права не расторгнуть договор и не перевести остаток в сторонний банк. 

Здравствуйте, 11 марта 2021 года на мою зарплатную карту банка ВТБ поступила зарплата в 11:57 в сумме 30318 рублей а в 15:36 пришло СМС-сообщение о списании всей суммы. По звонку в банк составлена Претензия №7717663 от 11.03.2021До сих пор я не получила никакого ответа, на каком основании сняты денежные средства

Мной в феврале 2021 была оплачена комиссия за обслуживание карты visa gold *9453. В сентябре с меня повторно списали комиссию со счета, к которому привязан ипотеч.договор. Таким образом у меня образовалась задолженность и просрочка по ипотечному договору. Карту я в сентябре закрыл, написав заявление в отделении банка на Некрасова 44а. Я категорически против того, что данная комиссия была в безакцептном порядке удержана с денежных ср-тв для оплаты ипотеки. Требую их вернуть и внести соответсвующие изменения в БКИ. С начислением комисии не согласен, в феврале 2021 писал заявление на закрытие карты в офисе на Народной 23.

Здравствуйте. По телефону заказала премиальную карту. Живу в дальнем замкадье (г. Сергиев Посад Московской области) Выдача в отделении невозможна по неведомой мне причине. Пробовала получить в Москве - курьер позвонил за 40 минут, но мне ехать надо было 2 часа. Отменить карту выпустить моментальную - нельзя. Передоговорилась на Мытищи. Сегодня пришло уведомление - встреча с 10.00 до 19.00. Я правильно понимаю, что всё это время должна сидеть в отделении банка и ждать курьера? На горячей линии телефона курьерской службы нет, как связаться с курьером не знают. У меня ребенок в детском саду и я физически не могу потратить в свой рабочий день 9 часов (с учетом дороги, я не живу в Мытищах - 12).Пожалуйста, подскажите мне, как замкадышу (человеку, не имеющему адреса в Москве, Мытищах или Королеве) стать клиентом вашего банка?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста; почему с моей карты периодически списывались разные суммы под названием прочие списания. Общая сумма за год - 2822,47р. У меня обычная карта - социальная. Оповещение было отключено. Откуда такая сумма? 

В течение нескольких лет являлась пользователем дебетовой карты "Тепло" Восточного банка. Получала на карту пенсию и по условиям договора неплохой % на остаток (последний - 5%). Накопила более 500000 рублей и не сразу заметила, что % стало начисляться меньше. На горячей линии мне ответили, что при накоплениях свыше 500000 начисляется 2% на ВСЮ сумму. Возможно ли такое? Во всех известных мне банках если и есть "потолок", то ДО него начисляется бОльший %, а СВЫШЕ - меньший. Но никак не на всю сумму целиком уменьшаются начисления. В договоре такого пункта не нашла. Сотрудники также мне не смогли ничего объяснить. Куда обращаться?

Программа сайта и информация операторов разница с точностью до наоборот, почему! Так вы теряете клиентов!! Другие банки рады сами придти и вручить а этим... На рекламу миллионы а результат - 0!

Программа сайта и информация операторов разница с точностью до наоборот, почему! Так вы теряете клиентов!! Другие банки рады сами придти и вручить а этим... На рекламу миллионы а результат - 0!

Здравствуйте. Вот мой отзыв, оставленный в сентябре https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10567802/ - по его результатам мне обещали выплатить вознаграждение полностью до 31.10.2021. Но выплатили лишь частично.Я обращался в чат приложения за помощью, но там могут только принять обращение, которое рассматривают 10 дней. Но я и так жду это вознаграждение уже больше 2х месяцев.Не хочется писать еще один негативный отзыв. Решите мою проблему как можно быстрее, пожалуйста.