Горячая линия по теме Автокредиты

Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему у меня не приходит смс с кодом в регистрации? Из-за этого не могу зарегистрироваться в личном кабинете 

У нас автокредит в этом банке.При оформлении договора мы выбрали услугу sms оповещение (уведомление). При очередном продлении полиса КАСКО (15 декабря 2016год) по словам сотрудника банка нам поступила sms уведомление в тот день,но к огромному сожалению sms с напоминанием на телефон не пришло. Полис КАСКО был оформлен своевременно.25 января 2017 года приходит sms с просьбой предоставить документы по КАСКО и я тут же высылаю,а банк на следующий день пишет,что нам начислен штраф.В банке полис пролонгировали 26 января,но все-равно начислили штраф в размере 10.000 тыс. руб.Что делать для отмены штрафа?

Добрый день.В ноябре 2019 года оформили автокредит под 11,8% на три года с остаточным платежем. Если возможность продлить этот кредит и какой будет процент

Почему сегодня получила отказ в автокредите г. Тольятти Самарской области учитывая то что я являюсь во всех банках Самарской области самым порядочным клиентом а у вас посчитали меня неблагонадежной?у меня до сих пор на лице одно негодование и на лбу большой знак вопроса..

хотел бы взять у вас автокредит сумма 550000 рублей скажите какие нужны документы и как долго будет рассмотрение

Здравствуйте. Мне неделю назад одобрили автокредит (в Сбербанке онлайн был оформлен). Но до сих пор я не могу получить деньги что бы купить авто. Обращалась на горячую линию,оставляла обращение. Мне так и не перезвонили. Скажите пожалуйста какая судьба у моей(одобреной) заявки. Номер заявки 8105756 от 22.03.2021года

Я уже устала 3 день переписываться с телефона с чатом банка, сотрудники которого даже не хотят разобраться в моей ситуации, очень простой, если просто с ней получше ознакомиться.Начинаю с самого начала на сайте Банки.ру.24.01.2023 г. я оформила автокредит в Совкомбанке, в довесок к автокредиту мне вручили карту Халва *1615, и сказали, что для сохранения пониженной ставки нужно выполнять условия акции "5х10", т.е. тратить с этой карты в период с 24 числа по 23 число следующего месяца сумму не менее 10 000,00 руб. Я строго этому следовала каждый месяц.В марте 2023 года Хоум Кредит Банк переуступил свою карту рассрочки *7185 банку Совкомбанк. Таким образом с марта 2023 года в Совкомбанке у меня стало 2 карты. Я продолжала исправно с 24 по 23 числа оплачивать покупки для выполнения оборота 10 000 руб. с карты Халва *1615. 08.02.2024 от Совкомбанка приходит следующее уведомление: "Для максимального удобства ваши карты Халва-Свобода 7185 и Халва 1615 объединяются. С 08.02 все операции нужно совершать по карте Халва-Свобода 7185". Уведомления о том, что теперь для сохранения процентной ставки по автокредиту теперь выполнять оборот 10 000,00 руб. в месяц в период с 29 по 28 число следующего месяца, не было от банка. 25.02.2024 г. я перевожу деньги себе на карту Халва *1615 , чтобы вновь выполнять акцию "5х10", но они не отображаюся в приложении. Пишу в чат банка, мне ответили, что карта *1615 заблокирована и предложили мне ее удалить, а все деньги перевели с карты *1615 на карту *7185. 26.02.2024 г. мне приходит уведомление от банка: "В связи с нарушением условий договора №7...936 ПАО "Совкомбанк" увеличил процентную ставку. Тел. 88001000006". Дозвониться с первой попытки я естественно не смогла, поэтому началась эпопея с перепиской в чате с некомпетеными сотрудниками данного банка. Спрашиваю, какое именно нарушение я совершила? Ответили, что я не ывполнила оборот 10 000 в период с 29.12.2023 по 28.01.2024 г. Я ответила, что я выполнила оборот 10 000 в период с 24.12.2023 по 23.01.2024 г. Дальше сотрудник мне ставит в вину, что я закрыла карту Халва *1615, я отвечаю, что это произошло не по моей инициативе, а банка, в связи с объединением карт *1615 и *7185.26.02.2024 г. всё закончилось тем, что я оставила обращение в банк, чтобы мне вернули мою процентную ставку. 27.02.2024 г. банк мне ответил: "В рамках лояльности процентная ставка будет снижена в течение трех рабочих дней. Для сохранения процентной ставки в дальнейшем, рекомендуем ежемесячно выполнять оборот по карте Халва - восершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей".28.02.2024 г. мне вернули в итоге процентную ставку, и сумма ежемесячного платежа по сравнению с той, которая отображалась 26.02.2024, стала меньше, но все равно не вернулась к прежнему значению. В чате опять вопрос мой не решается, мне продолжают вменять в вину то, что я в период с 29.12.2023 по 28.01.2024г. не выполнила оборот 10 000,00 руб.

Добрый день! 4 месяца назад оформил автокредит на новый автомобиль в вашем банке, но чувствую что стало трудно выплачивать такую сумму и решил поменять авто на более дешевое, тем самым перекрыв часть долга и купив другой автомобиль, заменить предмет залога. Знаю что есть программа Trade in, обратился в автосалон где покупал авто и они дали согласие на покупку моего автомобиля и связались с банком ВТБ 24 по телефону, где мне было устно отказано, ответив что не разрешают мне продавать авто. Мне просто не оставляют выбора, получается банку выгодней что я со временем начну просрочку и у меня просто отберут машину? Сейчас достаточно часто идут на встречу заемщикам помогая им выйти из трудных ситуаций, например такими программами перекредитование и рефинансирование кредита и т. п. Как мне поступить в этой ситуации? На что я имею право?

У НАС АВТОКРЕДИТ,ЕСТЬ ДИФФЕРЕНЦИРОВАННЫЙ ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ,ПО ПОСЛЕДНЕМУ ПЛАТЕЖУ ОСТАЛОСЬ ЗАПЛАТИТЬ ЕЩЁ 100000РУБЛЕЙ,ДОГОВОР У НАС НА 5 ЛЕТ,ПЛАТИМ УЖЕ 3ГОДА.ВОПРОС-ЕСЛИ Я СЕЙЧАС ЗАПЛАЧУ ЭТИ 100000,БАНК ВЕРНЁТ ЧАСТЬ ПРОЦЕНТОВ,ВЕДЬ ИХ ДОЛЖНЫ ПЕРЕСЧИТАТЬ?

В 2008 году брали в вашем банке автокредит на покупку автомобиля. С просрочкой платежа, был закрыт автокредит. В подтверждение этого есть справка из вашего банка от 2016 года.почему в сведениях о кредитной истории автокредит ещё висит в просрочке?₽