Перевели в НПФ без ведома заявителя

14.02.2017 18:19
2680
2
Оценка
1
Отзыв проверен
14.02.2017 Я, подавал заявку на кредит наличными в отделении OТП Банка: Дополнительный офис "Ворошиловское отделение в г.Ростове-на-Дону" 344092, г. Ростов-на-Дону, ул. Добровольского, д. 1/2, но мне было отказано в выдаче кредита. Спустя 30 минут мне пришло СМС о том, что я заключил догвор с АО "НПФ "Будущее", хотя я не заключал такого договора и сотрудник банка не упоминал ни о каком НПФ, но спрашивал меня о смс коде приходившем на мой телефон, объясняя это необходимостью при подачи заявки на кредит, а так же давала подписать документы и сказала, что это - согласие на обработку данных. Подозреваю, что этот специалист заключила договор с НПФ от моего имени через интернет-сервис, воспользовавшись смс-кодом или вместе с согласием на обработку данных мне был подсунут договор с АО "НПФ "Будущее". Прошу разобраться в данной ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-02-18T05:22:22+03:00
Уважаемый Евгений, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за оказание содействия в повышении качества нашей работы. Я сожалею, что в ходе презентации такого важного и интересного продукта как накопление пенсии в НПФ, мы не смогли достичь взаимопонимания. Однако, мы с уважением относимся к выбору наших Клиентов; в данном конкретном случае, понимая Вашу обеспокоенность, мы аннулировали процедуру перевода пенсии в НПФ. Какие-либо дальнейшие действия для отмены перехода в НПФ не требуются. Тем не менее, мы с большим удовольствием будем рады видеть Вас снова в наших отделениях. Примите наши искренние извинения за доставленные Вам неудобства. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка