Халатность сотрудников Сбербанка привела к утере исполнительного листа

25 января 2017 г. отдал исполнительный лист в отделение Сбербанка по адресу Москва, проспект Андропова, 28, корп. 2. Написал заявление, сделал копию заявления ИЛ с подписью у принимающего менеджера Р-вой Х.А. Через неделю зашел поинтересоваться, что с листом. Оказалось, они только в этот день отправили почтой в какой-то отдел, который исполнительным производством занимается и посоветовали обратиться туда,  и сказали это где-то на Южнопортовой. Поискал в интернете.  Действительно, есть такое отделение на 2-й Южнопортовый проезд, 12А, корп. 1, стр. 13. Телефона этого отделения на официальном сайте не нашел (были на других информационных сайтах, но не на сайте Сбербанка, поэтому в достоверности засомневался), поэтому решил позвонить на горячую линию. На горячей линии девушка тоже не дала телефон и проконсультировавшись с кем то, сказала, что срок исполнения 10 рабочих дней - ждите, после обращайтесь в отделение, куда сдавали заявление. Прождал до этого срока и зашел в отделение с тем же вопросом, что с моим листом - средства так и не поступили. Ответ меня шокировал. Управляющая сказала, что исполнительные листы отправляются с Самару и срок исполнения месяц. После этого решил написать запрос на сайт. (номер заявления 170209 0947 376700 от 09.02.2017 ). К вечеру прислали ответ, что ДАДУТ ОТВЕТ через 5 дней. Ровно через 5 дней 14.02.2017 приходит ответ из Центра ЗАБОТЫ о клиентах от специалиста С-вой Ю.А. с обескураживающей информацией - потеряли исполнительный, извините, идите на три буквы, в смысле в суд за дубликатом. И издевательское "нам очень жаль, что данная ситуация доставляет Вам неудобства. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет для Вас максимально комфортным". Да они просто не представляют, какие неудобства этим доставляют. Это такой большой "геморрой" получить дубликат исполнительного. Для этого надо пройти еще один круг судебных заседаний, потерять несколько месяцев времени. И ответчик за это время уже выведет все средства со счетов. Ответ  написан в такой манере, что, я так понял, что они даже и не пытались искать, потеряли ну и потеряли - извините. Никакой ответственности никто не понесет. Штрафы копеечные для банка. Я конечно понимаю, что ответчик - клиент их банка. Но дойти до такой преступной халатности.