Втихаря без уведомления оформили страхование жизни при оформлении кредита

16.01.2020 19:13
1953
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении кредита на рефинансирование кредита в другом банке оформили страхование жизни. Меня об этом не предупредили, не объяснили его влияние на условия кредита и возможности отказаться (хотя должны были даже спросить согласие на получение, а не отказ). Фактически только дома разбирая пакет документов я обнаружил полис страхования. В условиях по кредиту никаких требований по страхованию не обнаруженно.
ВТБ
ВТБ
2020-01-20T19:12:50+03:00
Здравствуйте! При обращении в офис Банка у Вас было принято заявление об исключении из числа участников программы страхования, комиссия возвращена на Ваш счет 18.01.2020. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения вопроса с возвратом комиссии в комментариях к отзыву. Ваши замечания об обслуживании в офисе Банка мы уже передали ответственным сотрудникам. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ
ChachaB
2020-02-11T12:20:21+03:00
Деньги вернули. В связи с решением проблемы оценку можно убрать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.31%
решено проблем
15 450
отзыва
15 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность за профессионализм сотруднику ВТБ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ (ПАО) У-й Марине В за высокий уровень профессиональной компетентности. Я являлась проблемным клиентом банка с просроченными... Читать полностью

12.08.2026

Кредитный каникулы

Оценка 5

23 мая 2025 г. обратился в банк с просьбой предоставить кредитные каникулы, т.к. ухудшилось финансовое положение. Оператор Александра в течении нескольких минут проверила... Читать полностью

09.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Моя благодарность адресована П-ну Алексею В.обратилась с вопросом пр реструктуризации,Алексей В. очень оперативно,грамотно,в короткий срок помог мне разобраться в моем вопросе... Читать полностью

09.07.2026

Отсрочка по платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму

Оценка 5

Обратился в онлайн чат банка с вопросом отсрочки по потребительскому платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму, т.к. потерял работу не по своей вине, а из-за того, что многие... Читать полностью

01.07.2026

Когда за цифрами видят людей и клиентов

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж... Читать полностью

03.06.2026

Благодарность!

Оценка 5

От всей души хочу поблагодарить К-на Никиту А. за помощь в реструктуризации кредита и корректном закрытии ипотеки после просрочек. Ежемесячный платеж снился с 83 тр до 33 тр за... Читать полностью

12.05.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Добрый день. 8 мая обратился в офис ВТБ за помощью, у меня была кредитная карта другого банка, которую я хотел закрыть, потому что очень большой процент. Девушка полностью... Читать полностью

12.05.2026

Продукты банка