Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньИпотечное страхование
Максим, Москва (Москва и область)
17 октября, 15:57
Можно отказаться от страховки удаленно
Оформил полис страхования жизни в марте 2024 года на 36 месяцев, стоимость составила 72 000 рублей. Сначала думал, что пригодится, но через время решил отказаться.
В октябре нашел статью в Дзене про отказ от кредитного страхования, там была прямая ссылка на официальный сайт компании с формой заявления. Перешел по ссылке и заполнил все данные: паспорт, номер договора, реквизиты счета.
Весь процесс занял минут 15. Ожидал, что попросят дополнительные документы или придется приходить лично, но все оформилось онлайн. Возврат денег пришел через неделю на тот же счет. Очень удобно, что можно все сделать удаленно, без походов в офис и лишней бумажной волокиты.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Официальные комментарии
АльфаСтрахование-Жизнь20.10.2025 11:08Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования. Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Администратор Народного рейтинга20.10.2025 16:04К сожалению, ваш отзыв не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания. Отзыв не влияет на рейтинг. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.- МаксимАвтор отзыва06.11.2025 13:41Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
На протяжении семи лет это страховое общество неизменно радует меня своим сервисом. Пользуюсь услугами страхования жизни и здоровья для ипотеки. Зарекомендовавшее себя как крайне надежный партнер, компания внушает доверие.
К счастью, пока страховых …
4 июля, 16:38
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Добрый день,в декабре 2025 года я оформляла ипотечный кредит через Альфа банк. Все проходило удалённо, в назначенное время со мной связался специалист Альфа банк Эльвира. По видео связи всё мне очень подробно объяснила условия,в том числе и условия с…
26 июня, 06:15
Ипотечное страхование
Страховой случай
Когда я всё-таки решил оформить возврат, всё оказалось гораздо проще, чем я думал.
Я просто зашёл на официальный сайт и без труда отыскал нужную форму заявления. На её заполнение и отправку ушло буквально пару минут — никакой лишней бюрократии и б…
20 июня, 21:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Хотела застраховать ипотеку, дважды звонила и оставляла заявку. Несколько раз со мной связывались специалисты банка, уточнить связались ли со мной насчёт страхования, но так со мной никто и не связался.
Прошёл месяц и 2 заявки. Дата первой заявки 2…
15 июня, 12:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Брал автокредит 20 апреля, страховка вышла 67 тысяч. Сумма ощутимая, поехал домой, начал гуглить - обязательна или нет. Наткнулся на статью в Дзене с подробным разбором периода охлаждения. Там прямая ссылка на форму отказа на сайте страховой.
Зап…
28 мая, 13:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
У меня кредитная страховка с октября прошлого года, в нее входят онлайн-консультации врачей. До этого момента воспринимал как бесполезный довесок.
На прошлой неделе свалила простуда - температура, в горле наждачка, к врачу записываться неделя. За…
25 мая, 12:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Закрыл досрочно кредит под залог недвижимости в Альфа банке. Для снижения процентной ставки, оформили 5 страховых продуктов.
Выплатил деньги за полгода, решил расторгнуть договоры страхования, по некоторым, получить возврат части страховой премии …
28 апреля, 13:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Дата обращения: 08.03.2026.
Место обращения: Портал Банки.ру и официальный сайт страховой компании
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия. В марте оформил страховой полис, но через некоторое время обстоятельства изменились и я реши…
11 апреля, 08:25
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
У меня ипотечный полис (страхование жизни), плачу исправно. Тут на работе поползли слухи про сокращение штата в феврале, я напрягся. Вспомнил, что страховался от "потери работы". Решил уточнить, считается ли соглашение сторон страховым случаем или то…
27 февраля, 16:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Оформляла возврат сама и решила оставить отзыв. Перешла на сайт через статью в интернете и оттуда на https****291/.
Дальше схема простая. Зайти на страницу. Заполнить форму. Проверить данные. Отправить заявление. Дождаться результата. Все прошло…
24 января, 22:18
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Уже 5й год застрахована в Альфе, общаюсь в в*** с агентом компании. За это время вносила изменение в страховой полис из-за смены прописки, а также запрашивала дубликат договора в связи с потерей его. Мой агент Н-ва Анастасия Игоревна, специалист Севе…
18 января, 15:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Взял кредит, навязали страховку на 12 месяцев за 15 700 рублей. Оформил 3 ноября, а уже 10 ноября решил отказаться. Позвонил на горячую линию 8-800****48 (номер был в самом полисе). Девушка все объяснила, что нужно отправить заявление. Сделал все как…
25 ноября, 15:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Мой супруг оформил ипотечное страхование жизни и здоровья в этой конторке! Это самое худшее что мы могли сделать! У нас ипотека, мой супруг получил обширный инфаркт на службе в МВД, его уволили по состоянию здоровья «д» не годен, без страховки МВД, т…
6 ноября, 10:40
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Это максимально отвратительный опыт, который случается со мной в контексте альфастрахования не в первый раз. Я больше никогда и ничего у вас страховать не буду. Никогда и ничего.
Делаю пролонгацию страховки ипотеки. Плачу. Чек об оплате на…
5 ноября, 11:43
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Г-жа Е.В. Б-на, вами полученные мои ответы, на мои к вам вопросы достаточно раскрывает противостояние сторон, для подачи моего судебного иска к ПБ. Разрешение затянувшегося спора о расторжении, навязанного мне Договора с вашим партнёром АСЖ, нерастор…
29 октября, 04:01
Ипотечное страхование
Другое
Обратилась по возврату страхование, как указанному договоре в течении 30 дней, всё можно вернуть, но нет, вы столкнетесь, как до этого писали не просто Квест, это Ад, где хамски с вами общаются, вынуждают о некорректных ответах,пожилых людей 100% мог…
23 октября, 08:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Оформил полис страхования жизни в марте 2024 года на 36 месяцев, стоимость составила 72 000 рублей. Сначала думал, что пригодится, но через время решил отказаться.
В октябре нашел статью в Дзене про отказ от кредитного страхования, там была прямая сс…
17 октября, 15:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Полис кредитного страхования оформил в августе 2024 года сроком на 2 года, сумма 58 000 рублей. Изначально казалось формальностью, но в январе 2025 попал в больницу с серьезной операцией. После выписки врач настоятельно рекомендовал реабилитацию.
За…
10 октября, 16:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Когда узнала, что страховка не является обязательной и от неё можно отказаться в течение 30 дней, решила так и поступить. Однако за день до подачи заявления всё ещё раз обдумала, взвесила все «за» и «против» — и в итоге решила оставить, раз уж она уж…
8 октября, 08:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Я приняла решение больше не сотрудничать с этой компанией — их подход оставляет желать лучшего. Тем не менее, стоит отдать должное: отказ от страховки обработали чётко и без задержек. Я ожидала затянутой процедуры, но всё прошло быстро и строго по ин…
7 октября, 23:15
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Полис кредитного страхования жизни оформил в июне 2024 года, сроком на 3 года. Честно, думал, что это просто “галочка” при кредите, но в феврале 2025 неожиданно столкнулся с проблемой по здоровью - перенес инфаркт. После выписки врач рекомендовал реа…
29 сентября, 11:51
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Я оформил кредит вместе с полисом страхования жизни в январе 2024 года, срок программы был 24 месяца, сумма составила 65 000 рублей. Изначально казалось, что страховка будет полезна, но со временем понял, что она мне не нужна, и решил отказаться. В и…
24 сентября, 12:21
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Никогда не думала, что решусь на инвестиции, но в 2022 году в МТС Банке в Москве предложили интересную программу - ИСЖ с привязкой к индексу Московской биржи. Меня подкупило то, что не нужно вникать в рынок, подбирать акции, отслеживать графики - все…
22 июля, 17:08
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Обращался пополнить банковский счет в Почта Банке. Обманом навязали договор страхования с АльфаСтрахованиеЖизнь. Обман ПБ и АСЖ обнажил ответ представителя Путина В.В. На правдивую информацию г-на К-ваСЮ. он ответил, что с моего личного счёта Почта …
5 июня, 05:36
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Корпоративный обман АльфаСтрахованиеЖизнь и Почта Банка в измывательствах над стариками 80-ти лет настолько совершенно, что даже кисловодский городской суд прогнулся под 100%-го лжеца г-на К-ваСЮ, автора Возражений на иск клиента, автора группы "…
26 мая, 04:31
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
