Надежда умирает последней

Страховка входит в пакет СберПремьер. Раньше путешествия не оформлял страховок в других страховых раз уже есть на всю семью. Пока не столкнулся с реальностью. На новогодних праздниках в поездке у ребенка была травма (открытый перелом со смещением) - позвонил сразу в первый час в надежде получить консультацию и помощь. Дальше общение в течении недели напоминало издевательство. Сперва через несколько часов, когда я уже самостоятельно доставил в город и дальше в травмпункт ребенка, организовал обследования, обезболивающие, швы и остальную первую помощь, мне перезвонили и уточнили, где мы по их мнению лежим ночью с обеда и ждем на месте, чтоб попробовать нас куда-нибудь привезти. Я объяснил, что уже доставил и организовал первую помощь, что нужна операция и у меня есть все заключения на руках, выслал с запросом что дальше? Дальше снова тишина. Пока я организовывал перевязку и транспортировку ребенка в течение следующих суток и пытался добиться хоть чего то от страховой, мне наконец позвонили и предложили самим приехать ( с открытым переломом !!!) на осмотр. Я снова выслал все бумаги из больницы и запросил конкретного решения о помощи по операции, транспортировки по городу и обратному перелету. Ничего... Пока не начал конкретно скандалить в ответ на очередной глупый ответ типа "ожидайте решения". В итоге сами решали с авиа-билетами, сами делали первые перевязки, сами первые два дня транспортировали по городу, отказались от операции непомерной стоимости так как от страховой невозможно ничего добиться. Смогли скандалом выбить перевязки на остальные дни, но пришлось по несколько раз оплачивать прием врачей, так как каждый раз что-то новое надо было написать в результатах приема, а потом выяснилось, что и вовсе другая своя форма нужна. Короче, помощи во время по лечению от данной компании не дождаться либо помрешь, пока дождешься. В итоге, после обращения и каждого звонка, теряются на сутки и снова с теми же вопросами всплывают, решаешь все сам. Операцию делали сами в России, расходы на первые перевязки и транспортировки не компенсировали, расходы на авиа не компенсировали.