Очень долгое и бессмысленное обслуживание страхового случая

28.09.2025 года произошло ДТП, в котором я оказалась пострадавшей стороной. Оформили бумажный европротокол(поскольку у второй стороны не открылись госуслуги для оформления электронного). В тот же день через приложение был оформлен страховой случай. Реклама в приложении обещала выплаты в течении одного дня. Однако по сей день ничего нет. Четыре дня я в чате узнавала статус,а меня кормили завтраками "С Вами свяжутся". Наконец-то всех достала,чо мной действительно связались и озвучили выплату в размере 300!!! рублей. Это было бы смешно,если б не было так грустно. Машине чуть больше года. Ок, еле-еле выпросила список точек удаленного урегулирования, записалась на осмотр на 6.10.2025г. И снова ждём непонятно чего. Соглашение о выплате подписано, 13.10.2025г, но я до сих пор не могу начать ремонт своего авто,потому что выплаты нет. Всё крутится вокруг сакрального,видимо,для Альфы числа 20. То 20 рабочих дней на выплату, то 20 календарных на рассмотрении. В выплате УТС вообще отказали, никакой бумаги мне не предоставлено, служба контроля качества молчит, в боте меня постоянно кормят завтраками и переносят дату ответа. Вообще такое чувство, что каждый оператор пишет отсебятину. Обращение номер 9503655