Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс 2 услуги
Вадим, Долгопрудный (Москва и область)
27 октября, 19:57
2 дня, одно действие
Расторгнуть договор, каждое действие это два дня.
27.10.2025г. пытался расторгнуть Каско и осаго как юр.лицо. на чайте страховой компании. впечатления от обслуживания не очень.
Здравствуйте! Ваше обращение зарегистрировано. Мы обязательно Вам ответим в течение 1-2 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Ренессанс28.10.2025 10:11Здравствуйте ,Вадим. При написании отзыва вы не оставили номер полиса. Пожалуйста, укажите эти данные в комментариях, чтобы мы могли вас идентифицировать.
Администратор Народного рейтинга28.10.2025 20:07Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию. Добавьте, пожалуйста, необходимую информацию в скрытом комментарии к данному отзыву. Прокомментируйте ситуацию на данный момент?- ВадимАвтор отзыва31.10.2025 12:15Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- ВадимАвтор отзыва31.10.2025 12:19Общаются отписками не задумываясь о вопросе. Пример из чата: Заявление на расторжение КАСКО у вас написано от физического лица. Заявление на расторжение должно быть от страхователя. я это спрашивал на горячей линии можете прослушать. Ответ: «Заявление на расторжение КАСКО у вас написано от физического лица. Заявление на расторжение должно б...» — страхователем по КАСКО является юридическое лицо. Для расторжения полиса обратиться, как ранее писали, может страхователь, лизингополучатель или представитель по доверенности от страхователя на расторжение полиса КАСКО.
- Ренессанс31.10.2025 14:09Здравствуйте, Вадим. Благодарим вас, что нашли время отправить отзыв о качестве нашего сервиса. Работа с обращениями для нас не только вопрос удовлетворенности клиентов, но и возможность увидеть недостатки в работе специалистов и процессах взаимодействия для их дальнейшего исправления. Приносим наши извинения за неверную консультацию в чате. 28.10 вам в чате направлен пакет документов для расторжения и представлена консультация по оформлению. Ожидаем от вас необходимые для расторжения документы.
- ВадимАвтор отзыва01.11.2025 15:59Мне ваши извинения не НУЖНЫ! У вас один бланк два дня проверяют. Как деньги получать, счета достаточно, а как вернуть семь кругов ада.
- Администратор Народного рейтинга04.12.2025 16:59Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Внесение изменений в полис
Честно говоря видимо я поспешил у этой фирмы оформляться, уже больше суток не могу внести изменение в полис.
Нигде такого нет, обычно все сразу выходят на связь, сразу все вносят.
Но здесь это танцы с бубнами, что говорить про страховой случай.
Ес…
26 августа, 11:22
2 услуги
Внесение изменений в полис
Имею ОСАГО и КАСКО в этой не особо клиентоориентированной компании, не первый год уже. Недавно поменял ВУ по сроку, и нет возможности внести изменения в полисы.
По телефону говорят идите в ЛК на сайт, сайт изменения не принимает, или принимает, но…
17 июля, 20:33
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Хочу поделиться своим шоком и болью касаемо сотрудничества с данной страховой компанией. В конце апреля связывалась со специалистом для оформления каско и осаго как постоянный клиент. Страхую машину уже не один год в данной компании.
05.05 приеха…
30 мая, 21:24
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Не получается продлить полис ОСАГО и к нему КАСКО. Последняя попытка была сегодня, 29 мая 2026 года. Уже месяц не могу продлить, так как вылазит ошибка. "Возникла ошибка при расчёте...". Ошибку показывает, на моменте "Подготовка PDF полис…
29 мая, 07:50
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Попытался купить полис ОСАГО в этой компании, в пятницу 10.04.2026 оформил на сайте renins.ru полис и оплатил его, деньги списали, полис не выпустили.
Обратился на горячую линию - дозвониться н агорячую линию это надо ждать 15-25 минут выслушива…
14 апреля, 12:54
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Я не первый год страхую свой автомобиль по КАСКО в Ренессанс, за эти годы были случаи где и я виновата (случайно при парковке повредила свою машину) и я была не виновата, помощь была в урегулировании оказана быстро и всегда предлагали из сервисов дил…
9 апреля, 17:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Если, заплатив немалые деньги по КАСКО, у Вас ОЧЕНЬ много свободного времени и крепкие нервы, и Вы спокойно обходитесь без автомобиля, то смело выбирайте РЕНЕССАНС! Квест Вам обеспечен.
После серьёзного ДТП, я потерпевшая, решила зарегистрироват…
12 марта, 00:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Страховки оформляются всегда с удобной поддержкой сотрудников страховщика, заблаговременно приходят напоминания о приближении окончания срока действия страхового полиса. Всегда можно обсудить индивидуальные нюансы. Спасибо за личный подход и удобств…
10 марта, 11:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Имею полис осаго и каско. Номер полиса каско: 002****44. Заканчиваются они у меня 13 января. С декабря я стараюсь продлить! полис каско. Сначала через агента продлил ОСАГО, потом при продлении КАСКО агент куда то пропал и на вопросы больше не отвечал…
12 января, 19:11
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Ренессанс обманывает клиентов и Финансового омбудсмена, не представляет документы по запросу клиента
30.11.2024 попал в ДТП. Сильно повредил все правую сторону. Машина на ходу, электрика (кроме правой двери пассажира) и электроника в рабочем состоянии. Случай признали страховым.
Далее вся процедура оформления ДТП проведена с полнейшим нар…
19 декабря, 23:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Попали в ДТП.
Застрахованны в Ренессанс по 3 видам страхования: ОСАГО, КАСКО, спорт.страховка. И самое печальное в самый нужный момент, когда нужна первичная консультация от страховой, "что делать, куда бежать" - не смогли дозвониться в субботу…
30 ноября, 13:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Расторгнуть договор, каждое действие это два дня.
27.10.2025г. пытался расторгнуть Каско и осаго как юр.лицо. на чайте страховой компании. впечатления от обслуживания не очень.
Здравствуйте! Ваше обращение зарегистрировано. Мы обязательно Вам отв…
27 октября, 19:57
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Менеджер Ренессанс страхования навязала мне полис с выездом "бесплатного" курьера. В итоге в полисе КАСКО появилась франшиза, которую я изначально просила сделать нулевой и выезд курьера стоил 1000 рублей.
Просила КАСКО с GAP, менеджер по…
11 августа, 11:53
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Добрый день
хотелось бы оставить максимально положительный отзыв на сотрудника страховая компания Ренессанс Я являюсь сотрудником лизинговой компании Каркаде, данная же страховая компания является нашей аккредитованной СК.
Так сложилось что неко…
29 июня, 15:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
В июне 2025 продлевали КАСКО и ОСАГО в Ренессанс Страхование. Работали с менеджером- К-ым Алексеем А. — замечательный специалист! Всё оформлено быстро, грамотно и без лишних вопросов. Условия предложили оптимальные, общение было тёплым и профессионал…
24 июня, 11:15
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Я уже несколько лет являюсь клиентом страховой компании Ренессанс и всегда остаюсь довольным их услугами. Команда профессионалов всегда готова оказать помощь в случае возникновения страхового случая и оперативно решить все вопросы. Все процессы, связ…
18 июня, 16:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
Проблема решена
11.06.2025 оформила электронные КАСКО и ОСАГО , во время оформления не правильно ввели дату выдачи СТС. С 11.06 начала обращаться на счёт изменения данных , в КАСКО они исправили 16.06 , а в ОСАГО мне всё время говорили, что я только сама в личном ка…
17 июня, 08:15
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Вчера продлил полис ОСАГО и КАСКО через личный кабинет. Все данные без изменений. Сегодня сравнил старый и новый полисы КАСКО: 1. тип двигателя вдруг стал бензиновый, а не дизельный 2. исчезла опция автозапуска. То есть в случае угона у вас есть форм…
10 июня, 12:02
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
У меня в Ренессансе застразован автомобиль уже несколько лет: осаго и каско.
На днях я поменяла регистрационные номера. Хотела изменить через личный кабинет (несколько раз, двое суток) - выдает ошибку, что сервис временно недоступен.
Попробовала …
29 мая, 21:03
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
Полис Гап был приобретен и оплачен 27.04.2025 в салоне при покупке автомобиля, услуга была навязана, я сразу же обратилась через приложение в чат СК, так как являюсь клиентом по каско и осаго. Этот полис НЕ отображался в моем ЛК ни 27, ни 28, ни 29-3…
1 мая, 16:23
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
14.02.2025 года произошло ДТП!
26.02.2025 года я обратился в Ренессанс страхование с заявлением о выплате страхового возмещения в рамках ОСАГО!
21.03.2025 года, случай был признан страховым, и мне произвели выплату страхового возмещения в рамка…
25 апреля, 10:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
У меня подходит срок обновления полиса КАСКО и ОСАГО. 11 марта я зашла в обед в Альфа страхование, посчитала полисы, озвучили самое выгодное предложение от Ренессанса - сумму 44000. Меня все устроило, но оформляться предложили в начале апреля.
Но…
2 апреля, 11:22
2 услуги
Другое
Добрый день!
11.03.25г. Оформила каско и осаго, при оплате через карту мир и оформление сразу двух полюсов обещали кешбэк 20% . Кешбэк так и не вернули , обманули получается?
в личный кабинет войти не могу, программа пишет, что пользователь с …
28 марта, 11:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
В семье две машины, по этой причине имеется два полиса Каско и Осаго.
Опыт с Каско показал что больше в эту компанию ни ногой. Убыток (УУ-1485644) от 26.08.2024 урегулировали только 13.02.2025. Казалось бы, что сложного в замене лобового стекла. Но…
21 марта, 16:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Всем привет!
Хотел бы поделиться своей историей связанной с данной страховой компанией! И так 12.01.2025 года, произошла авария, которая была оформлена вызванными на место сотрудниками полиции!
17.01.2025 года я обратился с заявлением по выплате …
19 марта, 10:38
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
