Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
Страховой случай
Балашиха (Москва и область)
13 ноября, 17:41
Нечестная компания
Попал в ДТП, являюсь пострадавшим. Подал через гос услуги заявление о возмещении, на их сайте не смог (первый звоночек). Далее меня записали автоматически, с уведомлением на эл почту чтобы завтра явиться на осмотр в Москву (проживаю в другом городе).
Звоню по их двум контактным номерам в течении двух суток, никто никогда не отвечает, через 15 минут отвечает робот, что вам перезвонят, и никогда не перезванивают.
Далее писал в чат, чтобы выбрать время и осмотр был в моем городе, а не в Москве, на что через сутки мне отвечали, что с вами свяжутся, и как обычно никто не связался.
Отправлял запросы на оф почту, так же ответов не приходит. Но спустя время мне пришел ответ на эл почту, что я не явился и сам отказался от возмещения. Это нечестная контора, по факту купил бумажку, которая ничего не значит, а в рекламе рассказывали, что посещать никого не надо и все решается онлайн.
Итог не решается никак. Планирую расторгать оставшейся срок, в связи с неоказанием услуг. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННОЙ КОНТОРОЙ, ВСЕ ПОЛОЖ ОТЗЫВЫ КУПЛЕНЫ.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование14.11.2025 11:04Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Мы уже приступили к изучению данного вопроса. Для того чтобы дать Вам исчерпывающий и корректный ответ, необходима дополнительная проверка. Просим немного подождать — мы работаем над этим и обязательно вернёмся к Вам в ближайшее время.- АльфаСтрахование02.12.2025 18:00Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. По имеющейся информации, в Ваш адрес были направлены уведомления о необходимости провести осмотр поврежденного транспортного средства, но оно предоставлено не было. Есть возможность предоставить документы и автомобиль на осмотр на любую точку урегулирования, которая удобна для Вас. Также в Ваш адрес на электронную почту было направлено подробное разъяснение по принятому решению. Наша компания всегда стремится к улучшению качества обслуживания и очень ценит обратную связь от клиентов. Ваши замечания по поводу оказания услуг и качества сервиса учтены и переданы руководству соответствующего подразделения. Приносим извинения за доставленные неудобства.
- Автор отзыва18.12.2025 14:38Мне прислали номер СТО в который можно записаться на осмотр. НО параллельно мне уже прислали письмо , что я якобы не явился и они юрид все сделали правильно. Решил попробовать записаться на СТО, записали через 10 дней (раньше нет возможности) на 10:00 понедельника. Беру за свой счет на работе и еду, меня не принимают и говорят у нас записано на 9:00 🤦🏻 и принять не могут, хотя у них никого на станции нет в данный момент. Подтверждения записи ни смс ни почты ни листочка соответственно нет и не дают, записывают на след число еще через 10 дней на 15:30, и в это день звонят в 13:00 с вопросом «Вы где, вы записаны на 13:00» . Параллельно отправлял повторную претензию , где они ссылаются что все сделали правильно. Игнорируя все свои нарушения! Фиктивная компания, ответила фиктивным комментарием, отправила протянуть время на фиктивное СТО. Даже здесь у них ответы, чтобы человек от них со временем отстал. Желаю вам скорее его финансово минуса и закрытия.Автор прикрепил подтверждающие документы
Администратор Народного рейтинга06.01.2026 13:09Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Пролонгация полиса
Очень удобно и быстро можно продлить полис ОСАГО в личном кабинете на сайте Альфастрахование.
Пользовался этим преимуществом неоднократно, с учетом изменения списка водителей, допущенных к управлению авто.
Страховой полис серия ХХХ № 0691948696 кдобн…
13 сентября, 22:47
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в компанию по поводу оформления ОСАГО через банки.ру. Все объяснили, рассказали, отправили ссылку на оформление полиса сразу, после того, как закончили разговор. Оформляется быстро, оплачивается легко, цена приемлема, а еще приятный бонус в…
13 сентября, 22:24
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял электронный полис ОСАГО на сайте страховой. Понравилось, что часть данных подтянулась автоматически по госномеру — не пришлось вручную вбивать VIN и СТС. Дозаполнил только данные водителей и сразу перешёл к проверке расчёта.
Расчёт пришёл б…
13 сентября, 20:32
ОСАГО
Другое
Постоянно обращаюсь в офис АльфаСтрахования на улице Революционной, дом 70/1, и всегда всё на высшем уровне. Персонал работает оперативно, без лишних вопросов и волокиты, всё объясняют понятно. Отличный сервис, рекомендую!Ещё хочу отметить очень прия…
13 сентября, 20:26
ОСАГО
Оформление полиса
Впервые решил оформить полис ОСАГО через приложение Банки.ру. В приложении все данные заполнил и получил в течении минуты несколько вариантов от разных Страховых компаний.Изучив и проанализировав предложения остановился на компании Альфа Страхование…
13 сентября, 18:27
ОСАГО
Оформление полиса
Обратились в Альфастрахоаание первый раз года четвре назад за полисом ОСАГО. И не пожалели, цена ниже всех других, оформление простое, не выходя из дома, а если есть вопросы можно позвонить им на горячую линию, все объяснят и помогут с оформлением. Т…
13 сентября, 17:21
ОСАГО
Оформление полиса
Благодарю альфастрахование за возможность приобрести 22.07.2026 полис ОСАГО (договор 0675110688) со скидкой в 1530 рублей. В приложении удобно сделана кнопка покупки, а также форма данных для заполнения. Система автоматически подставила мои данные со…
13 сентября, 16:19
ОСАГО
Оформление полиса
Купил в апреле 2025 (полис осаго такси. При замене водителя, стоимость полиса была пересчитана, а разница в стоимости полиса после отправки по емейл заявления на возврат,была полностью возвращена на счет. Спасибо за оперативность! Процветания компа…
13 сентября, 15:47
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался для оформления полиса ОСАГО для своего автомобиля. Все понравилось, т.к данная страховая предложила самую низкую цену, среди всех конкурентов. Также оформил доп услугу, мини каско, на случай, если у виновника дтп, будет отсутствовать полис …
13 сентября, 15:45
ОСАГО
Оформление полиса
В начале сентября
Нужна была страховка на автомобиль,пытался через разные страховые ,у всех ожидания по несколько часов ,Альфа страхование оформили моментально,без звонков и лишней информации. Быстро оформили всем доволен .Сайт работает хорошо не на…
13 сентября, 15:28
2 услуги
Другое
Быстро. И качественно оформила страховку на авто, без всяких выездов в офис, телефонных переговоров и томных ожиданий ответа от операторов, данные готовы так как подключены необходимые взяла из известного гос.сервиса. В Самаре много страховых, а с ка…
13 сентября, 07:11
ОСАГО
Другое
Впервые оформил ОСАГО в Альфа страховании Повёлся на рекламу возврата кешбеком и не разочаровался. Всё по честному. Кеш в размере 4500 Бонусов был возвращён ровно в срок. С таким подходом к своим клиентам будем и дальше сотрудничать с Альфа страхов…
13 сентября, 02:36
ОСАГО
Оформление полиса
Очень хорошая страховая компания, страхую автомобиль у этой компании не первый раз. Всё очень доступно и понятно, нет подводных камней. Рекомендую всем. Компания ответственно относится к своим клиентам, оформляла полис 30.08.2026 года никаких проблем…
12 сентября, 23:25
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляю е-ОСАГО в «АльфаСтрахование» уже третий год подряд. Как и многие, начинал с поиска самого дешевого варианта, но после негативного опыта с мелкими компаниями (которые тянули с выплатами и требовали кучу бумажек) перешел к ним. Делюсь объектив…
12 сентября, 22:32
ОСАГО
Оформление полиса
Очень удобно и быстро. Спасибо сайту за простой подбор. Внести изменения тоже было довольно удобно и просто! Делаю не первый раз через вас! Обращалась на сайт alfastrah.ru
Полис оформлен 05.09.2026. Буду обращаться еще. По цене самая выгодная. Везде…
12 сентября, 21:36
ОСАГО
Оформление полиса
Всегда быстро и четко оформляется полис ОСАГО через эту страховую, не надо никуда ходить, всем оперативно решается онлайн, если нужен печатный вариант, то карманный принтер рядом, закинул на него и вуаля, бумага есть, но сейчас все чаще можно использ…
12 сентября, 18:46
ОСАГО
Другое
Покупала в начале августа 2026 года полис ОСАГО на сайте Банки.ру , здесь была самая выгодная стоимость полиса. Оформление прошло быстро , сайт не подвисает , как другие. Еще приятные бонусы, которые можно вывести на карту. Буду обращаться еще. Конс…
12 сентября, 18:25
ОСАГО
Страховой случай
Попали в ДТП в марте 2024г. Позвонили в колл-центр, девушка уточнила что именно случилось, кто виновник. Предложила свободные даты и время на посещения офиса для оценки стоимости повреждения автомобиля. Выбрали время, и в назначенную дату поехали в о…
12 сентября, 16:54
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформлял осаго через банки.ру и выбрали альфа страхование . При оформлении произошла видать какая то ошибка и банки ру отправил не верные данные в альфа страхование , теперь адрес регистрации собственника авто в полисе указан неверно. Поддержка банки…
12 сентября, 14:04
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляли ОСАГО. По стоимости не дорого, страховка хорошая.
Также обращались на горячую линию 28.09.2026 для уточнения вопроса подойдет ли электронное удостоверение для проверки ДПС - сообщили, что да, распечатывать необязательно, очень удобно.
Спе…
12 сентября, 10:48
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Ранее оформила полис ОСАГО в страховой компании Альфа Стразование на свой автомобиль, но позже появилась необходимость в добавлении водителя в полис ОСАГО, я решила обратится в приложении страховой компании Альфа Стразование, но не смогла зайти в лич…
12 сентября, 09:05
2 услуги
Пролонгация полиса
Пользуюсь ОСАГО от АльфаСтрахование уже не первый год, из всего набора доступных для ОСАГО компаний в этой наиболее адекватные цены и удобно можно приобрести или пролонгировать продукт. 22 августа 2026 г. появилось уведомление от Банки.ру об истечени…
12 сентября, 06:37
ОСАГО
Оформление полиса
11.09.2026. Оформила ОСАГО через Банки. Ру быстро и выгодно, мне сразу позвонили, прислали образец полиса.Зафиксировали цену на сутки. Оплатила 12.09.2026. начислили хороший бонус. Всë сделала дома через телефон, ни куда ехать не нужно-это удобно и э…
12 сентября, 06:21
ОСАГО
Пролонгация полиса
Являлся постоянным клиентом компании АльфаСтрахование на протяжении многих лет! В очередной раз в 2026 г поступило от данной страховой компании предложение в приложении о заблаговременном (за 3 месяца до окончания действующий страховки) продлении дог…
12 сентября, 03:45
ОСАГО
Пролонгация полиса
Сегодня на сайте банки. ру. выбрал компанию Альфа страхование для продления полиса ОСАГО. Данные по автомобилю загрузились быстро и без ошибок. Оплата также прошла без проблем и в течение нескольких минут появился готовый полис. Буду рекомендовать с…
11 сентября, 20:15
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
