Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
Страховой случай
Дмитрий, Москва (Москва и область)
1 декабря, 16:22
Номер убытка №S392/PVU/01221/25
Обычно оформлял ОСАГО в другой страховой, но в это раз волею случая пришлось выбрать это… Никогда больше не выберу данную контору, все что пишут в негативных отзывах - все правда. Произошел страховой случай, притерли на парковке - крыло и бампер… После заявления позвонила девушка и объявила цифру 19к 😂(чтобы было ясно там: ремонт крыла, окраска крыла и бампера)
Спрашиваю, что они посчитали в эту цифру и направили расчеты мне на почту… В итоге девушка перечисляет, тольк окрасы 😂 Спросил у нее, кто будет делать крыло за такие деньги, потому что вмятина видна на фото, на что девушка сказала, что она ничего не может с этим сделать 😞 … В итоге, конечно, же мне никто ничего не направляет. Написал в поддержку, чтобы мне отправили список документов и точек, куда приехать для очного осмотра, но мне снова ничего никто не прислал
Номер убытка: №S392/PVU/01221/25
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование01.12.2025 16:35Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Мы уже приступили к изучению данного вопроса. Для того чтобы дать Вам исчерпывающий и корректный ответ, необходима дополнительная проверка. Просим немного подождать — мы работаем над этим и обязательно вернёмся к Вам в ближайшее время.
- ДмитрийАвтор отзыва01.12.2025 17:02Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- ДмитрийАвтор отзыва01.12.2025 19:32Данная контора просит меня в 3 раз предоставить данные, которые у них уже есть, просто сюр какой то… люди задумайте перед тем как делать осаго в этой «компашке»Автор прикрепил подтверждающие документы
- ДмитрийАвтор отзыва01.12.2025 19:34Считаю, что просто данная организация искусственно пытается тянуться время 🥲
- ДмитрийАвтор отзыва03.12.2025 18:45Прошло несколько дней, ответа от данной конторы нет, считаю это достаточно честным и хорошо описывающим данную организацию отзывом
АльфаСтрахование08.12.2025 10:01Добрый день. Благодарим за ожидание. По имеющейся информации, для урегулирования ситуации Вам было предложено дослать фото с повреждениями, которые были не зафиксированы. К сожалению, от Вас поступил отказ. Дополнительно сообщаем, что список точек для осмотра был направлен в Ваш адрес.- ДмитрийАвтор отзыва08.12.2025 10:11Можно пожалуйста узнать, где был зафиксирован отказ? Я ни от чего не отказывался, я приехал на очный осмотр, о чем разговор? Или вы просто говорите что угодно при этом не аргументируете это и не подтверждаете фактами?
- ДмитрийАвтор отзыва09.12.2025 11:38После очной оценки повреждений добавился ремонт крыла, при этом сумма на возмещение упала на 3 тысячи… Это что такое, то есть по фотографии только за покраску крыла и бампера вы даете 19 тысяч, а за ремонт крыла и покраску тех же элементов вы даете 16 тысяч, у вас вообще как мозги работают? Адекватные вообще? Ужаснейшая контора, никому не советую, буду обращаться в РСА и суд.
- ДмитрийАвтор отзыва17.12.2025 10:12Для всех кто будет читать этот отзыв докладываю, после письма на почту, мне сказали что надо ждать рассмотрения, которое длиться 20 дней, при этом что они рассматривают не понятно, так же как и дата с которой начинается отсчет этих 20 скток, две цифры которые мне предлагали выше, так ничем и не обоснованы, калькуляции нет, и это официальный ответ альфа страхования, соответственно цифра берется из космоса… Скрины для сайта прилагаюАвтор прикрепил подтверждающие документы
- ДмитрийАвтор отзыва23.12.2025 14:12Для всех тех кто будет читать этот отзыв хочется сказать, что лучше не связываться с данной страховой, лучше пойти к конкурентом в желтый банк, там сумма выплаты и оперативность решения вопросов выше в 2 раза… История пока что закончилась тем, что мне без моего согласия, а может и с моим перевели 16 тысяч рублей (после очного осмотра), хотя как я писал ранее, до этого было 19 (по фото), не знаю как они считают, потому что банк калькуляцию мне так и не отправил. Интересно, получается, деньги за что то мне прислали, а за что сказать мне не могут… Обычные мошенники, по данной ветке можно заметить, что разбираться они ни в чем не хотят, потому что вопрос который они решают уже почти месяц, так и не решился… Подарок от АльфаСтрахования к Новому году - убыток!
- АльфаСтрахование23.12.2025 15:01Добрый день. По имеющейся информации, по Вашему заявлению было принято решение. Страховщиком произведена выплата страхового возмещения на основании экспертного заключения, составленного независимой экспертной организацией по направлению Страховщика и соответствующего требованиям Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт поврежденного ТС, утвержденной ЦБ РФ. Сумма страховой выплаты полностью соответствует требованиям законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств по определению размера подлежащих возмещению убытков. Расчет был проверен дополнительно. Вынуждены сообщить, что наша компания не располагает основаниями для пересмотра решения.
- ДмитрийАвтор отзыва23.12.2025 17:14Да что вы говорите, за эти деньги не один из трех элементов не сделать… Предоставьте мне калькуляцию, в чем проблема то ваша… Сколько можно писать вам на все почты…
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Пролонгация полиса
Очень удобно и быстро можно продлить полис ОСАГО в личном кабинете на сайте Альфастрахование.
Пользовался этим преимуществом неоднократно, с учетом изменения списка водителей, допущенных к управлению авто.
Страховой полис серия ХХХ № 0691948696 кдобн…
13 сентября, 22:47
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в компанию по поводу оформления ОСАГО через банки.ру. Все объяснили, рассказали, отправили ссылку на оформление полиса сразу, после того, как закончили разговор. Оформляется быстро, оплачивается легко, цена приемлема, а еще приятный бонус в…
13 сентября, 22:24
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял электронный полис ОСАГО на сайте страховой. Понравилось, что часть данных подтянулась автоматически по госномеру — не пришлось вручную вбивать VIN и СТС. Дозаполнил только данные водителей и сразу перешёл к проверке расчёта.
Расчёт пришёл б…
13 сентября, 20:32
ОСАГО
Другое
Постоянно обращаюсь в офис АльфаСтрахования на улице Революционной, дом 70/1, и всегда всё на высшем уровне. Персонал работает оперативно, без лишних вопросов и волокиты, всё объясняют понятно. Отличный сервис, рекомендую!Ещё хочу отметить очень прия…
13 сентября, 20:26
ОСАГО
Оформление полиса
Впервые решил оформить полис ОСАГО через приложение Банки.ру. В приложении все данные заполнил и получил в течении минуты несколько вариантов от разных Страховых компаний.Изучив и проанализировав предложения остановился на компании Альфа Страхование…
13 сентября, 18:27
ОСАГО
Оформление полиса
Обратились в Альфастрахоаание первый раз года четвре назад за полисом ОСАГО. И не пожалели, цена ниже всех других, оформление простое, не выходя из дома, а если есть вопросы можно позвонить им на горячую линию, все объяснят и помогут с оформлением. Т…
13 сентября, 17:21
ОСАГО
Оформление полиса
Благодарю альфастрахование за возможность приобрести 22.07.2026 полис ОСАГО (договор 0675110688) со скидкой в 1530 рублей. В приложении удобно сделана кнопка покупки, а также форма данных для заполнения. Система автоматически подставила мои данные со…
13 сентября, 16:19
ОСАГО
Оформление полиса
Купил в апреле 2025 (полис осаго такси. При замене водителя, стоимость полиса была пересчитана, а разница в стоимости полиса после отправки по емейл заявления на возврат,была полностью возвращена на счет. Спасибо за оперативность! Процветания компа…
13 сентября, 15:47
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался для оформления полиса ОСАГО для своего автомобиля. Все понравилось, т.к данная страховая предложила самую низкую цену, среди всех конкурентов. Также оформил доп услугу, мини каско, на случай, если у виновника дтп, будет отсутствовать полис …
13 сентября, 15:45
ОСАГО
Оформление полиса
В начале сентября
Нужна была страховка на автомобиль,пытался через разные страховые ,у всех ожидания по несколько часов ,Альфа страхование оформили моментально,без звонков и лишней информации. Быстро оформили всем доволен .Сайт работает хорошо не на…
13 сентября, 15:28
2 услуги
Другое
Быстро. И качественно оформила страховку на авто, без всяких выездов в офис, телефонных переговоров и томных ожиданий ответа от операторов, данные готовы так как подключены необходимые взяла из известного гос.сервиса. В Самаре много страховых, а с ка…
13 сентября, 07:11
ОСАГО
Другое
Впервые оформил ОСАГО в Альфа страховании Повёлся на рекламу возврата кешбеком и не разочаровался. Всё по честному. Кеш в размере 4500 Бонусов был возвращён ровно в срок. С таким подходом к своим клиентам будем и дальше сотрудничать с Альфа страхов…
13 сентября, 02:36
ОСАГО
Оформление полиса
Очень хорошая страховая компания, страхую автомобиль у этой компании не первый раз. Всё очень доступно и понятно, нет подводных камней. Рекомендую всем. Компания ответственно относится к своим клиентам, оформляла полис 30.08.2026 года никаких проблем…
12 сентября, 23:25
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляю е-ОСАГО в «АльфаСтрахование» уже третий год подряд. Как и многие, начинал с поиска самого дешевого варианта, но после негативного опыта с мелкими компаниями (которые тянули с выплатами и требовали кучу бумажек) перешел к ним. Делюсь объектив…
12 сентября, 22:32
ОСАГО
Оформление полиса
Очень удобно и быстро. Спасибо сайту за простой подбор. Внести изменения тоже было довольно удобно и просто! Делаю не первый раз через вас! Обращалась на сайт alfastrah.ru
Полис оформлен 05.09.2026. Буду обращаться еще. По цене самая выгодная. Везде…
12 сентября, 21:36
ОСАГО
Оформление полиса
Всегда быстро и четко оформляется полис ОСАГО через эту страховую, не надо никуда ходить, всем оперативно решается онлайн, если нужен печатный вариант, то карманный принтер рядом, закинул на него и вуаля, бумага есть, но сейчас все чаще можно использ…
12 сентября, 18:46
ОСАГО
Другое
Покупала в начале августа 2026 года полис ОСАГО на сайте Банки.ру , здесь была самая выгодная стоимость полиса. Оформление прошло быстро , сайт не подвисает , как другие. Еще приятные бонусы, которые можно вывести на карту. Буду обращаться еще. Конс…
12 сентября, 18:25
ОСАГО
Страховой случай
Попали в ДТП в марте 2024г. Позвонили в колл-центр, девушка уточнила что именно случилось, кто виновник. Предложила свободные даты и время на посещения офиса для оценки стоимости повреждения автомобиля. Выбрали время, и в назначенную дату поехали в о…
12 сентября, 16:54
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформлял осаго через банки.ру и выбрали альфа страхование . При оформлении произошла видать какая то ошибка и банки ру отправил не верные данные в альфа страхование , теперь адрес регистрации собственника авто в полисе указан неверно. Поддержка банки…
12 сентября, 14:04
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляли ОСАГО. По стоимости не дорого, страховка хорошая.
Также обращались на горячую линию 28.09.2026 для уточнения вопроса подойдет ли электронное удостоверение для проверки ДПС - сообщили, что да, распечатывать необязательно, очень удобно.
Спе…
12 сентября, 10:48
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Ранее оформила полис ОСАГО в страховой компании Альфа Стразование на свой автомобиль, но позже появилась необходимость в добавлении водителя в полис ОСАГО, я решила обратится в приложении страховой компании Альфа Стразование, но не смогла зайти в лич…
12 сентября, 09:05
2 услуги
Пролонгация полиса
Пользуюсь ОСАГО от АльфаСтрахование уже не первый год, из всего набора доступных для ОСАГО компаний в этой наиболее адекватные цены и удобно можно приобрести или пролонгировать продукт. 22 августа 2026 г. появилось уведомление от Банки.ру об истечени…
12 сентября, 06:37
ОСАГО
Оформление полиса
11.09.2026. Оформила ОСАГО через Банки. Ру быстро и выгодно, мне сразу позвонили, прислали образец полиса.Зафиксировали цену на сутки. Оплатила 12.09.2026. начислили хороший бонус. Всë сделала дома через телефон, ни куда ехать не нужно-это удобно и э…
12 сентября, 06:21
ОСАГО
Пролонгация полиса
Являлся постоянным клиентом компании АльфаСтрахование на протяжении многих лет! В очередной раз в 2026 г поступило от данной страховой компании предложение в приложении о заблаговременном (за 3 месяца до окончания действующий страховки) продлении дог…
12 сентября, 03:45
ОСАГО
Пролонгация полиса
Сегодня на сайте банки. ру. выбрал компанию Альфа страхование для продления полиса ОСАГО. Данные по автомобилю загрузились быстро и без ошибок. Оплата также прошла без проблем и в течение нескольких минут появился готовый полис. Буду рекомендовать с…
11 сентября, 20:15
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
