ВСК не возвращает средства за расторгнутый договор осаго

Добрый день! С 11 ноября у нас не работает ни одна система. Кибер-атака. Мы восстанавливаем наши сервисы. Но в связи с образовавшимся бэклогом, время рассмотрения заявлений увеличено. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

До 11 ноября заявление оформлено 15.10. За месяц до сбоя. Можно же было решить вопрос

Добрый день! Проверили информацию. Заявка на выплату сформирована, денежные средства поступят в течение 3-5 рабочих дней. Задержка была связана с кибер‑атакой: многие процессы перестали работать. Мы прилагаем все усилия, чтобы восстановить сервисы как можно скорее. Благодарим за понимание. Будем признательны, если вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Прошу пояснить расчет возвращенной страховой премии. За год я отдала за полис 8029₽. Полисом пользовалась с 21.07-15.10. Это в районе 2,5 месяцев. Так почему мне пришло 4726₽? Как будто полис был в пользовании в районе полугода

Добрый день! САО «ВСК» осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 №40-ФЗ (далее - Закон об ОСАГО), а также Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, установленными Положением Центрального Банка Российской Федерации от от 01.04.2024 № 837-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Правила ОСАГО). Договор страхования ОСАГО может быть досрочно прекращен при наступлении событий, предусмотренных п. 6.2.1, 6.2.2, 6.2.3, 6.2.4, 6.2.5 Правил ОСАГО. В соответствии с пунктом 6.4 Правил ОСАГО, в случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных в подпунктах 6.1.2 и 6.1.6 пункта 6.1 и подпункте 6.3.1 пункта 6.3 настоящего Положения, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается. В остальных случаях страховщик возвращает страхователю часть страховой премии в размере ее доли, предназначенной для осуществления страхового возмещения и приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования или неистекший срок сезонного и иного временного использования транспортного средства (период использования транспортного средства) путем почтового перевода страхователю или перечисления на банковский счет страхователя. Дополнительно сообщаем, что в случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования, предусмотренных пунктом 6.2 Положения Центрального банка Российской Федерации от 01.04.2024 № 837-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», датой досрочного прекращения действия договора обязательного страхования считается дата получения страховщиком письменного заявления страхователя о досрочном прекращении действия договора обязательного страхования и документального подтверждения факта, послужившего основанием для досрочного прекращения договора. 15.10.2025 вами инициировано расторжение договора ОСАГО, возврат неиспользованной части страховой премии рассчитывается по формуле: По*(N-M)/N*0,77=Пв, где: По – страховая премия по предыдущему заявлению в рамках данного договора страхования (8029,9 руб.); N – количество дней в сроке страхования (365 дней); M – количество дней с даты начала срока страхования (периода использования) до даты прекращения договора (86 день); 0,77– коэффициент, учитывающий возвращаемую часть страховой премии в размере ее доли, предназначенной для осуществления страховых возмещений (77%); Пв- размер страховой премии, подлежащий возврату страхователю (4726,20 руб.). 8029,9 *(365-86)/365*0,77= 4726,20 руб. Договор ХХХ №0***8 досрочно прекращен с 15.10.2025. Денежные средства, подлежащие возврату в связи с расторжением Договора страхования ХХХ №0***8 в размере 4726,20 руб. перечислены на реквизиты счета, указанные вами в Заявлении. Информируем, что возврат осуществлен пропорционально согласно условий, содержащихся в Правилах страхования. Все условия досрочного прекращения договора страхования отображены в тексте Правил страхования, на основании которых заключен договор. Оплатив договор страхования, Вы подтвердили свое согласие с положениями договора и Правил страхования. Исходя из вышеизложенного, САО «ВСК» надлежащим образом исполнило свои обязательства по возврату неиспользованной части страховой премии по Договорам страхования. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Спасибо, проблема решена.

Отзыв проверен.