Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКИпотечное страхование
Пролонгация полиса
, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
8 января, 16:24
3 месяца не сообщает банку ВТБ, что полис продлен
30 сентября я продлила страховой полис по ипотечному страхованию жизни №23180***********106 6 от 17 ноября 2023 г. Период страхования с «20» ноября 2025 г. по 23:59 часа «19» ноября 2026 г. Прошло уже больше 3х месяцев банк ВТБ так и не получил никакого подтверждения, что полис продлен!
Я сама уже лично отправляла документы 2 раза в банк. Банк так и ничего не подтвердил, ожидая от страховой эти действия! В марте в ВТБ идет перерасчет процентов ипотеки!!! Почему в течении обещанных трех месяцев данные не были переданы и подтверждены вовремя!
Я уточняла информацию у ВСК и у ВТБ раз 10. 10 раз мне давали обещания, что все передадут. Почему нельзя сразу в моменте это сделать если сроки были нарушены? Плюс в приложении и на сайте ВСК ошибки в данных уже 2 года. Я постоянно им об этом сообщаю и ничего не меняют. Не те суммы написаны и не те сроки, как в самом документе.
Отправьте мои данные уже в банк и подтвердите!! 3 месяца издевательств каких-то. Сообщите мне, что все решилось. Номер полиса написала выше.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
ВСК12.01.2026 13:23Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
ВСК20.01.2026 16:32Добрый день! Проверили информацию. Данные по договору № 23180********106 были переданы в банк. Задержка была связана с кибер‑атакой: многие процессы перестали работать. Мы прилагаем все усилия, чтобы восстановить сервисы как можно скорее. Благодарим за понимание. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга22.01.2026 12:21«Плюс в приложении и на сайте ВСК ошибки в данных уже 2 года. Я постоянно им об этом сообщаю и ничего не меняют», — расскажите, пожалуйста, подробнее, когда, по каким каналам вы обращались, какие именно комментарии по данной ситуации получали?- Автор отзыва22.01.2026 12:24Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- Администратор Народного рейтинга26.01.2026 08:20Отзыв проверен. Если страховая компания решила проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Оформление полиса
2:09 2026 г.Здравствуйте сегодня обратилась на Гоголя в отдел страховой компании ВСК мне в оформлении помогала Екатерина это очень внимательный и знающий эксперт своего дела .Молодец все помогла оформила вежливая очень хорошее впечатление осталось об…
2 сентября, 12:18
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Оформлял полис ипотечного страхования 30 августа 2024.
Допустил несколько ошибок при заполнении полиса, в результате полис был отклонен.
Через личный кабинет на сайте страховой компании ВСК, авторизировался и внес изменения в полис, после чего в мо…
1 сентября, 22:29
Ипотечное страхование
Страховой случай
При затопление квартиры город Тюмень улица Валентины Трофимовой от 09.07.2026 года. При обращении в контактный центр вск для того чтобы уточнить является ли наш случай стратраховым по нашему полису на что нам был дан ответ что является, мы подали зая…
10 августа, 17:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформляли ипотечное страхование жизни. Офис обслуживания Армавир ул. Лермонтова 155. Сотрудница Я-ва Юлия Д. сработала оперативно и чётко. Она быстро подобрала условия, которые устроили и нас, и банк. В отличие от других компаний, здесь всё прозрачно…
3 августа, 15:37
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Это отзыв в целом о моем опыте пользования страховой, от момента прихода, до закрытия ипотеки.
1я страховка была навязана банком за очень большую сумму в СОГАЗ, на второй год продлевать полис не стал, узнавал в разных страховых условия. В ВСК мне пре…
2 августа, 09:30
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Была застрахована ипотека. 01.06.26. сгорел дом находящийся в ипотеке
15.06.26 подала все документы по страховому случаю. Сказали ждать 15 рабочих дней. 30.06.26 пришел оценщик , 1.06.26 подгрузили акт осмотра и еще 15 рабочих дней сказали ждать.
…
20 июля, 07:48
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Проблема решена
Добрый день! При возврате денег ВСК ошиблись в реквизитах.
Платежку от 9 июля 26г. я увидела только 13 июля, когда мне прислали ее на почту. Деньги мне не поступили до сих пор из-за ошибки в платежном поручении.
В своем заявлении на возврат я принял…
14 июля, 10:35
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обращаюсь каждый год в ВСК за страхованием жизни по ипотеке. Условия очень привлекательны, стоимость радует. Оформляю в офисе в г. Армавир улица Лермонтова дом 155, сотрудники прекрасно выполняют свою работу, всегда приветливы, всё четко и понятно об…
13 июля, 13:01
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Обманывают получил инвалидность 2 группу и остался с ипотекой после чего ещё и в полиции был т.к. на меня они заявление написали что я мошенник не уведомил их о травме и ТД и тп нашли пункты что бы не платить короче не связывайтесь с ними .
Звонят об…
10 июля, 08:22
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обратилась в мае 2026 года к менеджеру клиентского зала ВСК в г. Таганроге П-н Татьяне за расчётом стоимости страхового полиса. Коммуникация велась по рабочей электронной почте.
К сожалению, уровень сервиса оказался крайне низким. В переписке менедж…
7 июля, 13:39
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
После погашения ипотеки обратился в контактный центр ВСК для расторжения полиса страхования квартиры. Оказалось, что нельзя это сделать онлайн через личный кабинет либо в ближайшем офисе, а нужно ехать на другой конец города только в единственный офи…
7 июля, 12:08
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Закрыла ипотеку, теперь пытаюсь закрыть полис в связи с закрытием кредитного договора.
Отправила документы курьером 28 мая 2026 в главный офис в Москве по ул. Островная, д.4. Недостающие документы достала 22 июня 2026. На вопросы в почте о статусе ра…
2 июля, 17:26
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
При полном досрочном погашении ипотеки столкнулась с наглым отказом в возврате денег за титульное страхование.
Когда я брала ипотеку, мне "настоятельно рекомендовали" оформить страхование на 3 года. Я доверилась и заплатила. Но после досрочного пог…
2 июля, 10:50
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Не могу рекомендовать ВСК по своему личному опыту.
После продажи ипотечной квартиры я 6 июня 2026 года направила в компанию заявление о расторжении договора страхования и возврате неиспользованной части страховой премии. Несмотря на то, что договор …
1 июля, 15:09
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
обращалась по вопросу оформления страхового полиса для ипотеки. Хочу отметить высокий уровень обслуживания: всё сделали быстро, понятно и без лишней бюрократии.
Сотрудники подробно объяснили условия, помогли разобраться с оформлением и сами подгрузи…
30 июня, 14:34
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Каждый год оформляю страхование жизни по ипотеки, и сейчас 23.06.2026 так же обратилась в ВСК, сотрудники очень опытные всегда подскажут и расскажут все риски по страховой программе . Обслуживание всегда без очереди , максимально быстро и качественно…
24 июня, 19:33
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
21.05.2026 г. продлила сертификат, но мне предложили выгоднее условия и я решила расторгнуть договор с ВСК. 02.06.2026 в офисе объяснила почему решила расторгнуть, сделал акцент на том что ипотека ещё не закрыта и я добровольно хочу расторгнуть догов…
19 июня, 11:41
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Мы с мужем планируем брать ипотеку, поэтому позвонила узнать про условия ипотечного страхования. Общалась со специалистом 9 июня. Консультацией осталась полностью довольна: мы подробно обсудили все важные моменты, рассчитали примерную стоимость полис…
9 июня, 11:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Захожу на Банки.ру для оформления страховки. Среди предложений есть ВСК. Начинаю оформлять и сталкиваюсь с тем, что юплощадь объекта 149,6 кв. м., но в поле можно ввести только целое число. Звоню в ВСК, предполагаю, что предложат какие-то решения. Во…
5 июня, 16:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Добрый день , рекомендуемую страховую компанию ВСК, обращаюсь неоднократно по поводу страхования . Выбираю именно эту компанию , потому что не выходя из дома , через сайт , благодаря грамотным сотрудникам , все очень быстро оформляется . Моя оценка 5…
5 июня, 14:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
за 67 дней до истечения срока действия ипотечного страхования мне начали активно,с разных телефонов звонить сотрудники ВСК. Не предложением продлить полис у них,а прямо с требованием. Мои возражения и просьбы не звонить и не надоедать он не реагирова…
2 июня, 15:36
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
03-04-2026 я обратилась в офис Краснодара для подачи документов по страховому случаю по инвалидности. По делу был присвоен номер убытка 1***6 . 14-05-2026 года ВСК сделало запрос в Сбербанк для получения информации о сумме задолженности по кредитном…
28 мая, 11:51
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Обратилась в офис страховой компании ВСК , в г Армавир по улице Лермонтова 155 . Очень довольна , что выбрала эту компанию , одни плюсы . Приятные и вежливые работники . Все разъясняют и рассказывают , еще немало важно быстро , без задержек , и очни…
26 мая, 14:12
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Добрый день!
Обратились в страховую для оформления полиса страхования жизни и здоровья созаемщика для ипотеки. Дата 9.04.2026г.
Через час после оформления полиса кредитный отдел сообщил, что страховка созаемщику не требуется. Позвонили в компа…
3 мая, 14:01
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Имею в собственности ипотечную квартиру, каждый год приходится оформлять страховой полис. Сильно не вникал в условия, но, когда в 2024 году мою квартиру залил сосед сверху, и я позвонил в ВСК оповестить их о наступлении страхового случая, мне сказали…
25 апреля, 18:00
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
