Добровольное расторжение полюса жизни и здоровья

Name: Осторожно, ВСК! Деньги за страховку не возвращают — мой негативный опыт
Item: ВСК
Rating: 1

21.05.2026 г. продлила сертификат, но мне предложили выгоднее условия и я решила расторгнуть договор с ВСК. 02.06.2026 в офисе объяснила почему решила расторгнуть, сделал акцент на том что ипотека ещё не закрыта и я добровольно хочу расторгнуть договор. Специалист всё сделала и отправила документы. Я несколько раз звонила на горячую линию. В первый раз мне сказали, что отдел по расторжению договора просит предоставить справку о закрытии ипотеки, я опять начала объяснять , что оформила другой полюс и хочу расторгнуть договор. Специалист сказал, что сделал пометку, через пару дней снова перезвонила на горячую линию, мне сказали : ждите, вам придут средства и смс. Я ждала 14 рабочих дней с момента подачи заявления, ответа так и не поступило. Звоню на горячую линию и мне говорят,что нужно дослать документы. Уже возникает 2 вопроса почему не сказали сразу, что нужно дослать документы и почему не было никакой информации на телефон и на почту. Мне в смс прислали куда нужно направить заявление о добровольном расторжение. 18.06.26 отпрпвляла 2 раза сообщение, но им на посту так ничего и не пришло. 19.06.26 отправила сообщения с 4х разных эл.почт, но снова от меня не видят сообщений. Другую эл.почту не предоставляют. Что делать не понятно. И не удивительно будет, что мне потом откажут в расторжении. Очень печально, что такое отношение!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что не нравится

Стоимость полиса
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

ВСК
19.06.2026 15:16
Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
ВСК
23.06.2026 16:54
Добрый день! Проверили информацию. 29.06.2024 между вами и САО «ВСК» был заключен Страховой полис № 240***6. Договор страхования заключен на основании Правил №119 Комплексного ипотечного страхования в редакции, действующей на дату заключения настоящего полиса. Согласно п.2 ст.943 Гражданского кодекса РФ, условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил. 02.06.2026 вами было инициировано расторжение договора страхования №240***6. Справка о погашении кредита не была вами предоставлена. Согласно п. 3.1.4. условий Договора страхования: «В иных случаях отказа Страхователя от договора страхования – возврата страховой премии или ее части не производится (согласно ст. 958 ГК РФ)». Сожалеем, что условия возврата страховой премии при условии отказа от договора страхования вас не устроили. При этом, вынуждены проинформировать, что САО «ВСК» действительно не имеет правовых оснований для возврата страховой премии по договору страхования. Нарушений не выявлено. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Евгения
Автор отзыва
23.06.2026 17:10
Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
Евгения
Автор отзыва
23.06.2026 17:15
Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
Администратор Народного рейтинга
30.06.2026 20:55
Отзыв проверен.

Калькулятор ипотечного страхования

Подберем подходящее предложение за 5 минут

Показать цены

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование

Оформление полиса

Полис ипотечного страхования

Оформлял полис ипотечного страхования 30 августа 2024. Допустил несколько ошибок при заполнении полиса, в результате полис был отклонен. Через личный кабинет на сайте страховой компании ВСК, авторизировался и внес изменения в полис, после чего в мой …

Добровольное расторжение полюса жизни и здоровья

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Все продукты Банки.ру