Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
Страховой случай
Максим, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
17 января, 00:11

ОСАГО нагло обводит потерпевших вокруг пальца

машина хавал ф7х попал в дтп 30.12.2025,дверь передняя и колесо под замену остальное это крыло переднее ,дверь задняя ,заднее крыло ,задний бампер под ремонт а весь пластик по стороне тоже на замену . по итогу страховая насчитала 61000рублей при рыночной стоимости ремонта в250 000рублей .машина в заводской краске . Это плевок в душу .в офисе мягко послали и не стали вообще разговаривать со мной ссылаясь на фз40 но в нем пишется 5 дней а они растягивают на 30 мое обращение. сейчас нанял юристов пусть теперь с юристами ведут диалог . Мой совет если попадете в дтп и страховая виновника будет альфа то нанимайте юриста сразу так как на стадии приёма заявления уже обманывают ,и не верте ни кому что считают по верху рынка это развод, страховая эта считает по самому низу рынка а то и ниже низа рынка.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Прозрачные условия
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    19.01.2026 09:24
    Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом. Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.
  • АльфаСтрахование
    27.01.2026 18:00
    Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. Расчёт суммы страхового возмещения был осуществлён на основании отчёта о стоимости восстановительного ремонта транспортного средства, составленного независимой экспертной организацией и соответствующего требованиям Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт повреждённого транспортного средства, утверждённой ЦБ РФ. Сумма страховой выплаты соответствует всем требованиям законодательства в сфере обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. В соответствии с пунктом 10.6 Правил страхования ОСАГО, при наличии разногласий между Страховщиком и Потерпевшим относительно размера убытков Страховщик обязан произвести страховую выплату неоспариваемой части. Благодарим за обращение и желаем хорошего дня!
  • Максим
    Автор отзыва
    27.01.2026 18:12
    Стандартная отписка , вы мне расчет предоставьте . У меня колесо и дверь под замену , стоимость бу запчастей дороже выходит не то что новую покупать
  • АльфаСтрахование
    29.01.2026 18:05
    Документы по страховому случаю Вы можете получить в отделе урегулирования убытков в нашем офисе. Хорошего дня!
  • Максим
    Автор отзыва
    29.01.2026 20:39
    Вот ваши слова услышали бы ваши коллеги которые меня отправили месяц ждать эти документы и расчеты
  • Администратор Народного рейтинга
    04.02.2026 14:20
    «в нем пишется 5 дней а они растягивают на 30 мое обращение» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации. Какой обращение подвали, укажите дату подачи.
  • Максим
    Автор отзыва
    04.02.2026 15:04
    13.01.2026 года обратился по урегулированию страхового случая при дтп. 15.01.2026 был назначен осмотр повреждений автомобиля и составлен акт . 16.01.2026 года меня пригласили на результат просчета стоимости ремонта , по их оценке ремонт обходиться 61800рублей я с суммой не согласился так как по факту у меня замена двери и колеса и в закупке они дороже в разы так как машина хавал ф7х 2021 года , я попросил их ознакомить меня с результатами расчетов этой суммы . в этом офисе мне отказали и направили в головной офис . 16.01.2026 я прибыл в головной офис где так же попросил ознакомить меня с расчетами мне отказали сославшись на федеральный закон , при них я открыл эту статью закона и прочитал в нем гласит что страховщик обязан в течении пяти дней при наличии разногласий далее там предложили написать обращение в главный офис Москвы и они ответят мне лично по почте . по итогу я написал такое обращение . 19.01.2026 года я написал им в требовании восстановить мне машину по натуральной выплате .в начале февраля мне пришло письмо от АльфаСтрахование где они пишут что расчет не производился так как я отказался от денежной компенсации и мне назначили натуральную выплату . Вот теперь мне интересней больше откуда тогда взялась сумма 61800 если как они говорят что расчет не производился и до сих пор мне не предоставили расчет . так же уже месяц жду пока меня пригласят на осмотр автомобиля , а самое интересное не известно когда его вообще отремонтируют .
  • Администратор Народного рейтинга
    11.02.2026 13:51
    Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
В начале сентября Нужна была страховка на автомобиль,пытался через разные страховые ,у всех ожидания по несколько часов ,Альфа страхование оформили моментально,без звонков и лишней информации. Быстро оформили всем доволен .Сайт работает хорошо не на…
13 сентября, 15:28
2 услуги
Другое
Быстро. И качественно оформила страховку на авто, без всяких выездов в офис, телефонных переговоров и томных ожиданий ответа от операторов, данные готовы так как подключены необходимые взяла из известного гос.сервиса. В Самаре много страховых, а с ка…
13 сентября, 07:11
ОСАГО
Другое
Впервые оформил ОСАГО в Альфа страховании Повёлся на рекламу возврата кешбеком и не разочаровался. Всё по честному. Кеш в размере 4500 Бонусов был возвращён ровно в срок. С таким подходом к своим клиентам будем и дальше сотрудничать с Альфа страхов…
13 сентября, 02:36
ОСАГО
Оформление полиса
Очень хорошая страховая компания, страхую автомобиль у этой компании не первый раз. Всё очень доступно и понятно, нет подводных камней. Рекомендую всем. Компания ответственно относится к своим клиентам, оформляла полис 30.08.2026 года никаких проблем…
12 сентября, 23:25
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляю е-ОСАГО в «АльфаСтрахование» уже третий год подряд. Как и многие, начинал с поиска самого дешевого варианта, но после негативного опыта с мелкими компаниями (которые тянули с выплатами и требовали кучу бумажек) перешел к ним. Делюсь объектив…
12 сентября, 22:32
ОСАГО
Оформление полиса
Очень удобно и быстро. Спасибо сайту за простой подбор. Внести изменения тоже было довольно удобно и просто! Делаю не первый раз через вас! Обращалась на сайт alfastrah.ru Полис оформлен 05.09.2026. Буду обращаться еще. По цене самая выгодная. Везде…
12 сентября, 21:36
ОСАГО
Оформление полиса
Всегда быстро и четко оформляется полис ОСАГО через эту страховую, не надо никуда ходить, всем оперативно решается онлайн, если нужен печатный вариант, то карманный принтер рядом, закинул на него и вуаля, бумага есть, но сейчас все чаще можно использ…
12 сентября, 18:46
ОСАГО
Другое
Покупала в начале августа 2026 года полис ОСАГО на сайте Банки.ру , здесь была самая выгодная стоимость полиса. Оформление прошло быстро , сайт не подвисает , как другие. Еще приятные бонусы, которые можно вывести на карту. Буду обращаться еще. Конс…
12 сентября, 18:25
ОСАГО
Страховой случай
Попали в ДТП в марте 2024г. Позвонили в колл-центр, девушка уточнила что именно случилось, кто виновник. Предложила свободные даты и время на посещения офиса для оценки стоимости повреждения автомобиля. Выбрали время, и в назначенную дату поехали в о…
12 сентября, 16:54
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформлял осаго через банки.ру и выбрали альфа страхование . При оформлении произошла видать какая то ошибка и банки ру отправил не верные данные в альфа страхование , теперь адрес регистрации собственника авто в полисе указан неверно. Поддержка банки…
12 сентября, 14:04
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляли ОСАГО. По стоимости не дорого, страховка хорошая. Также обращались на горячую линию 28.09.2026 для уточнения вопроса подойдет ли электронное удостоверение для проверки ДПС - сообщили, что да, распечатывать необязательно, очень удобно. Спе…
12 сентября, 10:48
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Ранее оформила полис ОСАГО в страховой компании Альфа Стразование на свой автомобиль, но позже появилась необходимость в добавлении водителя в полис ОСАГО, я решила обратится в приложении страховой компании Альфа Стразование, но не смогла зайти в лич…
12 сентября, 09:05
2 услуги
Пролонгация полиса
Пользуюсь ОСАГО от АльфаСтрахование уже не первый год, из всего набора доступных для ОСАГО компаний в этой наиболее адекватные цены и удобно можно приобрести или пролонгировать продукт. 22 августа 2026 г. появилось уведомление от Банки.ру об истечени…
12 сентября, 06:37
ОСАГО
Оформление полиса
11.09.2026. Оформила ОСАГО через Банки. Ру быстро и выгодно, мне сразу позвонили, прислали образец полиса.Зафиксировали цену на сутки. Оплатила 12.09.2026. начислили хороший бонус. Всë сделала дома через телефон, ни куда ехать не нужно-это удобно и э…
12 сентября, 06:21
ОСАГО
Пролонгация полиса
Являлся постоянным клиентом компании АльфаСтрахование на протяжении многих лет! В очередной раз в 2026 г поступило от данной страховой компании предложение в приложении о заблаговременном (за 3 месяца до окончания действующий страховки) продлении дог…
12 сентября, 03:45
ОСАГО
Пролонгация полиса
Сегодня на сайте банки. ру. выбрал компанию Альфа страхование для продления полиса ОСАГО. Данные по автомобилю загрузились быстро и без ошибок. Оплата также прошла без проблем и в течение нескольких минут появился готовый полис. Буду рекомендовать с…
11 сентября, 20:15
ОСАГО
Другое
Быстро и удобно. Полюсь присылают на почту. Оплотил и получил. Оформил 11 сентября..полюс получил на посту. Теперь пользуемся, думаю ещё не раз обротимся. Нармальное обслуживание. Полюс прислали распичятал и пользуйся. Вроде цены сходятся. Ну конечно…
11 сентября, 19:55
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял страховой полис на авто через сервис банки ру, так как тут были максимальные плюшки при оформление (кеш Бек 10%). Подбор очень удобный: один раз вбил данные для получения ОСАГО и вся информация разлетелась по страховым компания. Меньше минут…
11 сентября, 19:18
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась в страховую компанию Альфа Страхование 31.03.2026 года для оформления полиса ОСАГО. Офис по адресу: Москва, ул. Ярцевская 14. Благодарю Ивана за оформление полиса и подробную консультацию. Компанией очень довольна. Уже много лет оформляю О…
11 сентября, 17:10
ОСАГО
Пролонгация полиса
Продлил полис ОСАГО через приложение, 04.09.2026г все очень просто, и доступно, всегда рекомендую всем друзьям и знакомым. По поводу выплат, знаю не по наслышке, что проблем ни у кого не возникало. На сайте все тоже очень понятно, разобраться можно л…
11 сентября, 14:30
2 услуги
Оформление полиса
Уже несколько лет оформляем полисы ОСАГО и КАСКО в этой компании. Всегда всё просто и подробно. Менеджеры всегда на связи и отвечают на все вопросы. В Банки.ру очень простой и удобный процесс оформления. Страховых случаев, слава Богу, не возникало. Н…
11 сентября, 14:28
ОСАГО
Другое
ВОРУЮТ ДЕНЬГИ! Никогда не берите ОСАГО в АльфаСтраховании! Сначала не дают расторгнуть договор, пока он ещё не вступил в силу, а потом отказываются возвращать деньги, потому что договор уже вступил в силу. В официальном письме пишут, что не вернё…
11 сентября, 12:56
ОСАГО
Оформление полиса
Уже на вторую машину оформляю полис осаго от АльфаСтрахования. Оформление прошло быстро и без вопросов, цена также порадовала.5 минут и полис на почте. Нареканий в работе нет. По первой машине был страховой случай, очень быстрое рассмотрение и выпл…
11 сентября, 12:42
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформил полис ОСАГО в приложении Сбербанка. При оформлении указал прописку как в паспорте. Но приложение подтянуло данные со СберID. Пришло сообщение на почту что я неверно указал адрес. А я его верно указывал. Отправил фото паспорта , но полис мне в…
11 сентября, 11:31
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день. Оформила ОСАГО для своего авто. Т.к. я новичок, недавно сдала на права. Для меня очень важна в первую очередь безопасность. Обратилась в офис банка в городе Вологде. Девушка приятная все объяснила, пояснила все условия страхования и я да…
11 сентября, 11:03

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть