Обратилась по страховому случаю по полису КАСКО. На лобовом стекле после попадания камня появилась трещина, оно было под замену.
Связалась с компанией через мобильное приложение банка — удобный интерфейс позволил легко оформить заявку на возмещение ущерба.
К сожалению, по истечение времени, уже не помню имя специалиста, который со мной работал. Но помню, что он был очень внимательным и профессионалом своего дела. Быстро принял заявление, подсказал дальнейшие шаги.
Процесс урегулирования проходил следующим образом:
- Подала заявление через приложение.
- Оценщик предоставил в компанию фото повреждения автомобиля и необходимые документы.
- Получила подтверждение принятия заявления и направление на ремонт.
- Через некоторое время со мной связался сервис-партнер, согласовали с ним дату и время замены стекла.
- Замена лобового стекла заняла всего один рабочий день.
Все прошло замечательно! Сервис действительно работает быстро и качественно. Я осталась довольна.
Оцениваю компанию положительно за оперативность, внимательность персонала и качество предоставленных услуг.
Совкомбанк Страхование приятно порадовал своим сервисом и отношением к клиенту. Планирую продлевать договор и рекомендовать услуги друзьям и коллегам.