Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
Страховой случай
Александр, Омск (Омская область)
20 августа, 17:10

Без вины - виноваты. Цены завышены

Полис каско оформиляли в автосалоне на новый автомобиль. Цена изначально была завышена практически в 2 раза (98тр., в другой страховой предлагали 52тр), но условие что сумма включена в кредит устроило. Через 6 мес, в нас приехали, полис ОСАГО у виновника есть. Чтобы не тратить время обратились по каско с ремонтом у дилера. событие № 291488/2026 от 16.03.2026. Решаем продлить каско для своего спокойствия, и тут началось... Цена уже объявляется больше 130тр. Стоп. Условия те же но цена авто снизилась, логики нет. Обращаемся в другие страховые, цены с 47тр к моменту оформления на оплату скачут до 90тр!!! Что за дела?! И тут выясняется, за нашим VIN тянется УБЫТОК! Клеймо это страховой которой мы деньги принесли. В страхой разводят руками и выдают комментарий: "ДТП по ТС с серьезными повреждениями, нет информации по размеру ущерба и проведенному ремонту. есть большие риски будущей аварийности ТС". Обтекаем... Стаж мой 25лет и ни одного ДТП по моей вине, максимальная скидка по ОСАГО КМБ 0.46, а тут я рисковый сорви голова и опасен для окружающих. И главное у них остается право регресса к страховой виновника, и если потребуется к виновнику. Возместив потери они вряд ли что исправят в моей, и возможно вашей истории... А я сейчас буду нести убытки реальные на оформление полиса по завышенной цене. По информации от страховых, при такой ситуации, так убыток на своих клиентов вешают далеко не все. Обходите их стороной.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
  • Прозрачные условия
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    20.08.2026 17:38
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    21.08.2026 11:33
    Уважаемый Клиент! Полис КАСКО - это договор добровольного страхования транспортного средства. Компания имеет право самостоятельной оценки степени риска в отношении предмета договора и принятии решения о размере страховой премии, исходя из страховых сумм, тарифных ставок и срока действия страхования. В расчете учитываются выбранные условия страхования и сведения о факторах риска, сообщенные Страхователем в Анкете-Заявлении (в том числе, но не ограничиваясь: характеристик ТС, условий и особенностей его эксплуатации, мер безопасности и средств защиты от хищения (угона), поименного указания водителей, количества водителей, возраста и водительского стажа каждого из указанных водителей, региона эксплуатации ТС, а также иных факторов, влияющих на вероятность наступления страхового случая и величину возможного ущерба). А при заключении договора страхования на новые периоды страхования риска (после окончания предыдущего договора страхования) , в том числе, учитывается результат предыдущего договора страхования (число заявленных страховых случаев, характер причиненных повреждений и сумма заявленных убытков). По Вашему договору страхования за прошедший период был урегулирован страховой случай. В расчете стоимости полиса на новый период данный фактор был учтен. Дополнительно сообщаем, с целью пролонгации договора страхования с Вами связывался ответственный сотрудник Страховой компании, однако, Вы сделали выбор в пользу другой страховой компании. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Александр
    Автор отзыва
    21.08.2026 18:41
    Прошу предоставить ссылку на конкретный пункт правил страхования в которых указано что выплаты по которым у страховой есть регрессные требования к виновнику и его страховой компании, в любом случае относятся на повышающий коэффициент для клиента. Так же, вы вашему сотруднику было озвучена цена которую предлагает другая страховая компания, цена не самая низкая, и вам было предложено согласовать эту стоимость при равных условиях, и наше согласие на пролонгацию. Но ответа не поступил. Новый полис ещё не заключался
  • Совкомбанк Страхование
    24.08.2026 17:43
    Уважаемый Клиент! Согласно п. 6.2. Правил комплексного страхования транспортных средств (ред. 11.23) от 01.09.2023 г., размер страховой премии исчисляется исходя из страховых сумм, тарифных ставок и срока действия страхования. При этом, согласно п. 6.2.1. Правил, Тарифные ставки устанавливаются при заключении договора страхования ЗТС впервые на 12 месяцев - на основании базовых тарифных ставок, с учетом выбранных условий страхования и сведений о факторах риска, сообщенных Страхователем в Анкете-Заявлении (в том числе, но не ограничиваясь: характеристик ЗТС, условий и особенностей его эксплуатации, мер безопасности и средств защиты от хищения (угона), поименного указания водителей, количества водителей, возраста и водительского стажа каждого из указанных водителей, региона эксплуатации ЗТС, а также иных факторов, влияющих на вероятность наступления страхового случая и величину возможного ущерба). Таким образом, расчет суммы страховой премии при пролонгации полиса КАСКО произведен в соответствии с Правилами страхования и внутренним Регламентом Страховой компании. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Александр
    Автор отзыва
    24.08.2026 18:12
    Нет конкретного ответа. Вода водой. Фактор риска - наличие на дорогах водителей которые могут в вас въехать. Но у нас конкретный случай - вы получаете регресс и закрываете свои затраты, а мы Убыток на увеличенную сумму страховки. Вы нарушаете баланс равенства, при равных условиях страхования, это нарушает напрямую наши права, что подтверждает не законность ваших действий.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
Обратились в Совкомбанк страхование, оформили страховой полис на ОСАГО и Каско, всё подробно объяснили рассказали условия, оформили сегодня 31 августа в течение 30 минут всё было оформленно, сотруднику Совкомбанка большое спасибо! Страхование куриров…
31 августа, 15:54
Каско
Оформление полиса
Работала с Щекиной Александрой Дмитриевной, все прошло отлично! Спасибо сотруднику за работу!!!Обратилась в начале августа с вопросом оформления полиса КАСКО сотрудник все разъяснил, предложил различные варианты на выбор, на все возникающие вопросы б…
30 августа, 13:52
Каско
Пролонгация полиса
Здравствуйте. Хочу рассказать о своём опыте страхования КАСКО в Совкомбанк страхование. Действие моего полиса КАСКО заканчивается в сентябре, его я оформлял тоже в Совкомбанк страховании, в приложении Совкомбанка уже в августе мне пришло сообщение о …
30 августа, 09:18
Каско
Оформление полиса
В один из вечеров я припарковался у торгового центра, а когда вернулся, обнаружил на бампере глубокую трещину и скол на фаре. Виновник, к счастью, ждал на месте, но, как назло, его полис ОСАГО оказался просрочен на пару дней. Мужчина очень переживал,…
29 августа, 22:30
2 услуги
Оформление полиса
Проконсультировали, посоветовали, оформили 27.08.2026 Грамотно, продуктивно довели дело до финала. Только хорошие впечатления. Нужно немного откорректировать приложение, бывают небольшие задумки. Немешало бы добавить коммуникаций между: Совкомбанк с…
27 августа, 23:49
Каско
Пролонгация полиса
Обратился в Совкомбанк страхования в августе 2025 года, для получения полиса КАСКО через чат в приложении, пояснил что мне нужен минимальный полис. Оператор всё расспросила и разъяснила по суммам и условия, скинула мне образец полиса. В нём обнаружи…
26 августа, 22:02
Каско
Оформление полиса
После покупки машины, я очень озадачился, как можно было бы застраховать машину от каких то непредвиденных ситуаций, типа, как ураган, град и еще какое нибудь стихийное явления, которые последнее время очень часто происходят у нас. И вот, в августе 2…
23 августа, 22:34
Каско
Оформление полиса
Являюсь пользователем карты Халва. Удобные условия. Кроме того обратилась в контакт центр 23 августа 2026, что бы продлить полис каско. Оператор Милана быстро вышла на связь, подробно рассказала об условиях и озвучила стоимость. Очень приятная по го…
23 августа, 18:48
2 услуги
Оформление полиса
Пришла в отделение банка 27.08.2026, в городе Коркино, оставила заявку на страхование, в этот же день связался сотрудник банка, доступно и ясно объяснил об условиях и стоимости, на следующий день пришла оплатила и получила свои документы. Всё понятно…
23 августа, 13:06
Каско
Оформление полиса
20.08.2026 Обратился по поводу страхования автомобиля. Страховку сделали очень быстро и ещё маленьким бонусом был кешбэк, возврат часть суммы за оплату страховки. Обращался через сайт банки. Ру. Все очень понятно написано, разберется даже новичок. Го…
23 августа, 10:18
Каско
Оформление полиса
Сегодня обратилась в Совкомбанк банк, чтобы оформить полис КАСКО. В течение двух часов со мной по телефону связался специалист страхования Сегчагов Константин.Предложил разные варианты тарифов КАСКО, разъяснил условия. Недостающие документы я высылал…
22 августа, 19:53
Каско
Оформление полиса
Обратилась в Совкомбанк страхование для оформления КАСКО. До этого пользовалась услугами других известных компаний. Впечатления положительные, все достаточно быстро, с учетом текущего состояния со связью. Сервис удаленного осмотра работает отлично. С…
21 августа, 14:03
Каско
Оформление полиса
Так как у меня карта Халва от Совкомбанка решила просчитать полис Каско там. Написала в чат сделали предварительный просчет. Устроила цена и условия страхования . Менеджер Константин был на связи и оперативно отвечал на мои вопросы. Оформление быстро…
21 августа, 09:41
Каско
Страховой случай
Полис каско оформиляли в автосалоне на новый автомобиль. Цена изначально была завышена практически в 2 раза (98тр., в другой страховой предлагали 52тр), но условие что сумма включена в кредит устроило. Через 6 мес, в нас приехали, полис ОСАГО у вино…
20 августа, 17:10
Каско
Оформление полиса
13.08.2026 получил по телефону предложение оформить полис КАСКО (специалист Илья Худяков). Не навязчиво были предложены разные варианты страхования с подчеркиванием выгодных моментов каждого. В итоге остановились на условиях, которые меня устроили. Н…
20 августа, 12:26
2 услуги
Пролонгация полиса
20 августа 2026 года 10:10 дня, звонок из Геленджика на прямую линию Совкомбанк-страхования. Пролонгация полиса. Что похвально, робот не долго мучил и сразу быстрое соединение с менеджером. Чётко, коротко без лишних слов, строго по инструкции но как…
20 августа, 10:21
Каско
Страховой случай
Обращаюсь второй раз, первый раз в2025г.в городе Санкт-Петербурге и второй раз в городе Петрозаводск. Первый раз прилетел каменя в лобовое стекло, позвонил ночью, ответили сразу и решили проблему без справок, без лишней бюрократии. Позвонили мне, дог…
19 августа, 16:24
2 услуги
Оформление полиса
20 августа 2026г. У меня заканчивается ОСАГО и каска на машину. 19 августа 2026г. Обратилась в совкомбанк. Меня встретил вежливый сотрудник Евгений и все грамотно и подробно объяснил, дал рекомендации. Атмосфера в банке была комфортная. Евгений за…
19 августа, 13:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Замена лобового стекла. Обращение в офис в СТО. Быстрое оформлениев мае 2026 года. Хорошее, вежливо обслуживание. Быстро выехал специалист в удобное время. Помог оформить документы. Постоянно сообщали о о продвижении решения вопроса. Никаких проблем …
19 августа, 10:46
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
В иные времена, достучаться до оператора было сложно. Сегодня потратил не более 5 минут. Обращался через чат на сайте по поводу слетевшей ссылки на оплату. Бот на удивление быстро переключил на оператора, которого не пришлось долго ждать. С сотрудник…
19 августа, 00:33
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Машина в автокредите от Совкомбанка, полис Каско решила оформить там же. Через приложение Халва Совкомбанк написала в чат по вопросу оформления полиса, прошла опрос и получила полный расчет стоимости полиса с разными вариантами франшиз и без нее. По …
18 августа, 18:03
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Пришел в офис Совкомбанка на Авиамоторной, мой менеджер Светлана рассказала про акцию с возвратом стоимости 5000 р.при пользовании Халвой, а я ей и так пользуюсь (сейчас в конце августа придет 1400 минимум кэшбека), а также предложила рассчитать Каск…
18 августа, 10:24
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Обратился для продления КАСКО. Дата заключения сделки 18.08.2026. Продлил полис на год с 17.09.2026 - 16.09.2027. Обратился в чат приложения банка, мне сообщили о том что со мной свяжется сотрудник в указанную дату, так и произошло. Сотрудник стра…
18 августа, 03:11
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Получил холодный звонок от них (разрешения звонить не давал). Звонит товарищ, говорит, что сделали каско со скидкой 40%. Я ему говорю, давайте я пришлю полис текущий и доп вводные для расчета цены нового. Товарищ присылает стоимость. Она чуть выше др…
17 августа, 13:34
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Цена Оформление Компетентность сотрудников,быстрое и качественная консультация,получила все ответы на свои вопросы. Милые девушки,которые знают свою работу. Продление двух полисов заняло 10 минут Онлайн 16.08.2026 Рекомендую Благодарю 🙏 …
16 августа, 11:43
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть