Невозможность обновить данные полиса

Здравствуйте, Иван! Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, укажите в скрытом комментарии к отзыву номер телефона и дату звонка. Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»

Спасибо за отзыв. Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию. Добавьте, пожалуйста, необходимую информацию в скрытом комментарии к данному отзыву. Прокомментируйте ситуацию на данный момент?

Здравствуйте, Иван! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании в связи с данной ситуацией. Мы проверили информацию по Вашему вопросу. Отметим, изменения Вами были внесены 03.02.2026 г. Актуальный договор страхования *** 0***73***2. Также для оперативного внесения изменений возможно обратиться в офис компании. Выбрать удобный офис можно по ссылке https://****ov. Уточним, что Ваше обращение в чат поддержки по вопросам страхования (изменение условий, оформление договоров и др.) поступило 02.02.2026 г. после окончания рабочего дня. Наш ответ был предоставлен вам 03.02.2026 г., в течение 8 часов. Сроки рассмотрения обращений максимально до 15 рабочих дней, в соответствии с п. 5 Статьи 6.2 ФЗ N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации". Однако на практике ответ может поступить значительно ранее. Сроки рассмотрения Вашего обращения № C-12****44 от 03.02.2026 г. не нарушены. Ответ был предоставлен в тот же день. Дополним, проверить звонки, к сожалению, не представляется возможным, поскольку Вы не предоставили информацию, которую мы запросили (дату звонка и номер телефона с которого обращались). Надеемся нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»

Отзыв проверен.