Обратилась в страховую компанию «Росгосстрах» удаленно, чтобы приобрести полис ОСАГО на свой автомобиль. Дистанционный формат выбрала, чтобы сэкономить время и не ехать лично в офис. Делала это дома, в вечернее время после работы.
В процессе оформления я общалась со встроенным онлайн-помощником на сайте, когда возник вопрос по проверке диагностической карты. Бот мгновенно выдал четкую пошаговую инструкцию. Прямого контакта с живыми сотрудниками или операторами колл-центра не потребовалось, так как система полностью автоматизирована.
Обслуживание и работа онлайн-сервиса мне очень понравились. Интерфейс сайта интуитивно понятный, все данные по водителю и машине подгрузились из базы РСА автоматически после ввода номера автомобиля. Оплата картой прошла за секунду, и уже через две минуты готовый полис в формате PDF пришел на мою электронную почту. Никаких допуслуг сайт скрытно не навязал, процесс занял не более 15 минут.