01.11.2025 произошло повреждение лобового стекла моего TC ,в результате удара камня.
05.11.2025 мной направлено заявление в АО «СОГАЗ» (дело Nº SG***01).
Хронология:
- 29.01.2026 - СОГАЗ направил расчёт (исх.N° СГ***71) на сумму 147 512,20 руб.;
- 03.02.2026 - мной подписано Соглашение об урегулировании убытка (в т.ч. пункт 2.2, Вне зависимости от каких-либо дополнительных экспертных оценок, отчетов, расчетов и пр., считать страховым возмещением по страховому случаю, определенному в п. 1.2 СОГЛАШЕНИЯ, общую сумму в размере 147 512,00 (Сто сорок семь тысяч пятьсот двенадцать рублей) руб.00 коп., которая будет перечислена СТРАХОВЩИКОМ ВЫГОДОПРИОБРЕТАТЕЛЮ ДЛЯ оплаты ремонта транспортного средства, указанного в п. 1.2 СОГЛАШЕНИЯ );
- 05.02.2026 — в личном кабинете статус дела сменился на « Обращение NºSGZA****001
Рады сообщить, что страховой случай урегулирован! Мы завершаем дело о рассмотрении события. Если Вы выбирали способ урегулирования по калькуляции, то в ближайшее время выплата поступит Вам на расчетный счет.»;
- Важно: с момента подачи заявления 05.11.2025 и до согласования расчёта 29.01.2026 (и до подписания Соглашения 03.02.2026) от СОГАЗ не поступало требований о предоставлении фотографий или проведении осмотра;
09.02.2026 мой статус в личном кабинете снова сменился «на рассмотрении»
- 10.02.2026 - представитель СОГАЗ потребовал новый осмотр и новое заявление;
- 20.02.2026 - после моей жалобы в Банк России пришёл отказ (исх. Nº СГа***02) с формулировкой «Дополнительно сообщаем, что письмо исх. Nº СГа-00***71 от 29.01.2026 направлено ошибочно, просим считать данное письмо недействительным.»
И в приложении снова сменили статус «Направление на осмотр» Почему считаю отказ необоснованным: Считаю действия АО «СОГАЗ» неправомерными. Подписание Соглашения об урегулировании убытка от 03.02.2026 и статус «Урегулировано» фиксируют согласование суммы 147 512,20 руб. В соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ страховщик обязан исполнить свои обязательства и не может в одностороннем порядке отменить согласованный расчёт.
Односторонняя отмена ранее согласованного расчета без детальной мотивировки и доказательной базы выглядит неправомерной и направлена на уклонение от исполнения обязательств.
Требую:
«Перечислить 147 512,20 руб. в срок 10 рабочих дней и направить подтверждение перевода. В случае неполучения выплаты буду вынуждена обратиться к Финансовому уполномоченному для получения мотивированного обоснования отказа и восстановления моих прав.»