Полный Тотал и игнор со стороны страховой

Ниже опишу хронологию своего страхового случая и полное безразличие менеджеров филиала. 11.07.26 обратился по телефону горячей линии и сообщил о возникновении события - страхового случая (ДТП) я пострадавший. Виновник установлен на месте. 14.07.26 направил через мобильное приложение Согаз документы фото и заявление о наступлении события - страхового случая согласно формы. 15.07.26 продублировал заявление о наступлении события - страхового случая направив заявление и документы по ДТП заказным письмом в ао Согаз (г. Курган) . (23.07. Письмо получено представителем Согаз) 16.07.26. Получено уведомление в приложении Согаз. Заявление на страховую выплату переведено в новый статус: Заявление зарегистрировано. Проверяем комплект документов. Срок урегулирования 30 рабочих дней с даты представления всех документов, если иное не предусмотрено правилами страхования. 16.07.26 Получено уведомление в приложении Согаз. Заявление на страховую выплату переведено в новый статус: Мы принимаем решение по вашему страховому событию на основании предоставленных документов 23.07.2026 Получено уведомление в приложении Согаз и на Эл почту. Заявление на страховую выплату переведено в новый статус: Вам назначен осмотр транспортного средства для оценки повреждений. Просим предоставить автомобиль к осмотру в назначенное с экспертом время. После получения результатов мы подготовим решение по событию. Этот процесс занимает до 5 рабочих дней. 6.08.26 получено письмо по эл.почте Добрый день, Артём Игоревич!Мы определяем характер и степень повреждений и производим оценку стоимости нанесенного ущерба. Процесс займет не более 5-ти рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте, изменения статуса в личном кабинете. 22.08.26. получено письмо по эл почте и изменён статус в лк согаз. Здравствуйте!По Вашему обращениюSGZA0003739624D№0000001 произошли измененияТекущий статус Обращения: Ваше обращение находится на рассмотрении. Мы направим ответ в течение 15 рабочих дней на вашу электронную почту и по Почте России.. 26.08.26. Получено по электронной почте уведомление об убытке и шаблон заявления по передаче тс страховщику. 27.08.26 мною подписано и направлено менеджеру заявление о передаче тс страховщику. 2.09.26. Получено сообщение на Эл почту. Добрый день! Страховая компания СОГАЗ Прием тотального ТС будет производится 04.09.2026 в 10:00 по адресу: Курганская обл, Курган г, Ястржембского ул, дом № 41А стр. 5. С моей стороны направлено подтверждение приема передачи тс на 4.09. Кроме того запрошены соглашение и акт приема передачи на вычитку. 3.09.26 получил по Эл почте копии соглашения и акта приема передачи. В обоих документах я нашел грубые ошибки в персональных данных, допущенные менеджерами страховой компании. Ни на этапе подписани в ГО Челябинска, ни в Кургане этих ошибок не замечали. Я сообщил об ошибках менеджеру. В ответ пришла информация об отмене процедуры приема передачи на 4.09.26 в связи с необходимостью исправления документов. На 8.09.26 до сих пор нет информации о новой дате приема передачи авто и подписании соглашения. На мой вопрос менеджеры кургана отвечают, что сотрудник урегулирования ушел на больничный и больше никто не может выполнять эту работу. Отмечу, с момента моего обращения прошло свыше 40 рабочих дней и 2 календарных месяца. Такого непрофессиональзма и отсутствия обратной связи я не видел ни разу. Тысячу раз подумайте стоит ли оформлять каско на новый автомобиль в Согаз. Горячая линия - полный ноль. Все что могут это прочитать статус из личного кабинета. До нужного менеджера не соединят и не подсткажут ничего.