Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗКаско
Страховой случай
Диана, Кировск (Мурманская область)
24 февраля, 16:46
СОГАЗ не исполняет обязательства по Каско
16.01.2026 г. произошла авария/наступление страхового случая
До настоящего момента компания Согаз всеми силами затягивает решение вопроса о ремонте автомобиля:
1. Гарантийный авто пытается направить на ремонт в не сертифицированный СТО, т. к. якобы нет договора с официальными сервисами в Мурманской области. Машину придётся за 80 000 везти в соседнюю область на замену бампера и капота
2. Направление на ремонт не выдают, обратная связь о необходимых документах и сроках решения вопросов отсутсвуют.
3. После ремонта требуют привезти лично замененные детали (напоминаю - бампер и капот внедорожника) в офис Каким образом и за чей счёт - объяснить не могут
4. Какие документы необходимы для возмещения затрат на эвакуатор до СТО - не отвечают конкретно. Ответ - любые платёжные, где есть цена
Полтора месяца я без машины, звонить в СОГАЗ приходится ежедневно. Каждый раз новый менеджер/оператор спрашивает вопросы и фиксирует обращения
Сегодня буду писать жалобу в ЦБ и искать юриста, видимо буду чинить машину сама и возмещать расходы через суд
Не рекомендую данную компанию, ноль звезд из 5 возможных
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- ДианаАвтор отзыва27.02.2026 12:13Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- ДианаАвтор отзыва01.03.2026 08:24Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- ДианаАвтор отзыва10.03.2026 15:09Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- ДианаАвтор отзыва31.03.2026 21:1531 марта 2026 года СОГАЗ все ещё молчит Вместе с адвокатом и финансовым омбудсменом жду истечения 30-дневного срока и вперед - иски, суды, компенсация просрочек и морального ущерба Компания СОГАЗ - мошенники, разводящие людей на деньги
Администратор Народного рейтинга04.04.2026 21:03Отзыв проверен.- ДианаАвтор отзыва09.04.2026 22:279 апреля 2026 года К процессу принуждения работать по закону подключён Следственный комитет РФ и адвокат Страховая почти 3 месяца хранит молчание Никогда не связывайтесь с мошенниками СОГАЗ
СОГАЗ10.04.2026 17:45Здравствуйте, автор! По Вашему страховому случаю № SGZA000ххх8301D№0000002 03.03.2026 выдано направление на ремонт на СТОА «"КМ-КОЛОР" ООО». Для записи на сервис Вам необходимо позвонить по телефону +78142593599. С уважением, Команда СОГАЗа- ДианаАвтор отзыва10.04.2026 18:33Не уважаемая страховая компания Согаз Вы все также нарушаете закон Вы можете продолжать присылать безликие бумажки без подписи, называя их "направления" на ремонт в непонятном сервисе Вы можете все также нарушать закон, принуждая меня вместо вас решать вопросы с СТО Ждите иск о возмещении
- ДианаАвтор отзыва05.05.2026 13:3705.05.2026 СК СОГАЗ в одностороннем порядке ограничивает исполнение обязательств Финансовый омбудсмен вынес решение о нарушении СОГАЗ законодательства Российской федерации в части незаконных требований, содержащихся в правилах и полисе страхования СОГАЗ Также жду ответ от Следственного комитета и с адвокатом идём в суд П. С. Автомобиль все ещё не отремонтировал, почти 4 месяца прошло
- ДианаАвтор отзыва11.06.2026 23:5111 июня 2026 года Страховая компания Согаз не исполняет даже решение Финансового уполномоченного РФ Направлено уведомление судебным приставам Машина 5 месяцев ждёт ремонтаАвтор прикрепил подтверждающие документы
- ДианаАвтор отзыва12.06.2026 00:01Подтверждение мошенничества СК СОГАЗАвтор прикрепил подтверждающие документы
- ДианаАвтор отзыва17.08.2026 16:1917.08.2026 ДТП произошло 09.02.2026 СОГАЗ до сих пор не организован осмотр автомобиля (раз 5 прислан фиктивный акт осмотра, неверно указаны цвет, пробег и владелец авто) Выдан бланк направления на СТО в Петербурге (держите направление - и дальше сами решайте вопросы) - СТО от ремонта СОГАЗ отказывается, т. к. месяцами не могут согласовать объёмы работ, работы не оплачиваются Я сама сделала независимую экспертизу - объем и стоимость работ в 3! раза больше и выше, чем определил непонятный эксперт СОГАЗ Решение финансового уполномоченного не исполнено (от 04.05.2026) Адвокат ведёт досудебную работу и будет подаваться иск с возмещением затрат и морального ущерба Если хотите потерять несколько месяцев без авто (хорошо, что у меня не один), тратить время и деньги на экспертизу, адвокатов и т. д. - идите в СОГАЗ, компанию мошенников
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
8 июля утром на машине увидел глубокую царапину на переднем крыле со стороны водителя. Машина стояла возле дома, я сам лично не видел виновника, его только ищи свищи теперь. Подал заявку дистанционно, указал обстоятельства, приложил фотографии повреж…
14 сентября, 13:24
Каско
Оформление полиса
22 августа купил новый автомобиль, оформить КАСКО захотел в СОГАЗ. Перед визитом смотрел разные варианты, но хотел лично обсудить условия и задать вопросы по рискам. 24.08.2026 в офисе специалист рассказал про варианты покрытия и помог подобрать подх…
14 сентября, 13:15
Каско
Внесение изменений в полис
15 июня оформил КАСКО в СОГАЗ, все документы получил сразу после оплаты. Позже заметил, что в полисе в имени допущена ошибка в одной букве. Накатило раздражение, что придется снова ехать в офис, но решил сначала позвонить на горячую линию, вдруг можн…
14 сентября, 10:36
Каско
Внесение изменений в полис
Собираемся с мужем в долгую поездку по стране, решили заранее добавить его в мой КАСКО.Обычно за рулем езжу я, поэтому раньше его в договоре не было. Позвонила на горячую линию СОГАЗ 25 августа и объяснила, что хотим меняться за рулем в дороге. Сотру…
14 сентября, 10:05
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Сын подарил машину в начале августа, 26 августа 2026 года решила оформить Каско.
По телефону не всегда понятно, что да как делать, лучше в живую, из-за этого поехала в офис Согаз.
Спасибо сотруднику за помощь, главное за терпения, было много вопрос, …
11 сентября, 17:26
Каско
Страховой случай
12 августа после дождей ехала по проселочной дороге к даче и попала колесами в очень глубокую размытую колею. Машину потащило вправо, выбраться сразу не получилось и днищем хорошо приложилась о грунт. После того как автомобиль вытащили, заметила повр…
11 сентября, 13:49
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
КАСКО у меня было оформлено с ограниченным списком водителей, в котором изначально был только я. В июле понадобилось добавить брата, потому что он стал иногда брать машину по рабочим делам, у нас совместное дело. Позвонил на горячую линию СОГАЗ 21 ию…
11 сентября, 12:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
4 августа оформляла КАСКО в офисе СОГАЗ, потому что хотела сразу обсудить условия с сотрудником в живую, мне так для восприятия проще. Менеджер сделал несколько расчетов, объяснил разницу по франшизе и помог выбрать подходящий вариант. Полис оформили…
11 сентября, 12:02
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Получил новые номера на машину и через пару дней вспомнил про данные в КАСКО. В действующем полисе естественно оставался старый госномер.
17 августа обратился в СОГАЗ по телефону, специалист объяснил, что автомобиль остается тем же, поэтому доста…
11 сентября, 11:48
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
13 июня утром увидела длинную царапину на переднем крыле со стороны водителя. Машина всю ночь стояла возле дома, поэтому когда именно это произошло, сказать не могу.
Царапина была глубокая, оставлять так не было никакого смысла, нужно было обрати…
11 сентября, 11:44
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
06.06.2026 с о страховой компанией АО «СОГАЗ» заключён договор КАСКО и получен страховой полис №SGZA0005536614.
В соответствии со страховым случаем от 29.06.2026 (повреждение лобового стекла) в АО «СОГАЗ» были поданы соответствующие документы и други…
11 сентября, 10:51
Каско
Внесение изменений в полис
19 августа звонил в СОГАЗ, узнавал, можно ли внести нового водителя в уже действующий договор, хотел сына добавить в страховку.
Сотрудник объяснил, что новый полис оформлять не требуется, но после добавления водителя надо смотреть на доплату, так…
10 сентября, 22:34
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Из визуальных материалов компании СОГАЗ узнал о программе Автокаско, в дальнейшем данная программа была мной рассмотрена, но при изучении возникли вопросы, на которые я хотел бы получить ответ от сотрудника компании. По предварительной записи я посе…
10 сентября, 20:08
Каско
Страховой случай
5 августа оставила машину утром на парковке возле бизнес-центра, а вечером заметила вмятину на задней двери. Рядом уже никого не было, записки тоже не оставили.
Позвонила в СОГАЗ и уточнила, как действовать по КАСКО, если виновник неизвестен. Сот…
10 сентября, 11:17
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
по смене СТОА
Страховой случай произошёл 02.08.2026. Обращение зарегистрировано 04.08.2026, номер SGZA0005861660D№0000001. Полный пакет документов был предоставлен страховщику сразу (04.08.2026) — никаких претензий по комплекту документов не поступа…
10 сентября, 10:31
Каско
Страховой случай
Страхуюсь в «СОГАЗе» уже не первый год — продлеваю КАСКО второй или третий раз подряд из-за адекватной стоимости и прозрачных условий.
В середине августа 2026 года произошел страховой случай: на автомобиле треснуло лобовое стекло. По условиям догово…
10 сентября, 04:40
Каско
Страховой случай
Отвратительная работа с клиентами.
Страховой случай произошел 28.06.2026, выдали направление на СТО первое быстро. Нас оно не устроило по качеству ремонта. Написали заявление от 17.07.2026 о смене СТО, и выбрали его из их же списка.
Прошло более 1…
9 сентября, 15:26
Каско
Оформление полиса
Оформила КАСКО на новую машину в отделении СОГАЗ 12.08.2026. Хотела на месте разобраться с вариантами, потому что по телефону не до конца поняла разницу в условиях.
Сотрудник запросил данные автомобиля, кто будет ездить и какие риски для меня важ…
9 сентября, 14:44
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Впервые оформляла КАСКО в СОГАЗ 17 июля этого года, до этого страховалась в другой компании. Хотела сначала разобраться в условиях, потому что варианты отличались по франшизе и набору рисков.
Сотруднику сразу сказала, что для меня важны ущерб, уг…
9 сентября, 13:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
7 июля припарковала машину на небольшом уклоне возле дома и подняла ручник как обычно. Через несколько минут автомобиль начал медленно катиться назад и в итоге уперся задней частью в столб. Скорость была минимальная, но бампер треснул, а на крышке ба…
9 сентября, 12:02
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
15 июля ехала по круговому движению во внешнем ряду, водитель слева начал перестраиваться к съезду и задел мою машину. Удар пришёлся в переднюю дверь и крыло ещё поцарапало зеркало. После оформления дтп позвонила в СОГАЗ. Сотрудник спросил про характ…
9 сентября, 11:58
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
12 июля выезжала с парковочного места и не заметила низкую бетонную полусферу возле тротуара. Передним бампером наехала прямо на нее, в итоге снизу появилась трещина и сорвало часть креплений. Сначала даже не сразу поняла, насколько все серьезно, пок…
9 сентября, 04:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обращение висит с 06.08.2026, так жэ написано ждать до 30 рабочих дней, подавал на замену лобового стекла (трещина на все стекло сверху вниз), по полису 1 обращение без справок , заполнил все через приложение. Скоро подходит срок, ни ответа ни привет…
8 сентября, 21:47
Каско
Страховой случай
Ниже опишу хронологию своего страхового случая и полное безразличие менеджеров филиала.
11.07.26 обратился по телефону горячей линии и сообщил о возникновении события - страхового случая (ДТП) я пострадавший. Виновник установлен на месте.
14.07.2…
8 сентября, 18:55
Каско
Внесение изменений в полис
Надо было добавить мужа вторым водителем в мой действующий КАСКО. Обстоятельства поменялись,он тоже стал регулярно ездить, хотя раньше вообще авто не брал. 20 августа позвонила в СОГАЗ,сотрудник мне объяснил, что достаточно внести изменения в дей…
8 сентября, 14:00
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
