Ремонт по КАСКО СОГАЗ, первичный осмотр через 3,5 месяца

05.02.2026 произошел страховой случай (в ДТП не виновник), о чем незамедлительно сообщил в страховую компанию 06.02.2026 подано заявление на портале Спустя месяц! были предложены 3 компании СТО, на мою просьбу произвести осмотр на месте (автомобиль не передвигается своим ходом) было сказано что осмотр не требуется, везите сразу в ремонт на СТО. Выбрал ближайший СТО, откуда от звонились предложили ближайшую дату когда могу привезти автомобиль к ним 15.05.2026 (2,5 месяца!). И это только первичный осмотр, далее же дефектовка, согласование со страховой, заказ зап частей и т.п. Т.е. 3,5 месяца только чтобы отдать автомобиль на посмотреть!!! Написал в СОГАЗ с просьбой заменить СТО, что не готов так долго оставаться без автомобиля и ждать осмотра. Письмо на почту результата не дало. Позвонил на горячую линию, там мне сказали что теперь что бы поменять СТО надо заново подавать заявление с предоставлением всех документов ( и наверное опять ждать месяц только его рассмотрения, а потом играть в лотерею и угадывать место где отремонтируют быстрее). Позвонить можно только на горячую линию, никаких контактов менеджеров не дают, горячая линия ничем не помогает, сроков никаких не говорит, авто стоит без движения. Ситуация конечно интересная ( когда оформляли полис, то все рады, а теперь как надо отработать по нему, то никто ничего не хочет). Неужели это нормальная практика, когда после аварии надо ждать осмотра 3,5 месяца?? Кому можно пожаловаться на бездействие компании Согаз?