Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
Каско
Страховой случай
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
21 марта, 10:52

Не КАСКО, а головная боль

Всем добрый день! Хочу поделиться информацией о работе страховой компании "Абсолют" Страхую все свои автомобили по КАСКО много лет , но данная ситуация впервые. Начнем... Приобрел полис данной компании , без франшизы , с GAP , в общем полное каско , и под завершение полиса ( за месяц ) мне прилетает в правую сторону Китайский автопром) ,получил справку - 3 дня жил в ГАИ ,январь 2026 выдался в Нижнем Новгороде снежным и падким на ДТП. Подал документы в СК для урегулирования убытка оперативно ,получил направление на СТО по выбору СК , съездил , разобрали , оценили , согласовали по работам и началось.... Началось согласование страховой компании Абсолют. Хочу сразу сказать , что я не виновник ДТП и это называется на "умном" языке страховщиков РЕГРЕСС! Спустя месяц не получая обратной связи от страховой ,я начал звонить ...Мне каждый раз настойчиво говорили ,что все в работе и давайте подождем еще 5 дней ,потом еще 5 дней и т.д . ДТП было 28.01.2026 , разбор в СТО был 13.02.2026 , воз и ныне там ! Началось пере -согласование и до-согласование. Мне не хотели менять фару правую , хотели отремонтировать по КАСКО , диск колесный хотели ремонт навязать по КАСКО ? и в конце самое интересное - запчасти у Вас будут аналоговые !!!! Китайские замены и непонятного качества , гнилые болтики и винтики ! Уважаемые , это серьезно ? все мои запасные части есть в оригинальном исполнении !!! Я обращаюсь по полису КАСКО , а не ОСАГО ( я его для этого и купил ) чтобы не ломать голову , как и где мне ремонтировать мою "ласточку" Вы взяли ответственность по полису и не хотите ничего делать !!! Собирать деньги - очень похоже, любимое занятие !Я не виноват в ДТП и Вы хотите на мне заработать еще и на ДТП ! Резюмируем , если Вы купили полис Абсолют ( КАСКО ) , то Вам придется в любом случае , даже если Вы не виновник ДТП , решать все вопросы с помощью юристов , через суд или с помощью "Финансового уполномоченного " Вместо решения совместно с клиентами , вопросов и оказания помощи по добровольным видам страхования!!! Уважаемые будущие и действующие клиенты данной страховой компании - будьте готовы тащить на себе все процессы урегулирования и запаситесь терпением , нервами ! По- моему, лучше и не связываться с теми , кто не может выполнить законные требования клиентов! Расскажу всем и передам свою историю по партнерам и коллегам . Будьте бдительны и здоровы! Я потопал в суд, за справедливостью!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    24.03.2026 08:06
    Уважаемый клиент, здравствуйте! По факту размещенного Вами негативного отзыва была инициирована проверка, по результатам которой сообщаем следующее. В соответствии с Правилам страхования, на основании которых заключен договор страхования КАСКО, с целью оперативной организации восстановления ТС, Вам было предложено отремонтировать фару и диск. Ввиду поступившего от Вас отказа, в рамках ремонта на СТОА, к замене будут поставлены оригинальные фара правая и колесный диск правый, упомянутые Вами в отзыве. Обращаем внимание, что согласно п.12.5.6.1 Правил страхования, независимо от выбранного условия выплаты страхового возмещения, предусмотренного п.12.5.6., Страховщик имеет право дать указание СТОА, выполняющей ремонт, использовать неоригинальные (аналоговые) запасные части для ремонта застрахованного ТС. Под неоригинальными (аналоговыми) запасными частями подразумеваются запасные части, которые выпускаются под другой торговой маркой, отличной от марки застрахованного ТС. Таким образом, условия заключенного между сторонами Договора и Правил страхования не содержат запрета на использование аналоговых запасных частей при осуществлении восстановительного ремонта. С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    25.03.2026 18:44
    Спасибо за ваш отзыв. «Мне каждый раз настойчиво говорили ,что все в работе и давайте подождем еще 5 дней ,потом еще 5 дней и т.д» — автор, расскажите поподробнее о ситуации, сотрудники сдвигали сроки предоставления информации о ходе рассмотрения страхового случая? Сообщали ли вам сроки предоставления информации, урегулирования вашего страхового случая?
  • Автор отзыва
    26.03.2026 09:24
    Добрый день, нет сроки не сообщали ,вообще не было ни одного звонка,приходилось мамому звонить каждый день и слушать одну и ту же историю.В дополнение хочу сказать,что у меня по условиям полиса нет ремонта аналоговыми зап.частями и в правилах страхования четко написано ( возможен ремонт аналогами при согласовании со мной ) я категорически против!!! Иду с независимой экспертизой в СУД,спасибо
  • Администратор Народного рейтинга
    25.05.2026 18:11
    Отзыв проверен.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Оформление полиса
24 августа обратился в вопросом калькуляции разных вариантов полиса с франшизой и без. Через несколько часов Сычев Алексей Олегович прислал варианты калькуляции. Это было лучшее предложение по КАСКО относительно других компаний и плюсом ОСАГО по ин…
25 августа, 13:03
Каско
Пролонгация полиса
Продление полиса автострахования КАСКО Дата обращения 11.08.2026 г. Оформление было онлайн через сотрудника страховой компании Менеджер - Н-на Анна Номер договора - 227-262-20*****/26 Офрмление прошло очень быстро - даже не заметил Компанию и…
11 августа, 12:31
Каско
Оформление полиса
Обратился по оформлению полиса каско на машину Omoda c5 15 июля. Номер договор 227-262-1*****/26 Очень рад, что со мной связалась менеджер В-ая Наталья. Она оперативно помогла выполнить расчет и помогала во всех вопросах, включая корректное прохожде…
10 августа, 11:29
Каско
Страховой случай
Обращался по страховому событию У-001-528303/25/1 ремонт выполнили отвратительно. До заводского состояния не восстановлена машина, угробили изотермический фургон,получаю постоянные отписки и кивок на "фиктивное" заключение эксперта. Эконо…
5 августа, 10:44
Каско
Пролонгация полиса
Добрый день! 20.07.2026 года я обратился к сотруднику страховой компании Абсолют В-ой Натальи К. с целью продления договора КАСКО . Стоимость расчитали быстро, предоставили скидку. Полис получился дешевле, чем в другихстраховых. Заключили договор…
3 августа, 08:20
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Обратился по вопросу страхования автомобиля КАСКО и ОСАГО, сотрудничал с специалистом В-ая Н. К.. Информация была предоставлена в очень доступном и понятном формате. Очень помогла при оформлении договора №227-262-1919**/26, рекомендую данного специа…
23 июля, 19:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Заканчивается полис КАСКО. Начинаю искать контору, которая возьмется застраховать мой авто. Дело осложняется тем что были обращения в страховую. Там, где страховал до этого выкатили прайс в 150 т.р. Остальные были не так жадны: от 92 до 120 т.р. Услы…
14 июля, 16:13
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
У-001-5*****/26/1 ДАТА ДТП 26.01.2026 Въехала машина в меня на парковке Итог: безнаказанность виновника, неучастие страховой в решении ситуации, полное игнорирование со стороны СЦ по направлению и сломанная машина прямо после салона (ущерб кото…
9 июля, 17:36
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Обратился с страховую компанию по поводу пролонгации договора КАСКО номер договора страхования № 227-262-1*****/26. С компанией "Абсолют срахование" сотрудничаю уже много лет. Привлекает высокая компетенция сотрудников, простота оформления продукта, …
9 июля, 09:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Проблема решена
После ДТП по вине другого водителя я добросовестно оформила страховой случай по КАСКО, предоставила все необходимые документы и рассчитывала получить исполнение договора, за который заплатила 30 тысяч рублей Вместо исполнения условий договора стра…
7 июля, 17:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Подробно: • Обратился в страховую компанию ООО «Абсолют страхование» по вопросу оформления полиса КАСКО 10.06.2026 г.; • Менеджер В-ая Наталья К. очень оперативно направляла пояснения по эл. почте по всем интересующим меня вопросам, которых у меня бы…
1 июля, 15:31
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Истекал срок действия полисов осаго и каско. Менеджер Наталья В-ая заблаговременно (за 1 месяц) прислала на почту напоминание и расчет стоимости новых полисов. На вопросы отвечала оперативно. По стоимости вышло выгоднее, чем в других компаниях. Сам п…
1 июля, 15:07
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Много лет страхую свое имущество, здоровье и путешествия в этой СК. Обратилась за автострахованием, специалист В-ая Наталья рассчитала и оперативно оформила полис КАСКО 227-262-1*****/26 от 01.07.2026 Меня устроили и условия, и цена, и условия оплат…
1 июля, 11:12
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Пользовалась услугами страховой компании во второй раз и снова довольна.Понравился ненавязчивый и профессиональный подход, оперативная работа менеджера, который свое дело знает досконально и выбор оптимального варианта. Мне уделили достаточно времени…
28 июня, 14:24
Каско
Страховой случай
28 октября 2026 года я оформила полис КАСКО в страховой компании Абсолют Страхование. За время сотрудничества компания показала себя с самой лучшей стороны. Когда 19 мая 2026 г.мою машину поцарапали (к сожалению, виновника найти не удалось), я обрати…
26 июня, 13:10
2 услуги
Пролонгация полиса
Около десяти лет страхую свои автомобили (ОСАГО и КАСКО) в страховой компании ООО "Абсолют страхование". Помимо пролонгации полисов, компания занимается и урегулированием убытков, если произошел страховой случай. Хочу выразить благодарность Главн…
16 июня, 22:00
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Обращался для оформления полисов КАСКО и ОСАГО. Обращался по имеющимся контактам, которые остались при оформления страховок на предыдущий автомобиль. Общался по телефону и электронной почте с В-ая Наталья К. Для расчета обратился 6.05.2026. Ната…
16 июня, 10:32
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Большое спасибо за оперативную и квалифицированную работу сотрудников. Не первый раз работаю с В-й Натальей К (номер моего договора в этом году № 22****1/26). Быстро, грамотно, качественно. Сотрудничаю с Абсолют страхованием более 10 лет и совету…
11 июня, 09:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Неоднократно обращаюсь по вопросу оформления полисов ОСАГО и КАСКО к В-ой Наталье К. В кратчайшие сроки сотрудник предоставляет тариф для оформления полиса № 227-262-1*****/26. Сотрудник всегда приветлив, коммуникабелен и хорошо ориентируется в проду…
8 июня, 15:36
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
В-я Наталья К и номер договора № 22****/25) Прекрасная работа вашего сотрудника по оформлению полисов КАСКО и ОСАГО на протяжении нескольких лет. Обращался на прошлой неделе.
1 июня, 13:09
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
28.04.206 Обратился в компанию за продлением Полиса КАСКО № 227******338/26 к своему куратору - В-ая Наталья К. Он все сделала в лучшем виде, оперативно согласовала условия и в тот же день оформила Полис Хочу выразить огромную благодарность Наталь…
20 мая, 14:43
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Много лет оформляю в этой страховой компании полисы КАСКО и ОСАГО через страхового агента Анну Н-ну. Все быстро, четко, удобно, всегда заранее напоминает о продление того или иного полиса, поможет в непонятных ситуациях и самое главное дешевле чем во…
15 мая, 10:10
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Приобрел полис каско у представителя компании Абсолют страхование Наталья В-ых. Для меня, как сотрудника крупной компании, сделали хорошую скидку и оформили каско на новое авто со скидкой 30 процентов, по сравнению с другими страховыми компаниями. В…
5 мая, 10:45
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Обратился в страховую по поводу продления полиса каско. Предыдущий полис( № 227-262-1*****/26) Вся процедура происходила онлайн, что считаю неоспоримым преимуществом. Считаю также важным отметить качество работы менеджеров компании, в частности …
30 апреля, 11:22
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Второй год страхую авто в Абсолюте. В-я Наталья К оперативно отработала мой запрос, нашла отличный подход и всегда на связи: будь то первое обращение, пролонгация или страховой случай. Все вопросы решаются дистанционно от момента оплаты до консуль…
29 апреля, 13:53
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть