Отказ в оплате ущерба SRS

Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании. Мы действовали в рамках законодательства. После того, как получили от Вас заявление о страховом событии и необходимые документы, а также организовали и провели осмотр поврежденного автомобиля, мы предложили оформить выплату по Соглашению сторон, определенной по результатам первичного осмотра, в порядке ст.12 п.12. ФЗ Об ОСАГО. От подписания Соглашения Вы отказались. Уточним, сумму ущерба мы считаем по Единой методике, установленной Центральным Банком. Эта методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ. (В соответствии Положением Банка России от 04.03.2021г. N 755-П (ред. от 15.01.2024)) В соответствии с п.15.1 ст.12 ФЗ Об ОСАГО, мы проверяем возможность ремонта ТС на СТОА. После выдачи направления на станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страхового возмещения. Вам было выдано направление на СТОА ООО «Б***» от 26.03.2026 г. Однако, от станции получили аргументированный ответ, что партнер не сможет отремонтировать поврежденный автомобиль в связи с увеличением сроков поставки запасных частей и комплектующих, а также ограничений в объемах их производства и реализации. Направление было аннулировано. Вам было выдано новое направление на станцию ООО «С***» от 06.04.2026 г. При исследовании материалов дела в соответствии с п. 15.1 ст. 12 ФЗ 40 об ОСАГО мы приняли решение о привлечении независимой экспертной организации и о проведении экспертизы. По результатам которой срабатывание активных и пассивных систем безопасности произошло в данном ДТП. Отметим, по результатам рассмотрения страхового случая ТС признано тотальным. Направление на СТОА было аннулировано. 07.05.2026 г. был создан Страховой Акт и направлен на оплату получателю по выплатному делу. Письмо с подробными разъяснениями было направлено Вам 07.05.2026 г. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Надеемся нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»

Отзыв проверен.