ОСАГО И КАСКО

Добрый день. 30.03.2026 я оформил полис ОСАГО через мобильное приложение Альфа-Банка. При выборе полиса я сравнивал стоимость предложений разных страховых компаний непосредственно в приложении: цена составляла 15 959 рублей (СОГАЗ, Т-Банк, АльфаСтрахование — стоимость была одинаковой). Поскольку оформление происходило через приложение Альфа-Банка, я принял решение оформить полис именно там. Полис ОСАГО был успешно оформлен и получен на следующий день. 01.04.2026, проверяя историю операций, я обнаружил два списания: — 15 959 рублей — за полис ОСАГО; — 2 000 рублей — дополнительное списание, о котором я не был уведомлён. Обратившись в техническую поддержку, я выяснил, что сумма 2 000 рублей была списана за дополнительную услугу «КаскоGo». Сообщаю, что я не давал согласия на подключение данной услуги и не планировал её оформлять. Более того, как мне пояснили, данная услуга действует только в случае, если у виновника ДТП имеется полис ОСАГО. В противном случае она не предоставляет защиты, что делает её практическую ценность крайне сомнительной. Считаю, что данная услуга была подключена без моего информированного согласия и фактически навязана. Я обратился в поддержку с просьбой отменить услугу и вернуть денежные средства, однако мне сообщили, что расторжение возможно только при личном обращении в офис. График работы офиса совпадает с моим рабочим графиком (Пн–Пт), что делает невозможным личное посещение. На основании вышеизложенного требую: 1. Расторгнуть договор по услуге «КаскоGo». 2. Вернуть списанные денежные средства в размере 2 000 рублей. 3. Провести проверку корректности подключения дополнительных услуг без явного согласия клиента. В случае отказа или отсутствия ответа в разумный срок оставляю за собой право обратиться в надзорные органы и оставить соответствующие отзывы на публичных площадках.