Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах2 услуги
Страховой случай
Денис, Люберцы (Москва и область)
7 апреля, 20:49
Прежде чем страховать недвижимость в данной компании, лучше хорошо подумать
В начале 2025 г застраховали в данной компании дом, цена страховки 55 359,00 ₽
В марте 2026 г страховку продлили, но так сложилось, что перед продлением у нас изза обильного количества снега сорвало снегодержатели. Заявили о страховом случае. Запросил и прикрепил справку из метеобюро, которая подтверждает аномальное количество осадков.
Приезжал представитель от страховой и все зафиксировал и как итог Ингострах сегодня возместил 24 716 р, мне интересно как компания высчитала данную сумму.
С учетом того что элементарно нанять бригаду рабочих не официально только тысяч 50 минимум возьмут за аренду, доставку и сборку строительных лесов (так как дом 2-х этажный) так как снегодержатели вырвало с крыши, то необходимо менять еще несколько листов черепицы и установить заново снегодержатели.
И на все это страховая насчитала 24 716 р, знал бы что будет такая сумма не продлевал бы страховку на 2026 год, а потратил бы лучше 55 тыс на ремонт крыши
В этом году еще в данную страховую перенесли страхование моей ипотеки, о чем уже жалею, в 2027 году и страхование квартиры и страхование дома перенесу в другую страховую.
Поэтому кто ищет страхование дома или квартиры советую хорошо подумать перед оформлением страховки в данной страховой.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Удобное приложение
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
Официальные комментарии
- Ингосстрах08.04.2026 12:53Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
Ингосстрах27.04.2026 16:37Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Мы понимаем ваше разочарование суммой выплаты. Однако позвольте пояснить, что сумма возмещения была определена на основании Акта осмотра, который был составлен нашим специалистом совместно с вами и подписан вами как страхователем. В этом документе были зафиксированы исключительно те повреждения, которые были обнаружены в момент осмотра: разрушение снегодержателей. На момент осмотра повреждения самого кровельного покрытия (черепицы) выявлено не было, и следов протечек внутри дома также не обнаружено. Согласно условиям договора, выплата производится только за те повреждения, которые были зафиксированы и подтверждены в Акте. Поскольку кровля не имела видимых повреждений, она не была включена в первоначальный расчет. Однако мы готовы пересмотреть сумму выплаты, если в процессе ремонта будут обнаружены скрытые повреждения кровли (например, трещины в черепице или деформация листов), которые не удалось выявить без демонтажа снегодержателей. Для этого вам необходимо сфотографировать поврежденные элементы кровли и направить эти фотографии нам любым удобным способом.- ДенисАвтор отзыва27.04.2026 18:16Ваш специалист приехал и провел осмотр, далее я ему озвучил что спрашивали рабочих как восстановить снегодержатели и рабочие озвучили что нужно менять частично листы черепицы так как закрутить обратно в те же отверстия не получится, на что ваш специалист ответил да все верно необходимо будет часть листов менять так как снегодержатели вырвало из черепицы и там теперь отверстия, в акт я особо не вчитывался так как специалистом было озвучено что отдел расчетов все это понимают и расчитают корректно. Поэтому читать сейчас ваш комментарии даже смешно, я готов вам вернуть эти 25 тыс руб и пусть ваша страховая сама все отремонтирует за эти деньги. Так как за 25 тыс даже леса никто не соберет, поэтому готов принять вашу бригаду которая отремонтирует снегодержатели за 25 тыс на крыше 2-х этажного дома
Ингосстрах29.04.2026 14:33Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Понимаем вашу позицию, однако хотим уточнить ситуацию с осмотром и расчетом. Мы связались с экспертом, но из-за прошедшего времени он не может точно вспомнить детали разговора именно с вами. Согласно нашим стандартным процедурам, при подобных повреждениях снегодержателей всем клиентам рекомендуется сделать дополнительные фото состояния кровли для точной оценки. На данный момент единственным документом, фиксирующим объем повреждений, является акт осмотра, который был подписан обеими сторонами. Также просим учесть, что мы не можем заменить денежную выплату на организацию ремонта силами нашей компании, так как это противоречит правилам страхования, согласно которым компенсация производится исключительно в денежной форме.
Администратор Народного рейтинга23.06.2026 20:39В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, отзыв не влияет на рейтинг.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Оформление полиса
Сотрудничаю с компанией Ингосстрах с апреля 2013 года. Оформление полиса происходило в офисе банка, в который полис привез сотрудник Ингосстраха. Первый полис был по ипотечному страхованию, далее страхование жизни и имущества. Всегда всё оформляется …
27 августа, 13:17
2 услуги
Страховой случай
В начале 2025 г застраховали в данной компании дом, цена страховки 55 359,00 ₽
В марте 2026 г страховку продлили, но так сложилось, что перед продлением у нас изза обильного количества снега сорвало снегодержатели. Заявили о страховом случае. Запр…
7 апреля, 20:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Обратился в компанию для оформления страхования недвижимости к ипотеке включая страхование титула. 27.03.2024 после согласований (Срок титульного страхования должен быть на весь срок кредита, с ежегодной пролонгацией) с банком получил полис и график …
13 мая, 18:06
Отзыв проверен
2 услуги
Отвратительная работа страховой компании. 02.12.24 оплатила продление полиса по Qкоду который предоставила менеджер К-ва А.А., сегодня 13.12.24 платеж они не могут найти, ежедневно придумывают новые запросы в банк. Когда подобная оплата была переве…
13 декабря, 10:11
Отзыв проверен
2 услуги
С компанией Ингосстрах у меня заключен страховой полис ипотечного страхования имущества. 19.06.2024 случился залив квартиры и 21.06.2024 был зарегистрирован страховой случай (убыток).
24.06.2024 все оригиналы документов были предоставлены в офис,…
20 июля, 17:23
Отзыв проверен
2 услуги
Застраховали у них ипотеку MRG24******21. Мои соседи произвели ремонт капитальный, повредили ригели, которые являются конструктивным элементом. Пошла трещина. Приехал эксперт и не указал, данное повреждение, хотя обещал и фотографировал! Я на осмотре…
2 июня, 22:50
2 услуги
Проблема решена
Добрый день. 2 февраля 2022 года произошло наводнение в станице Северской Краснодарского края, ул.Демьяна Бедного дом 205. Введен режим ЧС. О страховом случае заявили, документы все предоставили, приезжал оценщик, отправили на рассмотрение. Ипотека в…
31 марта, 10:35
Отзыв проверен
3 услуги
Оформляла несколько страховок,одну банк принял сразу ,вторую не принял.Я сразу обратилась к сотруднику,оформлявшему мне полисы - Сергею П. Специалист сразу же ответил,помог прояснить ситуацию и предложил вариант решения проблемы.Думаю,в дальнейшем ос…
15 января, 13:00
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Работу делают вовремя, но ужасно!
Менеджер А-ва М. допустила ошибки в договоре, из-за чего предоставила мне проблемы с банком. Написала в электронном письме, что все исправила, открываю и вновь ошибка! Называется исправила! Слов нет, как можно быт…
7 декабря, 18:30
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
