Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияСтрахование жизни и здоровья
Страховой случай
Кирилл, Москва (Москва и область)
17 апреля, 20:11
Намеренные задержки согласования
Намеренные задержки согласований.
Сильно заболела спина. Обратился по полису ДМС 1*****78 в см клинику на волгоградском проспекте. 14.04 врач назначил процедуры, которые желательно не затягивать и посоветовал поторопить страховую компанию. Я обратился в Ресо гарантию 15.04 с вопросом о согласовании - на что мне сказали что все будет по регламенту(на встречу конечно же никто идти не собирался) в течении трех суток.
17.04 я повторно обратился мне ответили что трое суток истекают через 2 часа, заявка еще в работе. Конечно же через 4 часа еще ничего не было согласовано. Консультант по телефону Михаил(звонок в 19:46 по телефону 4959561166), начал сначала невнятно объяснять, что у нас есть только запрос на консультацию врача(это по договору идет без согласования!!). Потом все таки нашел запрос на процедуру и сказал, что да, сейчас все направит, не извинившись за то что уже нарушили все сроки согласований.
Я с таким отношением не сталкивался в других страховых. Здесь создается ощущение, что затягивание согласований - целенаправленная политика компании. В то время как многие процедуры не могут ждать по трое суток(на самом деле больше).
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
РЕСО-Гарантия06.05.2026 16:24Уважаемый клиент! Проверили информацию. Услуга была согласована Компанией в соответствии со сроками полученной информации из Клиники. Поскольку сведения содержат врачебную тайну, в целях соблюдения Закона разместить подробный комментарий не можем. Направили его на электронную почту застрахованного. Благодарим за понимание. Управление качества обслуживания клиентов
Администратор Народного рейтинга23.06.2026 20:42Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Оформление полиса
Нравится личный кабинет страховой компании, всё удобно расположено. При продлении полиса удобно выполнить оплату, отображается календарь платежей с фиксированной стоимостью прошлого полиса и будущих. Не названивают при истечении полиса, чтобы быстрее…
3 сентября, 09:54
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Страховая компания ТОП!!! У Компании где я работаю заключен договор с РЕСО, и за время моей работы ни раз приходилось сталкиваться по медицинскому обеспечению, очень большой плюс данной страховой что сделано всё для людей ни кто палки в колеса не вст…
1 августа, 02:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Пару лет назад хотел оформить осаго, но в некоторых страховых компаниях мне отказали, а в некоторых озвучивали заоблачные цены в 14-18т рублей.
Обратился в ресо, и по счастливой случайности попал на какую-то акцию. При оформлении осаго с началом дей…
15 июля, 10:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
100 000 раз подумайте, прежде чем заключать договор с «РЕСО Гарантия»!
Я столкнулась с ситуацией, когда вместо защиты получила полное наплевательское отношение.
Моя мама оформляла потребительский кредит, и вместе с ним — страхование жизни в этой ком…
6 июня, 14:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
В 2025 году оформила страховой полис от укуса клеща,на сайте компании.Слава богу страховой случай не наступил и я забыла вообще про полис,т.к. сумма была незначительная.
В мае 2026 г компания сама прислала уведомление об окончании срока действия п…
16 мая, 10:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Намеренные задержки согласований.
Сильно заболела спина. Обратился по полису ДМС 1*****78 в см клинику на волгоградском проспекте. 14.04 врач назначил процедуры, которые желательно не затягивать и посоветовал поторопить страховую компанию. Я обрати…
17 апреля, 20:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
После ДТП я обратился в Ресо-гарантия, чтобы получить выплату за лёгкий вред здоровью. Много лет я покупал полис "Подорожник" , страховка жизни и здоровья. Номер нынешнего полиса: SYS25*****10. Это было моё первое обращение в Ресо-гарантия за все год…
9 марта, 21:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В январе 2026 я обратилась в офис страховой компании РЕСО-Гарантия, которая находится в г.Калининград с целью оформить страховку. Меня обслуживала специалист С-ая Ирина. Она детально и очень доходчиво рассказала обо всех продуктах, о выгодах и всевоз…
27 февраля, 12:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в данную компанию. Посещал столичный офис в Москве в апреле 2024 года. С самого порога порадовала приятная атмосфера и адекватность персонала: сотрудники вежливые, ответили на все мои вопросы без л…
29 января, 16:42
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Моя дочь профессионально занимается спортом и от спортивной школы каждый год требуют, чтобы у каждого спортсмена была так называемая "спортивная" страховка. Многие компании этим занимаются, и онлайн даже можно тоже. Но, мне по душе и ближе, всё-таки …
9 января, 21:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страховалась от клеща. Доп.продукт, который предлагают при страховании от НС. Случился страховой случай. Обратилась в компанию. Мои траты составили 2504 руб.
Я написала заявление по форме, предложенной Ресо-Гарантия, в том числе указав с…
15 октября, 12:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу выразить свою искреннюю благодарность моему агенту Татьяне Ч-ой за профессионализм и заботу. Она не только помогает мне с оформлением страхования загородного дома и автомобиля, но и предложила важную опцию — страхование жизни всей моей семьи. Эт…
12 октября, 03:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
После двух переломов руки старшего сына в одном и том же месте в течение полугода я задумалась о страховке детей от несчастного случая. Полисы оформила в Ресо. И не пожалела.
Младший сын (2 года) в начале июля 2025 года споткнулся, упал и сломал …
19 августа, 05:40
Отзыв проверен
6 услуг
Оформление полиса
С давних пор страхуемся в РЕСО. Последние лет 10 наш бессменный агент - Галина В. Х-ва - чёткий, грамотный и аккуратный профессионал. Она всегда заранее предупреждает нас об истечении сроков наших страховок и необходимости их продления, при этом чётк…
24 июля, 11:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Проблема решена
27.03.2025 я заключила с банком АО «ОТП Банк» кредитный договор Nº308*****85 согласно которому мне был предоставлен кредит на покупку автомобиля Пижо Травэл. При оформлении кредита кредитный менеджер , а так же представитель банка, сообщили мне, что …
2 июля, 19:35
Отзыв проверен
5 услуг
Оформление полиса
Выбираю «РЕСО-Гарантию» много лет. Нет претензий к оформлению и выплатам по страховым случаям, и офис находится в удобном месте, работают даже в субботу.
Обращался в апреле по вопросу продления страховки 2025 года. Город Новочебоксарск, ул. Совет…
10 июня, 17:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день!
19 апреля 2024 года обратилась к страховому агенту С-ой М. по страховому случаю по полису Активная защита. Ошпарился ребёнок (( Агент подробно проконсультировал. Нужно было обратится в офис с пакетом документов (справка и заявление, об…
24 апреля, 21:23
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
Ги-на Диляра Ш.,лучший специалист по страхованию жизни и осаго-каско,добрый и вежливый сотрудник.
Остались довольны обслуживанием.
Все быстро обработала заявку и ответил
а на все интересующие вопросы.
Хочу выразить большую благодарность за быстру…
18 апреля, 20:29
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Оформление полиса
Я и мой муж мы постоянные клиенты Дмитровского офиса РЕСО. Обращемся периодически по вовпросам страхования ОСАГО, ипотеки, жилья и здоровья.
Сотрудники молодцы всегда все четко объясняют, стараются подобрать оптимально удобный тариф. Доброжелате…
8 апреля, 23:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Мы с семьёй путешествовали в Японию, с транзитной остановкой в Китае. Оформляя страховку, мы указали обе страны.
В Китае дети, подкармливая уличных котов, были укушены. Раны были небольшими, но, учитывая случаи бешенства в Китае, я сразу обратилс…
1 апреля, 10:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Огромная благодарность за работу.
Все объяснили, на почту сбросили документы для заполнения. Собрала все документы по списку, отправила почтой и через 4 дня получила выплату.
Дата обращения 19.01.25, получила травму. дата отправки документов 27.…
5 марта, 08:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Взял кредит в банке ВТБ, там мне втюхали страховку на весь срок кредита, сумма страховки 78 тысяч.
Кредит закрыл за 1,5 года. Подал заявление на расторжении страховки и получение выплат .
Отправили в 4 раза меньше ,чем должны были.
Обратной связ…
24 февраля, 12:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
Кредит взят 21.10.2025, 24.10.2024 мной направлено заявление на возврат страховки, которую случайно взяла с кредитом по почте заказным с уведомлением. 29.10.2024 письмо страховой компанией получено, но денег на моем р/с пока что нет. О…
31 октября, 23:39
Страхование жизни и здоровья
01.10.2024 посредством почтовой связи мной направлено заявление в САО «Ресо-гарантия» о расторжении договора страхования жизни в период охлаждения. Данный договор был подписан в момент подписания кредитного договора. 06.10.2024 мое заявление было вр…
14 октября, 19:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Произведенные выплаты при наступлении страхового случая были выплачены в соответствии с договором страхования без каких либо задержек и в срок, а главное без бюрократических проволочек. Сотрудники горячей линии все дальнейшие действия после наступлен…
30 июля, 05:47
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
