Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
Роман, Владивосток (Приморский край)
20 апреля, 18:25
Не выходят на связь по страховому случаю
Оформили полис страхования в путешествии на двоих. Очень не хотелось им воспользоваться, но попали в ДТП в другой стране – пострадала моя девушка. Сразу же обратились в банк по телефону, но получили ответ – согласование лечения займёт час, а помощь нам была нужна сразу. Поэтому решили обратиться в ближайшую больницу, собрать чеки и получить возмещение убытков позже.
В банк с нужными документами обратился 03.04.2026. Получил отбивку, что в течение 7 рабочих дней со мной свяжется персональный менеджер.
Персональный менеджер Алёна связалась с нами только 15.04.2026, поздоровалась и перестала выходить на связь.
Пишу обращение 21.04.2026. Никакой информации от менеджера по срокам или хотя бы статусу моей заявки я так и не получил.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Т-Страхование20.04.2026 19:13Здравствуйте. Понимаем, что это огромный стресс: авария на отдыхе и травма близкого человека. Ассистанс связывается в течение часа после обращения по страховому событию. Если помощь нужна срочно, в таких серьезных ситуациях как ваша, рекомендуем вызывать скорую помощь. Вы правильно поступили. Простите, что вам приходится долго ждать связи с персональным менеджером. Сейчас не успеваем связаться вовремя из-за большого количества обращений по страховым событиям. Мы не забыли про вас. Узнаем, на каком этапе сейчас находится ваше страховое событие, и почему менеджер перестал выходить на связь. Вернемся к вам с ответом в комментарии.- Т-Страхование21.04.2026 12:50Здравствуйте. Персональный менеджер связался с вами 15 апреля. Он был на связи с вами в свое рабочее время, собирал пакет документов для подготовки выплаты. Сегодня связался с вами снова для подписания заявления. Как только мы получим подписанное заявление, отправим вам выплату.
Администратор Народного рейтинга23.04.2026 20:18Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Был страховой случай (заболевание уха) во время отдыха в Малайзии. Сотрудник оперативно консультировал и согласовал поликлинику на месте на наше усмотрение. Нам пришлось совершить два визита, так как врач не мог поставить точный диагноз в виду осложн…
17 сентября, 21:31
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поделиться положительным опытом со страховой компанией. Мы всей семьёй из трёх человек планировали поездку в Европу, но, к сожалению, получили отказ в визе. Все билеты уже были выкуплены, причём часть из них была невозвратной.
Заранее приобрел…
17 сентября, 21:21
Страхование путешествий
Страховой случай
Семьёй полетели в отпуск. У меня как премиум клиента Тбанка имелось страхование путешественников для всей семьи. Ребёнку стало плохо, сильно тошнило. Вызвали скорую помощь, и направились на скорой в больницу. Врач назначил процедуры и выписал лекарст…
17 сентября, 21:09
Страхование путешествий
Страховой случай
Не первый раз уже наступает страховой случай в поездке. И, как всегда, Т-Банк надежно закрывает все возникающие вопросы от полного контроля лечения в частных клиниках разных стран до закрытия расходов на необходимые лекарства и такси до медцентров. Б…
17 сентября, 20:36
Страхование путешествий
Страховой случай
Здравствуйте! У меня была подключена страховка в путешествии в Т-Банке, во время отдыха в Санкт-Петербурге произошел несчастный случай, упала с электросамоката, разбила голову и повредила руки, ноги, обращалась в частную клинику к хирургу для нанесен…
17 сентября, 19:21
Страхование путешествий
Страховой случай
Получили возмещение за задержку багажа! Была задержка рейса и потерян багаж, по возвращении написали заявление и получили акты о розыске багажа в аэропорте прилёта, отправил все документы в страховую и в чате переписки с менеджером оформили страховой…
17 сентября, 18:42
Страхование путешествий
Страховой случай
Так как у меня подписка Premium, я перед поездкой в другую страну оформил страховку на себя и на друга. Во время отпуска он сильно заболел: температура, озноб, кашель. Так как мы плохо знаем португальский язык, мы решили положиться на помощь персонал…
17 сентября, 18:37
Страхование путешествий
Страховой случай
Перед поездкой в Турцию оформила страховой полис в подписке «Премиум». Думала на всякий случай, вряд ли воспользуюсь, ведь есть страховка, которая шла вместе с путевкой.На отдыхе на 3-й день заболела, было расстройство ЖКТ. Лечилась самостоятельно 4 …
17 сентября, 18:13
Страхование путешествий
Страховой случай
Так как у меня подписка Premium, я перед поездкой в другую страну оформил страховку на себя и на друга. Во время отпуска он сильно заболел: температура, озноб, кашель. Так как мы плохо знаем португальский язык, мы решили положиться на помощь персонал…
17 сентября, 17:45
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поделиться успешным решением моего страхового случая: TVL-26-887932.
Путешествовала по Кыргызстану и подхватила где-то ОРВИ в процессе. Находясь в горах, останавливаясь по 1 ночи в разных местах, поддержка Т-банка смогла организовать вызов вра…
17 сентября, 16:05
Страхование путешествий
Страховой случай
Случилась задержка рейса Пермь СПБ 21.09.2026 более чем на 6 часов.
По ссылке из СМС не удалось быстро решить проблему, тогда обратился на почту . Далее мне ответили в чате банка, запросили подтверждающие документы и после проверки, выплатили компен…
17 сентября, 15:34
Страхование путешествий
Страховой случай
При покупке билета , решили оформить страховку от задержки рейса. 3.09 2026 Наш рейс задержали. Страховая компания от Т банка, АО " Т-Страхование" выполнила свои условия
И вот, сегодня, 17.09 2026г нам выплатили сумму страхового полиса.
В св…
17 сентября, 15:23
Страхование путешествий
Страховой случай
В отпуске в Черногории у мужа случилось защемление нерва, что причиняло очень сильную боль. Сначала он обратился за помощью по своей "крутой" страховке от Сбера, где его промурыжили несколько дней и в итоге сказали, что невролог - это узкопро…
17 сентября, 11:39
Страхование путешествий
Страховой случай
Здравствуйте, пишу свой личный отзыв.
У меня произошла проблема. По задержки рейса, были куплены билеты на два рейса , и соответственно куплены , дополнительно страховка на задержку рейса, в путешествие.
Проблема была в том что , мне выплатили толь…
17 сентября, 10:48
Страхование путешествий
Страховой случай
Находясь в путешествии по России, получил травму, поступил на лечение в больницу. После госпитализации через приложение тбанка заявил о страховом случае. Со мной связались через чат поддержки, объяснили за что могу получить компенсацию и что для этог…
17 сентября, 08:28
Страхование путешествий
Страховой случай
Очень доволен опытом! Рейс U6 366 по маршруту Иркутск-Екатеринбург задержали больше чем на 6 часов — я сразу связался с поддержкой Т-Страхования. Мне назначили персонального менеджера Хабиба, и он очень подробно всё объяснил в чате: что сделать, каки…
17 сентября, 04:30
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась для получения выплату по страховому случаю в связи с задержкой рейса на 6 часов
Были сложности с получением выплаты из-за смены фамилии , назначили персонального менеджера , которая за один день 16.09 помогла решить вопрос в чате
Обслуж…
17 сентября, 01:32
Страхование путешествий
Страховой случай
Мы отдыхаем в Турции. Между Кемером и Антальей. 15.09.26. Заболел ребенок. Развилась рвота, диарея. В приложении Т банка я заявил о проблеме. Компания быстро организована онлайн консультацию со специалистом. Врач дал онлайн рекомендации и выписал ре…
16 сентября, 21:36
Страхование путешествий
Страховой случай
Летела с пересадкой из Москвы в Австрию, и багаж задержали более чем на 6 часов. У меня была оформлена страховка в Т-Страховании, поэтому сразу обратилась по страховому случаю.
Изначально сообщили, что рассмотрение может занять до 15 рабочих дней, н…
16 сентября, 20:47
Страхование путешествий
Страховой случай
В Т-Страховании я оформил страховой полис на "непредвиденным расходам путешественника" перед поездкой на юг в отпуск. Оформил больше из любопытства и на всякий случай. В итоге "всякий случай" наступил - отравление, температура и угроз…
16 сентября, 20:44
Страхование путешествий
Страховой случай
Страховой случай произошел в поездке в Грузии, – споткнувшись на лестнице, упала и проехалась на голенях по ступенькам. Подозревала микротрещины, была сильная боль и отек.
Связалась со страховым агентом через чат поддержки Т-банка, оперативно ответи…
16 сентября, 20:10
2 услуги
Другое
Оформила полис путешественника перед поездкой и не пожалела. Хочу выразить огромную благодарность за качественную страховку. В поездке случилась неприятность со здоровьем, но страховая сработала на твердую пятерку.
Больше всего впечатлила скорость: н…
16 сентября, 20:09
Страхование путешествий
Страховой случай
Заболел в поездке за рубежом 11.09.2026 в Египте.
Обратился в страховую компанию, предложили онлайн-консультацию, связался со мной врач, проконспектировал и направил рецепт. Лекарства были приобретены за свой счет и впоследствии компенсированы на сче…
16 сентября, 19:16
Страхование путешествий
Страховой случай
Отличная страховая! Пользуюсь ей много лет и не собираюсь прекращать.
В туристической поездке в ОАЭ нащупал у себя кое-что нехорошее, чего там быть не должно. Перепугался. Написал в чат поддержки. Ответили быстро, в течение часа связали с местным пар…
16 сентября, 17:37
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась в страховую с проблемой ротавируса в Египте.
Провели консультацию с врачом на русском языке. Выписали рецепт в египетскую аптеку. Все купили на территории отеля. Врач был на связи, следил за динамикой.
Деньги возместили за лекарства.
Под…
16 сентября, 17:35
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
