Собралась в отпуск в Армению, по традиции заранее взяла страховку. Обычно выбирала на агрегаторе самую дешевую, в этот раз взяла в приложении Т-банка Т-Страхование за 1500 р. Почитала условия, всё устроило.
6 апреля во время прогулки неудачно подвернула ногу и сломала кость на стопе. Написала в приложение в техподдержку страховому менеджеру, ответили быстро. Менеджер Салават задал уточняющие вопросы и проконсультировал по моим дальнейшим действиям, назначил дополнительного локального агента (имя не знаю), тот уже дал адрес клиники. Время было уже вечернее, но мне назначили посещение в тот же день и сказали, что такси до больницы и обратно тоже оплатят.
Приехала, в клинике приняли тоже достаточно быстро, сделали снимок, назначили лечение, ничего не платила. Оба менеджера весь вечер были на связи и проявляли максимальную заботу за что им отдельное спасибо.
7 апреля Салават снова сам мне написал, спросил о самочувствии и нужна ли ещё какая-то помощь, попросил прислать фото документов из больницы, пожелал выздоровления и сказал, что позже свяжется менеджер компенсации напишет в течение 7 дней. Неделя прошла, никто не написал, я написала сама.
17 апреля мне всё-таки написала Алина, запросила документы и чеки. 20 апреля мне компенсировали полную сумму в 8000 р. Сомневалась, что оплатят ортопедический ботинок и трость потому что в документах на них не было четких назначений рецептов, только устные рекомендации врача и такси было бизнес класса, но оплатили всё до рубля, что очень порадовало.
Первый раз в жизни обращалась по страховке за все свои многочисленные путешествия. В целом очень довольна сервисом, буду ещё у них же брать в следующие поездки.