Согаз не беспокоится о своей репутации!

Водитель стаж 25 лет, безаварийный. Автомобиль HAVAL DARGO 2023 года на гарантии. Каско в Согазе оформляю не первый год, в целях обезопасить себя от нарушителей дорожного движения. 20.02.2026г. ехал в Карелию.На трассе Вологда-Медвежьегорск легковое авто на задней летней резине вылетает на встречку, разворачивается поперек и от него некуда дется. Итог: удар, от которого нарушитель погиб. Есть свидетель ДТП, которого он пытался обогнать. Семь часов оформляли ДТП протокол+медицинское освидетельствование. У виновника нет никакой страховки. Слава Богу я и мой друг живы. Виновнику сначала ст.12.24 КОАП, а потом отказ в возбуждении уголовного дела, ввиду смерти. На меня ничего не заведено. Мед. освидетельствование нули. С места аварии позвонил в кул центр и сообщил о произошедшем страховом случае. Вызвал эвакуатор, погрузили авто и получив все документы с места ДТП поехали домой. Фото и видео с места ДТП тоже сделал свои. 25.02.2026г. Обратился в Согаз в офис г. Иваново. Хорошо, что не стал отправлять документы электронно. Вроде начало было обещающим. 27.02.2026 выдано направление на осмотр авто экспертом страховой компании. Эксперт приехал отфоткал и сказал, что это полный тотал. Переда нет, зад смят. Описание повреждений в протоколе имеются. Слава Богу друг разрешил разгрузить авто у себя на базе, а то уже бы и остатки разворовали. Далее всё самое положительное закончилось. На 22.04.2026г. полное бездействие. Так как полис Каско полный с GAP, то и сумма по условиям договора должна быть выплачена полностью. Конечно, как не хочется исполнять условия договора, когда с виновника ничего не взять ( нет ни полиса и уже и виновника), а с годных остатков тоже мало что возьмешь. Но ввиду добровольного страхования, как утверждает компания Согаз, в одном из ответов в отзывах, нет сроков исполнения по страховым случаям. Вы ошибаетесь уважаемая компания Согаз. Есть и в приложении к договору, и в Пленумах Верховного суда, и в законах ГК, и о защите прав потребителей. И разумные сроки тоже имеются. То есть, когда я оплачивал полис Каско, то у меня сроки были жесткие. Далее статусы в личном кабинете. Стандартные отписки, какой бы запрос на обращение не был. Но самое интересное произошло, когда появился 01.04.2026г. статус, что назначен осмотр транспортного средства для оценки повреждений. Все их 5 дней сроков ничего не значат. Ни звонков, ни уведомлений, ни признания случая страховым, ни акта осмотра авто с расчётом от 27.02.2026г. Еду в офис узнавать, что за статус. В офисе ответ: это ошибочно. Но спасибо сотруднику офиса, которая распечатала чисто по человечески акт осмотра и суммой расчета. Самого расчета правда не дала. Это чисто для ознакомления. А там приготовленный сюрприз. Правда, когда его собирались озвучить непонятно. Машине требуется ремонт. Офигеть! Да нас любое СТО издалека отправит обратно, если увидит повреждения авто. В нашем случае по договору, его вести в г. Владимир 110км от Иваново самим на эвакуаторе. Таким образом можно ещё время потянуть. Итог: 13.04.2026. Обращение в кул центр и предупреждение о проведении независимой экспертизы. 13.04.2026 автоюрист составляет первую претензию с требованием выплаты и выдаче всех актов и расчетов по делу. 13.04.2026г. Эта претензия передана в офисе Согаз. И тишина. Регистация претензии в статусе личного кабинета только 21.04.2026г. 21.04.2026г Везу претензию №2 с независимой экспертизой (сумма порядком выше чем новое авто, описание с поврежениями полное). Неустойка и проценты. Отличная репутация Согаз! Требую выплату. Со своей стороны всё выполнил в срок и в полной мере. Полис: SGZA0*****40.