Консультирование

Случилось ДТП. Страхование Осаго. столкновение было с каршерингом( он виновник) интернет не работает. звоню на горячую линию, спрашиваю, как нам оформить, чтобы выплата была более 100 тысяч, если мы будем делать европротокол и все фото есть этого достаточно? через госуслуги мы не можем, так как это каршеринг. у них уже приехал комиссар. на что мне ответили, если мы делаем евро протокол и отправим, все будет ок и сумма возмещения будет до 400 тыс. ( аварий не было больше 7 лет, интернет не работает чтобы посмотреть и когда нужно все быстро сделать, конечно ты звонишь у колл центр) нас не правильно проконсультировали, мы офомили евро. сотруднику нужно было нам сказать, чтобы мы вызывали гибдд, потому что по евро обычному , сумма только до 100 тыс. запись нашу предоставлять категорически отказываются, аппелируют, что якобы сотрудник говорил про гибдд. но я задала несколько раз вопрос :" мы оформляем евро с комиссаром, через госуслуги мы не можем, так как это каршеринг. в нашем случаи страховая сумма будет выплачена более 100 тр, на что мне ответили -да!" Буду подавать в суд на некачественное обслужтвание, которое принесло убытки!