Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗКаско
Страховой случай
Игорь, Москва (Москва и область)
28 апреля, 15:54
Затягивание ремонта Согаз
12.04.2026 г. обнаружил на машине 3 царапины на крыле, по условиям каско ремонт 1 элемента 1 раз в год без справок.
Позвонил на горячую линию сообщил о факте страхового случая, оператор сразу попытался "впарить" не дилерский сервис, хотя в моей страховке прописано - ремонт в дилерских сервисах
После чего на сайте Согаз было составлено заявление о страховом случае SGZA00****00001. 13.04.2026 г. статус заявления изменился на - "мы принимаем решение по вашему заявлению".
Сегодня уже 28.04.2026 г., статус так и не поменялся, время тянут, направление на ремонт не получено, оператор говорит ждите 30 дней.
С таким несущественным повреждением, что они там рассматривают, при том что даже осмотр не провели и пытались уговорить обратиться не в дилерский сервис. Затягивают все специально, думаю в итоге через 30 дней придется писать до судебную претензию.
В свое время в другой страховой компании, не буду называть, что бы не подумали, что реклама, от момента обращения до ремонта прошло всего 10 дней и все делалось дистанционно через приложения, машину привез только в дилерский центр.
Так что подумайте прежде чем оформлять полис КАСКО в Согаз.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- ИгорьАвтор отзыва05.05.2026 18:28Уже 05.005 2026 г. прошло 23 дня с момента обращения в страховую компанию, но страховой случай так и не рассмотрение служба поддержки ничего пояснить не может
- СОГАЗ07.05.2026 15:49Здравствуйте, Игорь! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Направьте запрос на so******gaz.ru с этим текстом и укажите номер полиса. С уважением, Команда СОГАЗа
Администратор Народного рейтинга28.05.2026 18:55Отзыв проверен.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Оформление полиса
Сын подарил машину в начале августа, 26 августа 2026 года решила оформить Каско.
По телефону не всегда понятно, что да как делать, лучше в живую, из-за этого поехала в офис Согаз.
Спасибо сотруднику за помощь, главное за терпения, было много вопрос, …
11 сентября, 17:26
Каско
Страховой случай
12 августа после дождей ехала по проселочной дороге к даче и попала колесами в очень глубокую размытую колею. Машину потащило вправо, выбраться сразу не получилось и днищем хорошо приложилась о грунт. После того как автомобиль вытащили, заметила повр…
11 сентября, 13:49
Каско
Оформление полиса
КАСКО у меня было оформлено с ограниченным списком водителей, в котором изначально был только я. В июле понадобилось добавить брата, потому что он стал иногда брать машину по рабочим делам, у нас совместное дело. Позвонил на горячую линию СОГАЗ 21 ию…
11 сентября, 12:57
Каско
Оформление полиса
4 августа оформляла КАСКО в офисе СОГАЗ, потому что хотела сразу обсудить условия с сотрудником в живую, мне так для восприятия проще. Менеджер сделал несколько расчетов, объяснил разницу по франшизе и помог выбрать подходящий вариант. Полис оформили…
11 сентября, 12:02
Каско
Оформление полиса
Получил новые номера на машину и через пару дней вспомнил про данные в КАСКО. В действующем полисе естественно оставался старый госномер.
17 августа обратился в СОГАЗ по телефону, специалист объяснил, что автомобиль остается тем же, поэтому доста…
11 сентября, 11:48
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
13 июня утром увидела длинную царапину на переднем крыле со стороны водителя. Машина всю ночь стояла возле дома, поэтому когда именно это произошло, сказать не могу.
Царапина была глубокая, оставлять так не было никакого смысла, нужно было обрати…
11 сентября, 11:44
Каско
Страховой случай
06.06.2026 с о страховой компанией АО «СОГАЗ» заключён договор КАСКО и получен страховой полис №SGZA0005536614.
В соответствии со страховым случаем от 29.06.2026 (повреждение лобового стекла) в АО «СОГАЗ» были поданы соответствующие документы и други…
11 сентября, 10:51
Каско
Внесение изменений в полис
19 августа звонил в СОГАЗ, узнавал, можно ли внести нового водителя в уже действующий договор, хотел сына добавить в страховку.
Сотрудник объяснил, что новый полис оформлять не требуется, но после добавления водителя надо смотреть на доплату, так…
10 сентября, 22:34
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Из визуальных материалов компании СОГАЗ узнал о программе Автокаско, в дальнейшем данная программа была мной рассмотрена, но при изучении возникли вопросы, на которые я хотел бы получить ответ от сотрудника компании. По предварительной записи я посе…
10 сентября, 20:08
Каско
Страховой случай
5 августа оставила машину утром на парковке возле бизнес-центра, а вечером заметила вмятину на задней двери. Рядом уже никого не было, записки тоже не оставили.
Позвонила в СОГАЗ и уточнила, как действовать по КАСКО, если виновник неизвестен. Сот…
10 сентября, 11:17
Каско
Страховой случай
по смене СТОА
Страховой случай произошёл 02.08.2026. Обращение зарегистрировано 04.08.2026, номер SGZA0005861660D№0000001. Полный пакет документов был предоставлен страховщику сразу (04.08.2026) — никаких претензий по комплекту документов не поступа…
10 сентября, 10:31
Каско
Страховой случай
Страхуюсь в «СОГАЗе» уже не первый год — продлеваю КАСКО второй или третий раз подряд из-за адекватной стоимости и прозрачных условий.
В середине августа 2026 года произошел страховой случай: на автомобиле треснуло лобовое стекло. По условиям догово…
10 сентября, 04:40
Каско
Страховой случай
Отвратительная работа с клиентами.
Страховой случай произошел 28.06.2026, выдали направление на СТО первое быстро. Нас оно не устроило по качеству ремонта. Написали заявление от 17.07.2026 о смене СТО, и выбрали его из их же списка.
Прошло более 1…
9 сентября, 15:26
Каско
Оформление полиса
Оформила КАСКО на новую машину в отделении СОГАЗ 12.08.2026. Хотела на месте разобраться с вариантами, потому что по телефону не до конца поняла разницу в условиях.
Сотрудник запросил данные автомобиля, кто будет ездить и какие риски для меня важ…
9 сентября, 14:44
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Впервые оформляла КАСКО в СОГАЗ 17 июля этого года, до этого страховалась в другой компании. Хотела сначала разобраться в условиях, потому что варианты отличались по франшизе и набору рисков.
Сотруднику сразу сказала, что для меня важны ущерб, уг…
9 сентября, 13:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
7 июля припарковала машину на небольшом уклоне возле дома и подняла ручник как обычно. Через несколько минут автомобиль начал медленно катиться назад и в итоге уперся задней частью в столб. Скорость была минимальная, но бампер треснул, а на крышке ба…
9 сентября, 12:02
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
15 июля ехала по круговому движению во внешнем ряду, водитель слева начал перестраиваться к съезду и задел мою машину. Удар пришёлся в переднюю дверь и крыло ещё поцарапало зеркало. После оформления дтп позвонила в СОГАЗ. Сотрудник спросил про характ…
9 сентября, 11:58
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
12 июля выезжала с парковочного места и не заметила низкую бетонную полусферу возле тротуара. Передним бампером наехала прямо на нее, в итоге снизу появилась трещина и сорвало часть креплений. Сначала даже не сразу поняла, насколько все серьезно, пок…
9 сентября, 04:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обращение висит с 06.08.2026, так жэ написано ждать до 30 рабочих дней, подавал на замену лобового стекла (трещина на все стекло сверху вниз), по полису 1 обращение без справок , заполнил все через приложение. Скоро подходит срок, ни ответа ни привет…
8 сентября, 21:47
Каско
Страховой случай
Ниже опишу хронологию своего страхового случая и полное безразличие менеджеров филиала.
11.07.26 обратился по телефону горячей линии и сообщил о возникновении события - страхового случая (ДТП) я пострадавший. Виновник установлен на месте.
14.07.2…
8 сентября, 18:55
Каско
Внесение изменений в полис
Надо было добавить мужа вторым водителем в мой действующий КАСКО. Обстоятельства поменялись,он тоже стал регулярно ездить, хотя раньше вообще авто не брал. 20 августа позвонила в СОГАЗ,сотрудник мне объяснил, что достаточно внести изменения в дей…
8 сентября, 14:00
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
В конце июня поменяла паспорт, а в КАСКО остались данные старого документа. Решила не оставлять это до следующего продления и обратилась в СОГАЗ 29.06.2026 У сотрудника спросила, нужно ли заключать новый договор из-за смены паспортных данных. Сказали…
8 сентября, 10:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
19 августа весь день шел сильный дождь, дорога за городом была скользкая и местами с водой. На повороте машину немного потащило наружу, я не смогла удержаться на дороге и съехала правой стороной в неглубокую канаву. Удар получился не очень сильный, н…
8 сентября, 09:48
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Безобразно всё в этой компании. Начиная от подробного допроса при каждом моём звонке, спрашивают всё, кроме размера ноги, как будто по номеру моего телефона, который у них явно определился, нельзя идентифицировать меня, номер моего полиса, страхового…
7 сентября, 13:11
Каско
Внесение изменений в полис
С мужем окончили школу вождения вместе, только мне по обстоятельствам пришлось пользоваться ей на регулярной основе, а он как ушел на удаленку, так не ездил ни разу. А тут в офисе поменяли на гибридный формат занятости, понадобилась тоже машина. В К…
7 сентября, 13:06
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
