Нарушение сроков выплаты

Здравствуйте, Глеб! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

Здравствуйте, Глеб! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании. Мы действовали в рамках законодательства. Вы обратились за получением страхового возмещения в рамках договора ОСАГО. К сожалению, по техническим причинам были увеличены сроки рассмотрения Вашего обращения. Информация была передана в ответственное подразделение. Мы обязательно проработаем этот вопрос для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Уточним, сумму ущерба мы считаем по Единой методике, установленной Центральным Банком. Эта методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ. (В соответствии Положением Банка России от 04.03.2021г. N 755-П (ред. от 15.01.2024)). Ваше выплатное дело 00******20 было рассмотрено. По указанным в заявлении реквизитам перечислить денежные средства не удалось. В связи с чем выплата произведена наличным способом через Почту РФ (08.05.2026 г.). Вам необходимо обратиться на почту России с паспортом. Адрес отделения Почты РФ для получения выплаты направлен Вам 08.05.2026 г. в ответе по Вашей претензии от 28.04.2026 г., а также Почтой РФ от 12.05.2026 г. График работы отделения Вы можете уточнить по телефону почты России либо на сайте www.pochta.ru. Дополним, по результатам проверки взаимодействия между Вами и сотрудниками подразделения по урегулированию убытков каких-либо ошибок не обнаружено. Сотрудники действовали в строгом соблюдении инструкций и регламента компании. Ваши отзывы помогают нам совершенствоваться и становится лучше! Команда «Росгосстраха»

Отзыв проверен.

Здравствуйте, Глеб! Дополнительно сообщаем. По предоставленным ранее реквизитам выплата была безуспешной. В связи с чем денежные средства были направлены почтой РФ по месту жительства, указанному в заявлении о страховом случае (в соответствии с абз. 3 п. 15 ст. 12 Закона об ОСАГО). Отметим, потерпевший после получения возмещения по договору добровольного страхования (КАСКО) может обратиться для возмещения франшизы (которая им была оплачена по договору КАСКО при получении возмещения) по договору ОСАГО причинителя вреда. Однако, стоит отметить, что размер выплаты ущерба по ОСАГО отличается и рассчитывается в соответствии с Единой методикой, установленной Центральным Банком. Кроме того, согласно п.19 ст.12 Закона об ОСАГО, размер расходов на запасные части определяется с учетом износа. Таким образом размер выплаты корректный, соответствует нормам действующего законодательства. Команда «Росгосстраха»