Игнорирование клиентов, непредоставление полных условий страхования перед оплатой

Оформлял полис альфадрайв №03****/26, искал информацию застрахованы ли водители мотоциклов, нигде этой информации нет, пытался узнать на горячей линии - 40 минут меня футболили от одного сотрудника к другому и после того, как я пошёл по второму кругу - решил плюнуть на это дело. Перед оплатой дают пользовательское соглашение и файл условий страхования, в котором так же нет информации. Только после оплаты на почту приходит договор, в котором первым же пунктом указано, что мотоциклисты идут лесом. Шикарно. Снова звоню на горячую линию, что бы узнать как расторгнуть договор и так же 40 минут слушаю музыку, пока меня переключают с одного на другого сотрудника. По итогу через чат узнаю, что я за свой счёт должен направлять письменное заявление в офис компании в Москве. То есть что бы оформить страховку нужно нажать пару кнопок, а что бы вернуть деньги - попотей. Считаю, что это умышленное усложнение процесса, что бы половина людей просто забивали на эту страховку, а компания получала деньги просто так. Дальше 3 визита в офис компании расположенный в г.Клин, который неизвестно для чего существует, так как в нём ничего не могут сделать, не говоря о том, что бы связаться с вышестоящим руководством. По итогу направляю претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги. Претензия была вручена 13 апреля, сегодня 29 апреля - ответа нет. Если после данного отзыва ситуация не решится - буду обращаться в роспотребнадзор и суд.