Страховой случай. Долгое решение вопросов!

Добрый день. У меня и еще нескольких моих знакомых и соседей зимой случилась неприятная ситуация, в общей сложности нас 4 клиента. В эту зиму шли обильные снега, люди не успевали чистить снег на территории, а уж крыши и подавно. У всех у нас что-то случилось с крышей от обильного снега. У нас и еще одного прогнулась крыша-сломались перекрытия, у других дымоход снесло, у третьих снегозадержатели содрало. Обратились в страховую компанию, пологая что это риск стихийные бедствия. Подали заявление в феврале месяце, к нам даже эксперт на осмотр не приехал и пришел запрос на предоставление справки из Росгидрометцентра. Обратившись туда узнали, что справка платная и стоимость её около 2000 за суточную информацию. Т.к.мы проживаем не постоянно, мы не знаем в какой именно день был самый обильный снегопад и соответственно за какой день заказывать, например за месяц, так нам это обойдется от 50000-60000 руб. Знаем что есть зеленый коридор, но по нему нам отказали. 3 клиента из 4х уже отказываются в продлении договора, пока не решат вопрос. Руководство филиала, в котором мы страховались, отправил запрос на согласование выплаты в центральное руководство. Вот уже 3ий месяц нас кормят завтраками и никакого ответа нет. Очень долго решается вопрос. Также знаю что у нашего страхового агента Югории зимой случился пожар и ему отказали в выплате, ссылаясь на нарушения в эксплуатации бани. Когда он купил участок с уже построенной баней, он не знал о каких либо нарушениях. Баню эксплуатировали с 2020 года, всё было нормально. Также когда Югория брала на страхование, было согласование и её согласовали, никаких замечаний не было. Возгорание произошло под крышей, оказалось труба находилась на меньшем расстоянии, чем положено по нормативам пожарной. Соответственно мы обыватели не всегда знаем о нормативах, тем более когда нанимаем бригаду для строительства. Для чего тогда страховать в вашей компании, где очень много НО!!! Очень разочарованы в компании. Вопрос по пожару у агента тоже рассматривают вместе с нашими делами по крышам. Итог: даже сотрудники страдают от компании.