Делать вид, что решают проблему, которую сами придумали для клиента. Т-Страхование (с)

Такая же ситуация как и у предыдущего негативного отзыва. С 08. 04. 2026 решают вопрос с проблемой при оформлении. Отличие лишь в том, что я два года был клиентом, машина та же, владелец тот же. Сначала не получилось продлить, не было такой плашки как раньше. Ну а после истечения срока действия полиса, при оформлении, предлагает другие организации. Т не предлагает. Получил я от них 5 смс о переносе сроков и 5 смс о том, что у них все работает корректно. Хочу отметить следующее. Никакой заинтересованности в решении данного вопроса. 5 обращений и ни одного звонка, ни одно сообщения в чате, мол зайди попробуй мы поправили, не получилось, ок дальше решаем. Просто сухой ответ. «У нас всё работает корректно». Ладно первых три раза, но, четвертей результат уже негативный. Как можно сообщать с такой уверенностью клиенту о том, что вопрос его решен, когда до этого три раза «промахнулись»? Все правильно, потому, что не заинтересованы в решении этой проблемы. Ее нет. Факт? Факт. При этом, при каждом обращении приходится все заново объяснять. Такое ощущение, что никаких обращений не фиксируется во все. Иначе, в чем сложность посмотреть профиль и изучить мои обращения по одному и этому же вопросу?? Других никогда не было. Ведь сразу же обращаюсь в чате с текстом, что нужен оператор по т страхованию, вопрос по обращению, скидываю скрины, вопрос не решен и так по кругу. Вывод такой, либо: 1. Кто решает эти проблемы, которые технические - некомпетентны. 2. Нет никаких проблем у Т. Если использовать другие сервисы в том числе банки.ру - Т страхование в списках нет. Правильно, потому, что для меня у них предложения нет. Это тактика в обход законодательству. Делать вид, что «героически» решают несуществующую проблему. Видимо, мы какие то особенные клиенты, причины не объясняют. Просто ждут когда клиент не выдержит такого «сервиса» и просто оформится в другой организации. После четвертного результата по моему вопросу, я предупредил сотрудника в чате, что буду писать негативные отзывы, жаловаться. Сообщал о том, на что именно жалуюсь и буду жаловаться. Меня пожалуйста попросили этого не делать и дождаться нового решения. Сегодня 09.05. Пришло очередное смс. Закончили проверку сайта — работает корректно. Спасибо за обращение. Увы.