Критическая задержка оформления ОСАГО. Игнорирование требований ЦБ РФ и ФЗ-40

Обратился в Т-Банк (через службу поддержки и личного менеджера) для оформления полиса ОСАГО. Ситуация критическая: на следующий день я покупаю автомобиль, и полис нужен срочно, в день обращения, как и предусмотрено законодательством. Однако вместо оформления полиса я столкнулся с полным непониманием процесса со стороны сотрудника. Менеджер Евгения Заренкова в ответ на мою просьбу сообщила, что «максимальный срок ответа до 12.09.2026 19:00 включительно». То есть мне предлагают ждать расчет и оформление несколько дней! Я попытался объяснить сотруднику, что согласно разъяснениям Банка России (Информационное письмо от 20.01.2020 № ИН-06-59/1), а также п. 7.2 ст. 15 Закона № 40-ФЗ и Положению № 431-П, страховщик обязан заключить договор ОСАГО в день осуществления владельцем ТС указанных действий (подачи заявления и оплаты премии) при отсутствии законных оснований для отказа. Я отправил менеджеру скриншоты с официального сайта ЦБ РФ, где это черным по белому написано. В ответ я получаю только дежурные извинения: «вопрос поставлен на максимальный приоритет», «как только будет готово, ответ поступит в чат поддержки», «завтра вернусь и все проверю». Идут уже вторые сутки, а полиса нет. Менеджер не может назвать конкретные сроки, не может связаться с командой страхования, чтобы ускорить процесс, и просто тянет время. Это прямое нарушение закона и моих прав как потребителя. Более того, это абсолютно не уровень «премиального сервиса», на который позиционирует себя банк. Постоянные извинения без реальных действий — это не решение проблемы. Требую: 1. Немедленно оформить полис ОСАГО в соответствии с законодательством РФ. 2. Предоставить письменное объяснение причин задержки и бездействия сотрудника. 3. В противном случае я буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России, Роспотребнадзор и к Финансовому уполномоченному, так как необоснованный отказ (или затягивание) в заключении договора ОСАГО является основанием для применения административных мер по ст. 15.34.1 КоАП РФ.