Реальный отзыв о решении проблем

26 августа у меня была первая попытка продлить полис ОСАГО, пробовал это сделать через компьютер и приложение на телефоне. Самого простого решения в виде кнопки «продлить» у меня по какой то причине нет ни на одном полисе даже до сих пор (а застраховано в этой компании у меня сейчас 3 автомобиля). Но я решил не отчаиваться и попытался оформить новый полис подтягивая все данные из текущего полиса (никакая информация в нем не меняется, кроме даты страхования). После заполнения всех граф, появляется расчет полиса во всех страховых компаниях, кроме Т-Страхования. Данную процедуру я сначала сделал на компьютере, а потом в приложении на телефоне - результат один и тот же - иди [censored] в другую компанию! Сразу после этого я обратился в техподдержку, мне пообещали за 4 дня решить данную проблему. На 5 день я повторно написал в техподдержку узнать статус моей проблемы, на что мне сказали, что приоритет вопроса повысят и скоро свяжутся. Через сутки мне приходит смс, что им нужно еще 6 дней на разбирательства. На 6 день поздно вечером мне приходит смс о том, что моя проблема решена, что могу пробовать заново. И судя по тому, что я здесь, легко догадаться, что проблема не решена вообще никаким образом. Попробовав все возможные способы еще раз я заново обращаюсь в техподдержку, на что мне ответили, что нужно подождать 4 дня! А страховка у меня уже заканчивается через 3. Вот вам и история про то, что можно оформить полис за день до его использования… Переписываться в чатах мне надоело, я позвонил, описал всю ситуацию, на что мне ответили, что кроме как ждать, ничего нельзя сделать. При этом пару месяцев назад мне звонили и предлагали КАСКО, оформили его по телефону, внесли все данные за меня, произвели несколько расчетов, сохранили заявку у меня в личном кабинете, оставалось только нажать кнопку «принять» и все. А тут оказывается таких инструментов нет, с учетом даже того, что менять в полисе не нужно вообще ничего, все данные остаются те же. Вот где удобно, там суетятся, а тут вот так… В итоге, потеряли лояльного клиента, который сам пользовался постоянно услугами, рекомендовал всем, так и еще 2 машины родственников оформил.