Случилось ДТП в конце февраля, въехали в мой припаркованный автомобиль. По телефону записался, приехал через два дня. Оценщик сразу предупредил: хорошей суммы не жди, по ОСАГО считают по самым дешёвым китайским аналогам, да ещё с износом. Машина рабочая, я согласился на выплату вместо ремонта. Думал, получу быстро, поставлю БУ запчасти и поеду дальше работать. Оценщик к тому же сказал, что ремонт они не делают, якобы нет сервисов в Москве ( в МОСКВЕ нет сервисов? ). Хотя всем ясно, просто сливают людей, ремонт невыгоден, проще копейки выплатить.
Через несколько дней звонит оценщик и говорит что насчитали ремонта на 650+ тысяч, с учётом износа - 400 тысяч. Я удивился, но потом понял что повезло - на часть запчастей нет китайских аналогов и им пришлось посчитать по оригиналу. Приехал довольный подписывать согласованную сумму. Документ перечитал несколько раз, там черным по белому - 400.000 р. Расписался и, дурак, ничего не сфотографировал - в голову не пришло, что крупнейшая страховая будет обманывать.
Оценщик сказал: деньги обычно приходят за пару дней, ну максимум неделя, и редко до месяца.
Проходит неделя. Машина стоит, работать нельзя, за аренду плачу 6000 р. в день. Захожу в личный кабинет, написано что осмотр не проводился. Звоню в поддержку - говорят: ждите, 20 суток с момента подписания. Проходят, звоню опять, теперь уже: 20 рабочих дней, выходные не считаем. Проходит календарный месяц, последний день и они заявляют: случай на доп. проверке. А я за это время 200 тысяч своих отдал за простой машины.
На следующий день приходит выплата - 280 тысяч из четырёхсот. Я в недоумении, позвонил, они сказали что не доказали, что диск повреждён именно в этом ДТП. Возможно, диск до этого был счёсан, но как из-за одного диска расчёт с 650 тысяч ужали аж до 400? У меня не феррари, чтоб диск стоил 250 тысяч. Сказали писать на почту, запрашивать акт осмотра, и ждать ответ - до двух недель. Ответили ЕСТЕСТВЕННО, в последний день ( другого я не ожидал ). Прислали новый акт - переделанный, без моего ведома выкинули несколько позиций и без моей подписи у себя согласовали.
Я попросил первый акт - тот, с моей подписью на 400.000. Прислали опять тот же переделанный. Прошу снова - делают вид, что не замечают. Ещё два раза просил - в итоге заявили: такого документа у них якобы нет. Вот тогда пожалел, что не сфотографировал. Намертво упёрлись - не прислали ни в какую.
Факт обмана налицо. Сроки затянули максимально - любой финансовой организации выгодно держать крупные деньги у себя. 120 тысяч просто решили не доплатить, якобы из-за диска. Повезло только, что решётки радиатора китайской не было в каталогах, посчитали оригинал за 150 тысяч. Итог: из 280 тысяч я 200 отдал за аренду. Никому не советую связываться. Обман, задержки, вытрепанные нервы. И на минуточку - чистая прибыль «АльфаСтрахования» за 2024 составила 29 млрд рублей. Вот и думайте